2月18日消息，據(jù)一些專家在印度國家軟件和服務(wù)公司協(xié)會（NASSCOM）在孟買舉行的會議上稱，如果印度不增加技術(shù)工人的供應(yīng)量，印度在全球外包行業(yè)的領(lǐng)先地位將會受到損害。

據(jù)紐約時報報道，一些專家指出，早期的技術(shù)工人短缺是外包行業(yè)高速增長的最大威脅。曾經(jīng)擁有通用電氣公司這樣的大客戶的后臺辦公室外包公司Genpact首席執(zhí)行官Pramod Bhasin表示，如果印度人才匱乏，我們將搬遷到人力充足的地方。

東歐和中國的低成本中心在西歐跨國公司外包業(yè)務(wù)方面將成為印度的嚴重競爭對手。到目前為止，西方企業(yè)主要尋求印度做從客戶技術(shù)支持到編寫軟件代碼和設(shè)計芯片等各種技術(shù)外包工作。但是，印度的著名的“有技能的、低成本的和講英語的”勞動大軍也許還不能滿足這樣大量的需求。

印度的外包行業(yè)規(guī)模為234億美元，幾乎占印度軟件和服務(wù)市場的大部分份額，占印度GDP的將近15%。印度外包行業(yè)雇用了120萬雇員并且將以每年30%以上的速度增長。

印度第四大外包公司Satyam計算機服務(wù)公司董事長B. Ramalinga Raju表示，印度每年有300萬大學(xué)畢業(yè)生，其中包括40萬工程師。但是，這些大學(xué)生大多數(shù)都是沒有經(jīng)過切割的 鉆石，需要進入工廠進行打磨，因為這個業(yè)務(wù)僅需要打磨過的鉆石。他說，在一個擁有11億人的國家里，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的人才是很豐富的。但是，并不是所有的人才都適合市場的需求。

印度政府和外包行業(yè)已經(jīng)意識到了這種威脅，并且正在采取積極的措施解決這個問題。Nasscom已經(jīng)開始為后臺辦公室的初級技術(shù)人員提供一項技能評估和認證計劃。Nasscom還計劃為軟件服務(wù)制定這類計劃。

印度的軟件工程師等中級技術(shù)人員的短缺更加嚴重。印度軟件工程師的工資平均每年上漲20%，有些行業(yè)的工資甚至每年提高50%。而美國的軟件工程師工資平均每年僅提高5%。

據(jù)Nasscom的數(shù)據(jù)顯示，許多大學(xué)畢業(yè)生不適合工作要求。例如，在后臺辦公室和呼叫中心的招聘工作中，100提出申請的大學(xué)畢業(yè)生只有8個能得到雇用。另外有20個需要經(jīng)過嚴格培訓(xùn)才能被錄用。

印度的呼叫中心和后臺辦公室行業(yè)目前雇用了40萬印度人，預(yù)計到2008年至少將雇用125萬人。技術(shù)人才的缺乏將影響印度外包行業(yè)的增長。Nasscom預(yù)測，印度外包行業(yè)2008年的銷售收入目標是500億美元。(c000)

                                                                                                      來源:硅谷動力