杭州市服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會暨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟昨天成立，儀式舉行前半小時，市長蔡奇叫上杭州外包企業(yè)主要負責人開了個小會：“歐美出現(xiàn)金融危機，對杭州服務(wù)外包有什么影響，想聽聽大家的看法?！?/P>

浙大網(wǎng)新是杭州最大的服務(wù)外包企業(yè)，董事長陳純說：“華爾街大銀行還不是我們的直接客戶，暫時沒有很大影響，但肯定會波及。美國裁員，業(yè)務(wù)還在照樣發(fā)展，我覺得這倒是承接他們服務(wù)外包的好機會?！?/P>

恒生電子總裁劉曙峰也表示贊同：“預(yù)計到2010年，金融IT外包才會有大幅度的提升，但次貸危機也給了銀行監(jiān)管體系一個教訓，接下來，他們勢必增強軟硬件設(shè)備建設(shè)，我們可以努力發(fā)展這塊業(yè)務(wù)。”

“大家的分析很客觀，雖然短期有影響，但這也是一個重新洗牌的機會，我們要利用好，抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，主動出擊發(fā)展新客戶?！甭犕甏蠹野l(fā)言，蔡市長說。

今年1至9月，杭州離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額為1.6億元，比去年同期增長89%；但由于目前杭州大多數(shù)外包企業(yè)規(guī)模較小、交付能力有限，使得承接大型訂單受到制約。

建立杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，就想起到集腋成裘的作用，抱團出海，大幅度提高接單成功率，爭取明年杭州實現(xiàn)上千萬美元收入的服務(wù)外包企業(yè)達到10家以上。

“服務(wù)外包有4個層次：外包1.0主要是發(fā)展呼叫中心等業(yè)務(wù)，技術(shù)含量較低；2.0主要是數(shù)據(jù)分析處理、IT培訓等信息技術(shù)；3.0主要是以法務(wù)、財務(wù)、咨詢外包等為代表的流程外包；4.0則是以生物醫(yī)藥、汽車、動漫等研發(fā)設(shè)計為主的合同研發(fā)外包。技術(shù)含量由低到高，我們要穩(wěn)步推動服務(wù)外包走向高端?！辈唐嬲f。