“外包專業(yè)人才不足是服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的瓶頸。”IBM公司高級(jí)經(jīng)理、資深外包專家屈中華說，“我們的客戶前來參觀時(shí)，第一句話通常是：你有多少外包人才？”屈中華建議企業(yè)與高校一起培養(yǎng)軟件人才，將外包課程放入高等學(xué)校的教程中，加強(qiáng)學(xué)生外語能力、IT實(shí)用技能、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。

　　中國國際投資促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周銘指出，目前服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，但往往單項(xiàng)能力培訓(xùn)居多，而綜合培訓(xùn)能力機(jī)構(gòu)極少，南京市服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心這一平臺(tái)填補(bǔ)了這一空白。