席卷全球的金融危機(jī)正在像多米諾骨牌一樣蔓延到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)業(yè)，主要從歐美、日本接單的軟件外包業(yè)看起來很難逃離遭受重創(chuàng)的命運(yùn)了。
10月16日，20余家中國軟件廠商的老總齊聚成都，參加“2008年微軟中國軟件外包事業(yè)高峰論壇”，在全球經(jīng)濟(jì)一片風(fēng)聲鶴唳、步入衰退已成定局的這個(gè)時(shí)刻，與會(huì)的每個(gè)人都顯得心事重重，會(huì)議氣氛頗為壓抑。
這種氣氛部分要“怪罪”于郎咸平在頭天晚上演講時(shí)散布的“悲觀”論調(diào)，在他看來，“今天一定比明天更好”，持續(xù)的大蕭條即將來臨，下一步就是大批企業(yè)的倒閉。至于軟件外包業(yè)，由于先天的系統(tǒng)缺失，中國沒有可能出現(xiàn)印度Wipro、TCS這樣的軟件外包巨頭。這樣的論斷對(duì)在座的軟件公司老總來說無疑是當(dāng)頭一棒！
會(huì)議主辦方微軟公司的全球資深副總裁、微軟（中國）有限公司董事長及微軟中國研究集團(tuán)主席張亞勤在開幕致詞上表示不想再多講負(fù)面的東西，想給大家打打氣，不過他隨后提出的忠告實(shí)際上又再明白無誤地告訴大家：趕緊節(jié)衣縮食迎接漫漫寒冬，活下來就是勝利。
張亞勤的忠告是：謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，保持一個(gè)正向的現(xiàn)金流。只有當(dāng)你賺錢的時(shí)候，時(shí)間才是你的朋友；盡快整合你的業(yè)務(wù)，砍掉燒錢多的部門、發(fā)展速度慢的業(yè)務(wù)；要有一個(gè)長期的戰(zhàn)略。沒人知道經(jīng)濟(jì)危機(jī)到底會(huì)持續(xù)多長時(shí)間，但是總會(huì)好起來，歷史上幾次金融危機(jī)或者經(jīng)濟(jì)蕭條，每次恢復(fù)之后都會(huì)出現(xiàn)井噴式的增長，作為一個(gè)企業(yè)，在這個(gè)時(shí)候要注意打造自己的硬實(shí)力和軟實(shí)力。當(dāng)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的時(shí)候，你才有機(jī)會(huì)。
在上一個(gè)財(cái)年，微軟給了中國1億多美元的外包訂單，這本來是微軟預(yù)計(jì)的5年的量。而且外包項(xiàng)目的質(zhì)量、技術(shù)的成份都有增加，有60%以上是軟件開發(fā)和自動(dòng)測試。但是更多的客戶接下來恐怕不但不可能給中國增加訂單量，反而可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)增長的情況。浪潮集團(tuán)董事長兼CEO孫丕恕感到慶幸的是，目前來自歐美市場的高端需求雖然在明顯減少，比如銀行和金融機(jī)構(gòu)，但是恰恰這些業(yè)務(wù)是中國的外包企業(yè)做得比較少、還沒有能力接或接不到的，而相對(duì)低端的業(yè)務(wù)下降的速度暫時(shí)不會(huì)那么快，還會(huì)有增長。所以金融危機(jī)對(duì)中國的外包企業(yè)的影響暫時(shí)還不顯著。
實(shí)際上在金融危機(jī)之前，中國的軟件外包企業(yè)已經(jīng)遭遇宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境突變的困境。人民幣的持續(xù)升值和勞動(dòng)力成本的不斷上升，這一雙重難題幾乎吞噬掉了中國軟件企業(yè)本已十分微薄的利潤，讓過去三年借助資本的力量迅速膨脹起來的中國軟件外包業(yè)在今年上半年就已停滯了下來。據(jù)中軟國際CEO陳宇紅介紹，在過去三年里，幾乎每個(gè)公司都有上千人的成長規(guī)模。而中國從事各種不同的外包服務(wù)的公司也超過了3000家。而現(xiàn)在，很多公司已經(jīng)或正準(zhǔn)備凍結(jié)人力招聘。
在海輝軟件董事長孫振耀看來，在未來五年，外包行業(yè)的整合勢必展開，他甚至夸張地表示這3000家公司會(huì)不會(huì)變成30家難以預(yù)料。
除了金融危機(jī)的深層影響之外，中國軟件外包業(yè)的老問題解決緩慢，也令從業(yè)者沮喪。這些問題主要包括：缺乏具有相關(guān)的技術(shù)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)軟件技術(shù)人才；缺乏較大的供應(yīng)商；缺乏關(guān)鍵的國際外包客戶，主要承接的都是轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)；國內(nèi)大型企業(yè)對(duì)外包理念相對(duì)保守；缺乏統(tǒng)一的中國外包品牌和定位；缺乏強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境等等。其中，最為關(guān)鍵的一個(gè)問題是缺乏品牌效應(yīng)。
中軟國際的陳宇紅說：“外包其實(shí)就是一個(gè)信譽(yù)的生意，我信你才包得出去。但我們現(xiàn)在在這些方面恰恰面臨挑戰(zhàn)，我們現(xiàn)在實(shí)際上具備了相當(dāng)?shù)哪芰?，問題是我是年輕的醫(yī)生，人人都說找老醫(yī)生，沒人找年輕醫(yī)生?！?/P>
海外市場不景氣，離岸外包業(yè)務(wù)萎縮，迫使大家開始把眼光轉(zhuǎn)向本土外包市場的激發(fā)上。麥肯錫的一個(gè)報(bào)告指出，中國有巨大的內(nèi)需潛力，有望推動(dòng)中國成為全球服務(wù)外包業(yè)領(lǐng)先的國家。一是中國政府的實(shí)力在迅速提升。5萬億元的政府稅收可以用來投入大量的信息化支出，這一點(diǎn)在這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，可能對(duì)拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用；二是2006年中國整體金融資產(chǎn)達(dá)到了8.1萬億美元，這個(gè)數(shù)字如果用來幫助我們服務(wù)外包的企業(yè)做大做強(qiáng)、國際化，那將是一個(gè)巨大的推動(dòng)力；三是中國出現(xiàn)越來越多世界級(jí)規(guī)模的大型企業(yè)，這些企業(yè)都在積極進(jìn)行內(nèi)部信息系統(tǒng)和后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的整合，出于國際化競爭的壓力，他們必然需要外包的服務(wù)。
“如果有一天中國電信、中國人壽、中國石油這些大型企業(yè)出現(xiàn)外包業(yè)務(wù)，外包到印度、美國去是不可能的，他們一定會(huì)在這兒，因?yàn)椴还苁侵v四川話還是廣東話，肯定是只有我們才能應(yīng)付。這是我們一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)大市場，我們要把握這個(gè)機(jī)會(huì)?！睂O振耀說。
問題是，這一天會(huì)在哪一天到來呢？
