人力資源服務外包發(fā)展逆境而上
2008-10-09 14:36
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近期，美國金融危機正向實體經(jīng)濟蔓延，全球經(jīng)濟危機或將出現(xiàn)已成為世界各國的共識。多位經(jīng)濟專家、投資銀行紛紛預言，我國在此次全球經(jīng)濟危機中將很難“獨善其身”，經(jīng)濟發(fā)展減速的風險不可避免。此國際環(huán)境籠罩下的中國企業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)，但本次危機卻成為人力資源外包服務行業(yè)快速發(fā)展的契機。不難預見，企業(yè)將在經(jīng)濟低迷時更專注核心競爭力，選擇外包以減輕企業(yè)負擔，無形中造就了我國人力資源外包行業(yè)更大的機遇。
據(jù)悉，美國、日本等企業(yè)已對中國服務外包伸出“橄欖枝”，美國正在增加對中國的外包，減少對印度的依賴，日本企業(yè)也開始在亞洲尋找外包地，中國是首選。服務外包業(yè)在中國雖剛起步，但在全球服務外包市場高速增長時，也搶占了先機。
據(jù)最新發(fā)布的2007年中國服務外包發(fā)展報告，目前中國所承接的離岸服務外包業(yè)務主要來自日本、韓國、美國、歐洲等地，其中最大份額來自日本。預計至2009年，來自歐美的外包業(yè)務將超過日韓。
國外企業(yè)的青睞充分顯示出我國“人力資源服務外包”行業(yè)廣闊的發(fā)展前景，在國內，對人力資源服務外包的研究也逐漸深入，行業(yè)領軍企業(yè)易才集團總裁李浩曾這樣形容“人力資源外包”與“企業(yè)”的關系。
“未來，企業(yè)中的人力資源部門將會加速向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴和價值增值伙伴轉型，這意味著需要加強職能的集中和策略的整合與優(yōu)化。人力資源管理外包就成為這種轉變的關鍵。它就像是企業(yè)的燃料箱，能給企業(yè)提供能源支持，是不可或缺的。借助外包，甚至可以徹底革新落伍的辦公方式，精兵簡政，也能使企業(yè)的人力資源管理人員更專注于戰(zhàn)略性和創(chuàng)新性的工作?！边@一經(jīng)典理論也被業(yè)內人士稱為“企業(yè)人力外包的燃料箱理論”。
此理論充分說明人力資源服務外包可以給予企業(yè)的提升與不可替代的優(yōu)勢，正因如此，眾多風投和私募基金也對此行業(yè)表示出極大的興趣。例如行業(yè)優(yōu)質企業(yè)易才集團就在今年獲得寰慧投資(GGV)和華威國際(CID)聯(lián)手第二輪注資1200萬美元。這意味著，人力資源外包服務業(yè)強大的發(fā)展?jié)摿?，獲得了國際資本的認可。
某私募股權投資基金公司投資總監(jiān)認為：服務外包業(yè)的機會很大，包括商務、人力、物流等外包都是好趨勢，服務外包比較容易上規(guī)模，使得資源利用效率大幅提高，從而迅速抬升業(yè)績，據(jù)其透露，他們已投資國內著名招聘網(wǎng)站——智聯(lián)招聘。
面對國內人力資源外包服務行業(yè)生機勃勃的發(fā)展態(tài)勢，眾多企業(yè)也愿試水，將長期困擾企業(yè)的人力資源管理問題放手交于專業(yè)機構處理，國外企業(yè)的熱捧與國內企業(yè)的謹慎嘗試，一冷一熱兩種態(tài)度，也折射出中國企業(yè)相對保守，但業(yè)內人士提出，我國應出臺相關政策和法規(guī)，制定行業(yè)的統(tǒng)一標準，規(guī)范行業(yè)競爭規(guī)范，許多資質不夠、“魚目混珠”的機構仍存在，也造成行業(yè)發(fā)展混亂。但在人力資源外包（BPO）業(yè)務的蓬勃發(fā)展下，更多企業(yè)愿意嘗試整體、系統(tǒng)、全面的服務外包。
