正如經(jīng)濟學家一直強調(diào)的那樣，經(jīng)濟危機，有“?！庇小皺C”，對職場而言，并不意味著“萬業(yè)凋零”，在這樣的經(jīng)濟狀態(tài)下，因為市場需要，外包服務業(yè)卻逆市成熱門。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，未來3～5年將是中國外包服務行業(yè)的黃金期。

外包服務充斥著我們的生活

服務外包，聽起來很專業(yè)，通俗點說，其實很簡單。比如一個三口之家，夫妻都忙于工作，孩子怎么辦？把這項服務外包給幼兒園！家庭衛(wèi)生誰來搞？把這項服務外包給清潔公司。夫妻倆做好自己的工作賺好錢就行了。

企業(yè)也是這樣，企業(yè)把其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務，從而使其專注核心業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的一種管理模式。

以國內(nèi)的藥物篩選外包為例，其接包了世界十大醫(yī)藥企業(yè)的藥物篩選，醫(yī)藥企業(yè)不必再專門設(shè)立藥物篩選部門，省去了雇用該部門員工和設(shè)備維修管理的成本，免除了由于勞務關(guān)系和設(shè)備的存在可能產(chǎn)生的風險。而中國的藥物篩選外包行業(yè)收入在2006~2008年之間年均增長近100%。

“節(jié)省開支，控制風險”加熱外包服務業(yè)

在當前全球經(jīng)濟危機的壓力下，由于歐美等國的勞動力成本較高，當?shù)厥袌鲇种饾u萎縮，很多跨國公司選擇將部分業(yè)務離岸外包到中國來。節(jié)省開支，控制風險，在經(jīng)濟困難時期更需要這方面的專業(yè)服務。

長沙牛耳信息技術(shù)有限公司的董事長黃曉鵬跟記者介紹說，比如軟件外包，一些發(fā)達國家的軟件公司將他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發(fā)，以達到降低軟件開發(fā)成本的目的。眾所周知，軟件開發(fā)的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本將有效地降低軟件開發(fā)的成本。

據(jù)記者了解，今年長沙成為“中國服務外包基地城市”，長沙市是中部地區(qū)惟一的國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地，服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，形成了以信息技術(shù)外包為主的企業(yè)集群，服務外包集聚效應已經(jīng)形成。這也意味了軟件外包發(fā)展空間巨大和軟件外包人才需求巨大。

國內(nèi)企業(yè)也流行服務外包

中國外包行業(yè)的發(fā)展并不止仰賴承接發(fā)達國家的業(yè)務，尤其在面對金融危機的考驗，國內(nèi)越來越多的企業(yè)也開始把非核心業(yè)務外包。

前程無憂在其最近發(fā)布的2008年第三季度財報中顯示，其人事外包等人事增值業(yè)務收入飚升53.1%。

而近期國內(nèi)興起的多種威客網(wǎng)站業(yè)務增長迅猛，許多中小企業(yè)在威客網(wǎng)上向個人招標方案，解決企業(yè)設(shè)計、網(wǎng)站、程序、策劃、文案、多媒體等需求，甚至還有企業(yè)當起了“甩手掌柜”，連管理也一同外包出去，在傳統(tǒng)服務外包的基礎(chǔ)上進一步降低成本。

目前在全球1000強企業(yè)中，已有95%制定了離岸外包戰(zhàn)略。未來3至5年是中國外包服務行業(yè)的黃金期，在這一趨勢下，中國的各種專業(yè)人才將有很多機會，以各種靈活方式發(fā)揮才能和發(fā)展職業(yè)。