八月的北京，奧林匹克生活點燃鳥巢的夜空，而在金秋時節(jié)的九月上海，中國呼叫中心的行業(yè)領(lǐng)袖們將相約2008年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM高峰論壇共襄一年一度的中國最佳聯(lián)絡(luò)中心頒獎典禮！2008中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎組委會,于9月25日白天在上海年代最久的飯店之一，有三十年代“遠東第一高樓”之稱國際飯店舉行高峰論壇,其后在位于上海市中心人民廣場的上海大劇院舉行盛大的頒獎典禮與晚宴。
　　
本次評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會-中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 與呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟共同主辦，代表中國唯一接軌全球最佳聯(lián)絡(luò)中心評選標準，由工業(yè)和信息化部唯一支持的行業(yè)國內(nèi)最高規(guī)格行業(yè)評選活動，為真正意義上的中國聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎，此次活動得到了大連軟件園瑞安發(fā)展有限公司、思科公司等的特別贊助與支持。評選組織委員會通過提名和報名，針對來自金融、保險、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、航空、通信、地產(chǎn)、旅游、消費品、家電等行業(yè)的近300家報名參加年度評選的企業(yè)進行了初審、復(fù)審、電話撥測、現(xiàn)場評審等,最終賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司獲得了評審專家的一致認可,獲得了“中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎（技術(shù)支持）”。

賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨資企業(yè)。自1999年成立以來，致力于將一種全新的專業(yè)客服概念引入這一地區(qū)，至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)最大的CRM與呼叫中心外包服務(wù)提供商，在上海和廣州等地管理著超過1000坐席的大型外包呼叫中心，提供了包括普通話，粵語，閩南語，英語，日語，韓語，泰語，俄語，印度語等9種語言的服務(wù)，通過語音、電子郵件、傳真、網(wǎng)上在線支持的方式，為我們的客戶提供關(guān)懷型的客戶服務(wù)、技術(shù)支持、電話銷售等業(yè)務(wù)，獲得客戶的廣泛認可，并且連續(xù)多年被權(quán)威機構(gòu)評為“中國最佳呼叫中心運營商”，持續(xù)地扮演著中國呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動作用。在進入中國市場的短短9年間SYKES相繼獲得了2002/2003年度“全國雙優(yōu)外商投資企業(yè)”稱號、2004/2005年度連續(xù)兩屆“中國超級品牌”殊榮、2005年度“中國最佳外包呼叫服務(wù)機構(gòu)”、2004至2007年度連續(xù)三屆的“中國最佳外包呼叫中心技術(shù)支持獎”、2007“中國外包呼叫中心最具影響力第一品牌”和2007中國服務(wù)外包企業(yè)最佳實踐五十強。此次獲得“2008年度中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎（技術(shù)支持）”，SYKES可以說是實至名歸。

本次年度最佳聯(lián)絡(luò)中心系列獎項主要通過對企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略、人才、培訓(xùn)體制、業(yè)務(wù)流程、硬件設(shè)施系統(tǒng)平臺、績效等多方面進行評審.中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)主席顏曉濱說:“本次的評審專家中很多來自世界500強管理層、全球著名外包商亞太區(qū)高層、工信部相關(guān)單位及各地區(qū)官方呼叫中心行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，從規(guī)格、專業(yè)角度及接軌全球標準方面來看，在中國是唯一的一次！我們希望通過本次活動來表彰那些在過去的一年中，在呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及個人，感謝他們?yōu)橹袊?lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)發(fā)展所做的貢獻。美國有3%的人口從事呼叫中心行業(yè)，中國還有很多路要走，相信我們行業(yè)的明天會更美好！