投資顧問公司Tholons說，菲律賓Cebu市已經(jīng)名列全球新興聯(lián)絡(luò)中心城市名單首位。Cebu，去年屈居第四，今年戰(zhàn)勝中國的城市上海和北京名列榜首。“盡管存在所有你聽說的有關(guān)我們支持業(yè)務(wù)流程外包部門的能力問題，我們?nèi)匀慌琶谝弧Ｎ覀優(yōu)榇烁械阶院?。?nbsp;Cebu 投資推廣中心（CIPC）總經(jīng)理Joel Mari S. Yu說。

現(xiàn)在Cebu市擁有22個(gè)呼叫中心，雇傭員工超過20，000名。該Tholons名單，排名前50位的新興的全球外包城市評選基于以下六點(diǎn)，即：規(guī)模和勞動力質(zhì)量（包括教育） ，“商業(yè)催化劑”， 成本，基礎(chǔ)設(shè)施的可用性，風(fēng)險(xiǎn)狀況，和生活質(zhì)量。其他十位城市分別是胡志明市，克拉科夫，加爾各答，開羅，圣保羅，布宜諾斯艾利斯，和深圳。