在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中，中國要如何從“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜绲霓k公室”？以廉價(jià)勞動力為賣點(diǎn)的藍(lán)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)如何“漂白”？改革開放30年，走在全國前列的杭州面對這場博弈，又將如何應(yīng)對？
昨天，記者從有關(guān)部門了解到，針對這個(gè)命題，杭州將釋放出強(qiáng)力的“信號彈”——在全國率先開設(shè)專業(yè)的服務(wù)外包學(xué)院。
這個(gè)略顯生澀的名詞
將讓我們從“車間”進(jìn)入“辦公室”
“服務(wù)外包”對大多數(shù)人來說，還是個(gè)略顯生澀的名詞。但就是這個(gè)名詞，將讓中國經(jīng)濟(jì)，從“車間”進(jìn)入“辦公室”。
外包是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營過程中的某一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)交給其他(專門)公司完成，可分為“藍(lán)領(lǐng)外包”和“白領(lǐng)外包”。“藍(lán)領(lǐng)外包”指產(chǎn)品制造過程外包，“白領(lǐng)外包”也叫“服務(wù)外包”，指技術(shù)開發(fā)與支持其他活動的外包。
如果說，“藍(lán)領(lǐng)外包”只是利用廉價(jià)勞動力，在車間里為跨國企業(yè)生產(chǎn)低技術(shù)含量的產(chǎn)品，“服務(wù)外包”則已坐進(jìn)了“辦公室”，利用自己的技術(shù)開發(fā)能力，以專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接業(yè)務(wù)，讓跨國企業(yè)達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的目的。
杭師大錢江學(xué)院服務(wù)外包管理中心副主任童曉平介紹，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。2004年，全球外包市場總值為3000億美元，2008年可達(dá)到1萬億美元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/FONT>
杭州搶占服務(wù)外包“橋頭堡”
首家專業(yè)學(xué)院即將揭牌
面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國自然也不甘落后?，F(xiàn)在，我國正逐漸成為一個(gè)新興的全球服務(wù)外包中心。杭州在這方面處于全國領(lǐng)先地位，今年1-9月份，我市離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額為1.6億美元，比去年同期增長89.09%，有離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行實(shí)績的服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量為61家。
而最新一項(xiàng)舉措，凸顯杭州搶占全國服務(wù)外包行業(yè)“橋頭堡”的決心——創(chuàng)辦全國第一家服務(wù)外包學(xué)院。該學(xué)院由杭州市政府、杭州師范大學(xué)與錢江學(xué)院共同創(chuàng)辦，在今年底前正式揭牌。
對很多企業(yè)來說，杭師大杭州服務(wù)外包學(xué)院是“解渴”的需要。由于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，服務(wù)外包專業(yè)人才缺口非常大。到2010年，這個(gè)缺口預(yù)計(jì)將達(dá)到驚人的6萬。一些企業(yè)甚至趁著金融危機(jī)，國外專業(yè)人才身價(jià)縮水之機(jī)，到華爾街去“人才抄底”。
據(jù)了解，新成立的學(xué)院明年預(yù)計(jì)面向社會招生700多人。盡管數(shù)量不大，但對求賢若渴的服務(wù)外包企業(yè)來說，也算是緩解了燃眉之急。據(jù)了解，今后的杭師大杭州服務(wù)外包學(xué)院就將根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，設(shè)立金融、信息技術(shù)、醫(yī)學(xué)等專業(yè)班級。
