日本聯(lián)絡(luò)中心外包商transcosmos(大宇宙)正在投入更多的戰(zhàn)略性資金和人員建設(shè)其東南亞業(yè)務(wù)。transcosmos將其泰國的合資企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楠氋Y子公司。附屬的聯(lián)絡(luò)中心有150個席位日本客戶代表用當?shù)卣Z言處理查詢和投訴。
該公司還計劃在菲律賓招聘更多的工作人員。隨著日本電子制造商和食品加工業(yè)在亞洲的豁達,聯(lián)絡(luò)中心的需求也隨之增長,我們能夠提供與在日本相同的服務(wù)質(zhì)量,transcosmos發(fā)言人說。