本報(bào)訊（特約通訊員  顧武  記者  江躍中）落戶(hù)閘北區(qū)市北工業(yè)園區(qū)的上海晶澳太陽(yáng)能光伏科技有限公司，在北京奧運(yùn)會(huì)期間，因一種太陽(yáng)能硅片原料斷檔而即將面臨減產(chǎn)、停產(chǎn)的窘境。園區(qū)客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)在上門(mén)走訪中獲悉后，立即與經(jīng)營(yíng)者一起商議對(duì)策，并很快協(xié)助企業(yè)順利地引入了一美國(guó)原料供應(yīng)商，使企業(yè)得以繼續(xù)保持快速發(fā)展，僅今年前8個(gè)月，已完成產(chǎn)值50多億元。
    
      針對(duì)一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面遇到的發(fā)展瓶頸，今年以來(lái)，該園區(qū)在全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)中首創(chuàng)客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)制，組建由客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)領(lǐng)銜、配備一定數(shù)量的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為注冊(cè)在園區(qū)的2200余中外企業(yè)提供全天候的“貼身”服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行，已取得顯著成效。
    
      賽科斯信息技術(shù)有限公司為承接上海世博會(huì)客戶(hù)呼叫中心運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，今年上半年在國(guó)外招聘了100余名諳熟菲律賓、印度尼西亞等國(guó)家語(yǔ)言的外語(yǔ)人才，可因?yàn)檫@些人在學(xué)歷等方面與我國(guó)有關(guān)外籍人士來(lái)華工作需具備的條件有稍許差距，故在申辦來(lái)華就業(yè)證時(shí)遭遇到了困難。園區(qū)客戶(hù)服務(wù)總監(jiān)周曉芳與另兩位客戶(hù)經(jīng)理來(lái)回奔波于市、區(qū)勞動(dòng)人事、外經(jīng)委等政府職能部門(mén)進(jìn)行溝通，呼吁各方“不拘一格降人才”，最終“感化”了各方，使這批外語(yǔ)人才日前終于順利進(jìn)入上海工作。 
     
      同樣，該公司在承接一筆500萬(wàn)美元的外包服務(wù)訂單時(shí)，需要招募50多位通曉英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多國(guó)語(yǔ)言的人士來(lái)上海工作，但也碰到類(lèi)似困難，園區(qū)客戶(hù)經(jīng)理又及時(shí)予以化解。園區(qū)內(nèi)的環(huán)達(dá)電腦公司，在園區(qū)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)扶持下，其研發(fā)、生產(chǎn)的衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)品，日前已正式獲得了上海世博會(huì)指定使用產(chǎn)品的資格。