9月1日,2012年度海峽兩岸呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇在富華大酒店開(kāi)幕。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳白峰；市委常委,高新區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任趙志遠(yuǎn)；市政協(xié)副主席、市經(jīng)信委主任李傳恒等出席儀式。

陳白峰在儀式上致辭。他在簡(jiǎn)要介紹了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況后指出,此次論壇是加強(qiáng)兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流,拓展合作領(lǐng)域,深化經(jīng)濟(jì)融合,推動(dòng)共贏發(fā)展的一大盛事。臺(tái)灣呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)模式,濰坊擁有雄厚的人力資源優(yōu)勢(shì)和廣闊的市場(chǎng),兩岸產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)性強(qiáng),合作潛力巨大。希望借助本屆高峰論壇,使兩岸業(yè)界更多地把握合作機(jī)遇,拓寬合作領(lǐng)域,提升合作層次,進(jìn)一步推動(dòng)兩岸信息產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

本次論壇邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外呼叫中心產(chǎn)業(yè)及信息服務(wù)行業(yè)的專家、企業(yè)家,就中國(guó)呼叫中心平臺(tái)化基地發(fā)展模式、兩岸呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與云端應(yīng)用、軟件外包和呼叫中心的開(kāi)發(fā)維護(hù)和質(zhì)量管理等內(nèi)容進(jìn)行了演講、交流。