(北京‧2013年2月21日) 大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商第一線集團宣布，2012年度集團整體收入較2011年同比強勁增長40%，此強勁增長主要歸功于MPLS VPN及外包呼叫中心業(yè)務的出色表現(xiàn)。其中MPLS VPN業(yè)務收入同比增長達35%，而外包呼叫中心業(yè)務收入增長則達40%。

    第一線集團創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“今年集團年度收入強勁增長高達40%，對于集團的所有員工均起了很大的鼓舞作用。這是集團在過去5年所獲得的最佳業(yè)績，這印證了集團布局大中華區(qū)市場所采用的策略是正確的。憑借在MPLS VPN及外包呼叫中心服務的出色表現(xiàn)，集團成功獲得了多家大型企業(yè)支持。新增的知名客戶包括歐萊雅、Clarks、戴德梁行、Hugo Boss、費列羅、F5 Networks及維他奶，這充分表明我們優(yōu)質的服務獲得了客戶的認可。”

    2012年, 外包呼叫中心業(yè)務仍是第一線集團收入增長幅度最強勁的業(yè)務, 增長達40%，其中又以餐飲業(yè)最為突出，增長高達150%。第一線集團于2012年8月與青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理委員會簽定合作意向書, 攜手于青島設立呼叫中心及云計算平臺。

    展望未來，文立先生繼續(xù)表示：“為緊貼最新IT趨勢，同時保持集團的業(yè)務增長, 我們必須強化現(xiàn)有服務并不斷開發(fā)新的產(chǎn)品與服務。在經(jīng)濟前景尚未明朗的環(huán)境下, 第一線集團仍推出了云架構數(shù)據(jù)中心 (Data Centre Cloud, DCC)服務，該服務不但是集團T3-T4等級的數(shù)據(jù)中心方案、企業(yè)級基礎設施即服務(Infrastructure-as-a-Service, IaaS)平臺、同時也是一站式電子商務基礎設施方案，并配合了MPLS VPN骨干為強大后盾，可按客戶所需提供云計算、云端寄存、云存儲和操作系統(tǒng)。除了云架構數(shù)據(jù)中心外, 外包呼叫中心也將推出軟件即服務 (Software-as-a-Service, SaaS)平臺，這也將成為集團在2013年的重點項目。關于這兩個項目的詳情將在日后詳細公布。”