總部設(shè)在美國(guó)的IT支持中心Cybernet – Slashsupport在馬尼拉開設(shè)了新的聯(lián)絡(luò)中心。Taguig市291個(gè)坐席的聯(lián)絡(luò)中心是該公司在菲律賓的第一個(gè)BPO中心。50個(gè)技術(shù)支持員工已經(jīng)在該中心開始工作，未來(lái)兩個(gè)月還會(huì)增加50多位專業(yè)坐席。

Cybernet副總裁兼客戶服務(wù)主管Raghu Rahman說(shuō)，該公司初始投資為200萬(wàn)美元左右。“菲律賓的運(yùn)營(yíng)成本要比印度高5%至10%，其優(yōu)點(diǎn)是其人才，這就減少了很多訓(xùn)練時(shí)間，” Rahman說(shuō)。