51Callcenter消息：昨日，全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司今天宣布推出與企業(yè)實(shí)時(shí)視頻通信與協(xié)作相關(guān)的系列產(chǎn)品和服務(wù)，打造更簡(jiǎn)捷、更富吸引力的用戶體驗(yàn)。這些創(chuàng)新的、針對(duì)用戶需求開(kāi)發(fā)的解決方案中，Avaya Flare Experience 是一大亮點(diǎn)，它創(chuàng)業(yè)界之先，提供跨越視頻、語(yǔ)音和文本的、獨(dú)特的協(xié)作功能，帶來(lái)新一代的嶄新用戶體驗(yàn)。
　　
　　新推出的解決方案涵蓋個(gè)人桌面系統(tǒng)以及會(huì)議室多屏幕系統(tǒng)，使得高清晰、低帶寬的視頻協(xié)作工具可以走進(jìn)更多企業(yè)，惠及更多的員工，而且成本僅為同類解決方案的1/3，所占用的帶寬也大幅減少。借助Avaya Aura? ，視頻通話和視頻會(huì)議像打電話一樣容易，因?yàn)樗鼈兌荚谕粋€(gè)平臺(tái)上進(jìn)行。
　　
　　Avaya Aura是第一個(gè)真正基于會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議（SIP）的統(tǒng)一通信架構(gòu)，支持多廠商、多分支和多模式通信。企業(yè)可將實(shí)時(shí)視頻集成到核心的Avaya Aura基礎(chǔ)設(shè)施中，以更好地控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)管理。給網(wǎng)絡(luò)增加視頻功能，就像添加視頻終端設(shè)備一樣簡(jiǎn)單，因?yàn)椴恍枰侬B加網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　本次發(fā)布是Avaya十年發(fā)展史中一個(gè)重要的里程碑。新方案提供了開(kāi)放、靈活的協(xié)作應(yīng)用，將變革企業(yè)的通信方式，幫助企業(yè)簡(jiǎn)化流程、加速?zèng)Q策，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。今年1月份，Avaya首次公布了收購(gòu)北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)之后的產(chǎn)品路線圖，今天正是依據(jù)此路線圖所作的最新發(fā)布。自1月份以來(lái)，Avaya已經(jīng)作了幾次重要發(fā)布，提升了統(tǒng)一通信和協(xié)作功能，內(nèi)容涵蓋中小企業(yè)、數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)中心、Avaya敏捷通信環(huán)境（Avaya Agile Communication Environment）和Avaya Aura 6.0通信平臺(tái)。
　　
　　實(shí)時(shí)統(tǒng)一通信的發(fā)展正處于十字路口，因?yàn)閱T工和IT人員花費(fèi)太多時(shí)間應(yīng)付和管理孤島式應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和通訊錄。 Avaya公司總裁兼首席執(zhí)行官Kevin Kennedy認(rèn)為，視頻解決方案的興起使情形變得更復(fù)雜了。

　　Kennedy說(shuō)：“要真正提高生產(chǎn)力，員工必須能借助簡(jiǎn)便易用、充分集成的視頻、語(yǔ)音及文本功能來(lái)互相聯(lián)系。這正是Avaya以人為中心的協(xié)作之道的核心。這種方式能以較少的付出、較低的總體擁有成本，獲得更快更好的收益。我們能夠以其他解決方案1/3的成本，和少得多的帶寬，提供更高效的協(xié)作體驗(yàn)。 ”
　　
　　Webtorials最新的調(diào)查表明，隨著成本、易用性和質(zhì)量的改進(jìn)，預(yù)計(jì)視頻使用量會(huì)迅速增加。參與調(diào)查者估計(jì)，未來(lái)兩年頻繁使用視頻會(huì)議的用戶數(shù)量將激增400%。不過(guò)，實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)必須先克服4個(gè)最普遍的障礙：設(shè)備和帶寬的高成本；專用會(huì)議室的需求；缺乏與其他應(yīng)用和數(shù)據(jù)的集成；對(duì)視頻會(huì)議的干擾1。
　　
　　Avaya今天推出的解決方案克服了上述以及更多挑戰(zhàn)。Avaya的實(shí)時(shí)通信產(chǎn)品包括以下協(xié)作技術(shù)和服務(wù)。