服務(wù)外包是指企業(yè)將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)來承接其業(yè)務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種管理模式。服務(wù)外包包括商業(yè)流程外包（ＢＰＯ）、信息技術(shù)外包（ＩＴＯ）和知識(shí)流程外包（ＫＰＯ）。

　　據(jù)介紹，目前全國(guó)的10大服務(wù)接包企業(yè)，半數(shù)以上的總部落戶在北京，北京擁有全國(guó)最密集的服務(wù)外包企業(yè)群落。北京的外包領(lǐng)域也從信息服務(wù)擴(kuò)展到金融、咨詢、人力資源、研發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域，初步形成了門類齊全的服務(wù)外包業(yè)態(tài)，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

　　霍學(xué)文表示，北京作為中國(guó)的首都，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良，具有發(fā)展金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。目前，北京是全國(guó)服務(wù)外包出口額最大的城市，其中金融服務(wù)外包約占40％，業(yè)務(wù)涉及銀行、保險(xiǎn)、證券、財(cái)務(wù)公司等各類金融機(jī)構(gòu)的ＩＴＯ和ＢＰＯ業(yè)務(wù)。