日前由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）、中國軟件與信息服務外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(CNCBA)聯(lián)合主辦，信產(chǎn)部（工信部）軟件與集成電路促進中心指導的《2008年度中國最佳聯(lián)絡中心及CRM評獎》活動評選工作已經(jīng)結束。經(jīng)過評選委員會初評、復評及內(nèi)部評議并聽取業(yè)內(nèi)專家的建議，全球5大聯(lián)絡中心外包商大中華區(qū)總裁張雯女士由于以下突出貢獻被授予“2008中國聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”的榮譽稱號，以表彰和感謝其為中國聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)所做出的杰出貢獻！

第一、表彰其對產(chǎn)業(yè)的堅持與對企業(yè)的貢獻。自1998年以來，10年如一日，從始至終在全球5大聯(lián)絡中心外包商SYKES擔任大中華區(qū)負責人，并將公司中國區(qū)業(yè)務由8個坐席發(fā)展為1200個坐席，在中國服務幾十家世界500強企業(yè)。

第二、表彰其為產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)了大量專業(yè)管理人才。張雯女士在聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)資歷豐富，有著卓越表現(xiàn)，長期以來為中國的聯(lián)絡中心培養(yǎng)了大量的、被眾多500強企業(yè)及著名企業(yè)所認可的高素質(zhì)管理人才，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極作用。

第三、表彰其在歐美語音服務離岸外包方面的突出貢獻。開創(chuàng)了中國本地針對歐美一定規(guī)模的語音服務離案外包的案例，并通過卓越的管理方法保障客戶的滿意度。

張雯女士獲邀參加了在中國上海大劇院隆重舉行的“2008年度中國最佳聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮晚會”，由信產(chǎn)部軟件與集成電路促進中心領導親自為其頒發(fā)證書與獎牌。正如中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構（CNCBA）主席顏曉濱先生所說:“ 本次評選我們采取非常嚴格的評選標準，充分聽取了業(yè)界的聲音，采用科學的方法來角逐出本次的所有獎項。“2008中國聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎”是中國聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)個人的年度最高榮譽，我們不光要看候選人對行業(yè)熱情、專業(yè)管理能力與知識、其對自己所在企業(yè)的直接貢獻，更要看其對整個中國聯(lián)絡中心行業(yè)的卓越貢獻！