美國外包公司APAC開設新的菲律賓呼叫中心
2008-10-15 17:44
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
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伊利諾斯州為基礎的客戶管理公司APAC客戶服務部將在菲律賓萊特島地區(qū)的Palo市設立一個新的聯(lián)絡中心。
這家納斯達克上市公司本周將同萊特省政府簽署一份租賃合同,關于在萊特信息與通信技術(ICT)園區(qū)的辦公地點。APAC官員于7月訪問萊特,發(fā)現(xiàn)這里有眾多高校的合格勞動力。APAC總部設在伊利諾斯州,菲律賓分別在Muntinlupa和Quezon市設有聯(lián)絡中心,以及美國的4個點。該公司處理呼入語音呼叫中心服務和通過多重方式管理消費者需求,網(wǎng)絡,e-mail和直郵。