正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直強(qiáng)調(diào)的那樣，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，有“危”有“機(jī)”，對(duì)職場(chǎng)而言，并不意味著“萬(wàn)業(yè)凋零”，在這樣的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，因?yàn)槭袌?chǎng)需要，外包服務(wù)業(yè)卻逆市成熱門。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，未來(lái)3～5年將是中國(guó)外包服務(wù)行業(yè)的黃金期。

外包服務(wù)充斥著我們的生活

服務(wù)外包，聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，通俗點(diǎn)說(shuō)，其實(shí)很簡(jiǎn)單。比如一個(gè)三口之家，夫妻都忙于工作，孩子怎么辦？把這項(xiàng)服務(wù)外包給幼兒園！家庭衛(wèi)生誰(shuí)來(lái)搞？把這項(xiàng)服務(wù)外包給清潔公司。夫妻倆做好自己的工作賺好錢就行了。

企業(yè)也是這樣，企業(yè)把其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。

以國(guó)內(nèi)的藥物篩選外包為例，其接包了世界十大醫(yī)藥企業(yè)的藥物篩選，醫(yī)藥企業(yè)不必再專門設(shè)立藥物篩選部門，省去了雇用該部門員工和設(shè)備維修管理的成本，免除了由于勞務(wù)關(guān)系和設(shè)備的存在可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。而中國(guó)的藥物篩選外包行業(yè)收入在2006~2008年之間年均增長(zhǎng)近100%。

“節(jié)省開(kāi)支，控制風(fēng)險(xiǎn)”加熱外包服務(wù)業(yè)

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力下，由于歐美等國(guó)的勞動(dòng)力成本較高，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)又逐漸萎縮，很多跨國(guó)公司選擇將部分業(yè)務(wù)離岸外包到中國(guó)來(lái)。節(jié)省開(kāi)支，控制風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期更需要這方面的專業(yè)服務(wù)。

長(zhǎng)沙牛耳信息技術(shù)有限公司的董事長(zhǎng)黃曉鵬跟記者介紹說(shuō)，比如軟件外包，一些發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項(xiàng)目通過(guò)外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開(kāi)發(fā)，以達(dá)到降低軟件開(kāi)發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開(kāi)發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開(kāi)發(fā)的成本。

據(jù)記者了解，今年長(zhǎng)沙成為“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”，長(zhǎng)沙市是中部地區(qū)惟一的國(guó)家級(jí)軟件產(chǎn)業(yè)基地，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，形成了以信息技術(shù)外包為主的企業(yè)集群，服務(wù)外包集聚效應(yīng)已經(jīng)形成。這也意味了軟件外包發(fā)展空間巨大和軟件外包人才需求巨大。

國(guó)內(nèi)企業(yè)也流行服務(wù)外包

中國(guó)外包行業(yè)的發(fā)展并不止仰賴承接發(fā)達(dá)國(guó)家的業(yè)務(wù)，尤其在面對(duì)金融危機(jī)的考驗(yàn)，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始把非核心業(yè)務(wù)外包。

前程無(wú)憂在其最近發(fā)布的2008年第三季度財(cái)報(bào)中顯示，其人事外包等人事增值業(yè)務(wù)收入飚升53.1%。

而近期國(guó)內(nèi)興起的多種威客網(wǎng)站業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，許多中小企業(yè)在威客網(wǎng)上向個(gè)人招標(biāo)方案，解決企業(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站、程序、策劃、文案、多媒體等需求，甚至還有企業(yè)當(dāng)起了“甩手掌柜”，連管理也一同外包出去，在傳統(tǒng)服務(wù)外包的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低成本。

目前在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，已有95%制定了離岸外包戰(zhàn)略。未來(lái)3至5年是中國(guó)外包服務(wù)行業(yè)的黃金期，在這一趨勢(shì)下，中國(guó)的各種專業(yè)人才將有很多機(jī)會(huì)，以各種靈活方式發(fā)揮才能和發(fā)展職業(yè)。