英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》霍澤姆?麥錢特(Khozem Merchant)孟買報(bào)道
　　
　　印度最大的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)集團(tuán)Genpact計(jì)劃未來(lái)兩年內(nèi)在中國(guó)增設(shè)兩個(gè)業(yè)務(wù)中心，并將其在華員工數(shù)量擴(kuò)大近2倍。

　　Genpact原名通用電氣金融國(guó)際服務(wù)集團(tuán)(Gecis)，曾是美國(guó)綜合企業(yè)通用電氣(GE)旗下的業(yè)務(wù)流程外包子公司。

　　Genpact在中國(guó)大連的業(yè)務(wù)中心目前擁有大約1800名雇員，其中絕大多數(shù)是中國(guó)員工。

　　該公司表示，由于預(yù)期日本對(duì)外包服務(wù)需求更加強(qiáng)勁，且中國(guó)境內(nèi)公司的外包活動(dòng)增多，公司將為新設(shè)業(yè)務(wù)中心招聘至多3500名新員工。Genpact的擴(kuò)張，將增強(qiáng)其作為中國(guó)境內(nèi)最大的印度業(yè)務(wù)流程外包供應(yīng)商的地位。Genpact的管理人士同時(shí)表示，公司預(yù)計(jì)今年全球銷售額將增長(zhǎng)逾25%，至6.25億美元，與最近趨勢(shì)一致。

　　2004年，通用電氣以5億美元的價(jià)格將Genpact 60%的股份出售給美國(guó)私人股本基金泛大西洋集團(tuán)(General Atlantic Partners)和Oak Hill Capital Partners，但通用電氣仍是其單一最大股東。

　　Genpact還計(jì)劃將中國(guó)市場(chǎng)作為基地，向ERP等科技服務(wù)領(lǐng)域展開戰(zhàn)略擴(kuò)張。ERP即企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource planning)，是一種對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和相關(guān)應(yīng)用軟件的管理。

　　Genpact總裁兼首席執(zhí)行官帕拉蒙?哈辛(Pramod Bhasin)表示：“我們希望拓展我們的科技能力，我們也看到（中國(guó)）市場(chǎng)存在缺口?！?

　　業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)既包括低利潤(rùn)率、重復(fù)性的呼叫中心工作，也包括庫(kù)務(wù)支持服務(wù)和編輯撰寫股票分析報(bào)告等利潤(rùn)率更高、更為復(fù)雜的工作。業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)是印度外包行業(yè)增長(zhǎng)最為迅速的領(lǐng)域，在截至今年3月份的財(cái)政年度中，預(yù)計(jì)這一領(lǐng)域?qū)@得72億美元收入，主要為出口所得。

　　Genpact向IT服務(wù)拓展之時(shí)，印度傳統(tǒng)的IT服務(wù)公司也正在涉足中國(guó)市場(chǎng)，其中包括塔塔咨詢服務(wù)公司(Tata Consultancy Services)和信息系統(tǒng)公司(Infosys)。（譯者/梁艷梅,更多資訊，請(qǐng)登錄FT中文網(wǎng)，網(wǎng)址：http://www.ftchinese.com） 　　
　　   

                                                                                             FT中文網(wǎng) Khozem Merc