【騰訊大秦網(wǎng)訊】由西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國電信陜西分公司聯(lián)合舉辦的2009金融行業(yè)信息化服務(wù)創(chuàng)新暨呼叫中心與BPO大會，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期舉行。來自銀行、保險(xiǎn)、證券、基金公司的呼叫中心相關(guān)部門近100名管理人員參與了此次大會，并有多家西安呼叫中心聯(lián)盟的企業(yè)成員參與了此大會。此次大會為西部金融企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展提供寶貴的交流平臺，并極大地促進(jìn)西部金融行業(yè)呼叫中心及業(yè)務(wù)外包的發(fā)展。

此次大會旨在為金融企業(yè)和呼叫中心外包服務(wù)企業(yè)提供交流平臺，為本地金融企業(yè)展示西安呼叫中心的發(fā)展現(xiàn)狀與服務(wù)能力。中國電信陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理范建喜為本地金融界的朋友精彩展現(xiàn)了西安外包呼叫中心的發(fā)展特色和成果。

范建喜指出，金融危機(jī)下，剝離非核心業(yè)務(wù)，聚焦提升核心競爭力已成為金融企業(yè)的發(fā)展共識，服務(wù)外包是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的生存之道和必然趨勢。而中國電信和西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同打造的外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)平臺將為本地金融企業(yè)提供及時(shí)和完善的外包服務(wù)，西安本地的呼叫中心企業(yè)已具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模和服務(wù)能力，甚至與一線城市的企業(yè)相比具有更加迅猛的發(fā)展速度。

最后，大會還邀請了西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的代表企業(yè)為大家介紹了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)的能力。