面對去年高達6000億日元的日本IT外包市場，由微軟和上海市政府共同組建的上海微創(chuàng)軟件在長期服務(wù)于歐美外包市場的同時，開始發(fā)力嘗試在日本IT外包領(lǐng)域?qū)ふ疑虣C。

　　2月28日，上海微創(chuàng)和日本Transcosmos株式會社投資創(chuàng)立的上海微創(chuàng)大宇宙信息咨詢有限公司開業(yè)典禮在上海舉行。該合資公司由微創(chuàng)軟件控股，主要為海內(nèi)外用戶提供專業(yè)外包客戶互動服務(wù)。

　　此次微創(chuàng)選擇合作的transcosmos株式會社，自1966 年以來一直從事信息外包服務(wù)，現(xiàn)已成為日本最大的外包客戶互動服務(wù)供應(yīng)商之一，在專業(yè)技術(shù)支持領(lǐng)域位列日本第一。

　　transcosmos公司負責人在開業(yè)典禮上表示，transcosmos在呼叫中心業(yè)務(wù)領(lǐng)域于2001年進入韓國，2004年進入泰國，現(xiàn)在通過和上海微創(chuàng)的合作，得以在互叫中心業(yè)務(wù)方面進入中國市場。談到和上海微創(chuàng)的合作，該人士表示，“雙方有著非常相近的業(yè)務(wù)形態(tài)”，通過合作可以在中國以更低的成本提供服務(wù)。

　　上海微創(chuàng)總裁、微創(chuàng)大宇宙公司CEO兼總裁王曄在發(fā)言中表示，目前無論從全球市場、日本的客戶服務(wù)市場還是未來的中國IT服務(wù)市場，都呈現(xiàn)出高速增長趨勢。在這樣的市場機會下，國內(nèi)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批從事客戶互動服務(wù)外包的公司，積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗和人才，但是在規(guī)?；?jīng)營和高質(zhì)量控制方面能夠參加國際競爭的企業(yè)還屬于鳳毛麟角。

　　“正是出于打造一家國際化客戶互動服務(wù)公司的目的，微創(chuàng)選擇了和transcosmos株式會社合作”，王曄說。

　　而上海聯(lián)和投資有限公司副總經(jīng)理董葉順則表示，成立微創(chuàng)大宇宙的主要目的，不僅是提供技術(shù)和支持，更是建立一個全新的與客戶文化相融合的交流平臺。

　　作為國際IT外包服務(wù)提供商，王曄介紹，上海微創(chuàng)大宇宙的服務(wù)內(nèi)容主要包括提供互動服務(wù)、市場管理、市場營銷以及咨詢培訓(xùn)等幾個方面。

　　目前，越來越多的日本公司正通過把服務(wù)外包到中國來控制運營成本，也由此為中國軟件企業(yè)帶來了“掘金”的機會。2月10日，日本另一軟件外包巨頭--索浪集團在西安成立開發(fā)中心。業(yè)內(nèi)人士認為，隨著日本外包規(guī)模的持續(xù)擴大，未來幾年還會有大批服務(wù)商參與其中。

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