燕趙都市網(wǎng)邢臺(tái)電（記者盧玉輝） 6月16日，用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心（邢臺(tái)呼叫中心）開業(yè)儀式在邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，這是邢臺(tái)首個(gè)引進(jìn)的服務(wù)外包項(xiàng)目。

  　用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心是邢臺(tái)開發(fā)區(qū)政府、用友集團(tuán)、邢臺(tái)眾聯(lián)科技公司和邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同打造的呼叫與服務(wù)平臺(tái)，主要包括外呼營銷和軟件開發(fā)兩大部分。該項(xiàng)目一期6月正式投入運(yùn)營。“十二五”末將在開發(fā)區(qū)建成2000個(gè)席位的呼叫服務(wù)區(qū)和軟件研發(fā)區(qū)，項(xiàng)目總占地面積300畝，計(jì)劃總投資五億元，實(shí)現(xiàn)3000人就業(yè)。

    這是邢臺(tái)首個(gè)引入的服務(wù)外包項(xiàng)目，將為繼續(xù)打造北方“聲谷”——邢臺(tái)北方呼叫與服務(wù)中心基地奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。邢臺(tái)呼叫中心是用友集團(tuán)在北方的綜合信息化服務(wù)平臺(tái)，也是用友暢捷通軟件公司電話營銷業(yè)務(wù)的核心服務(wù)平臺(tái)。一期初步建成83個(gè)呼叫席位。它采用眾多先進(jìn)產(chǎn)品，可通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線與用友北京總部數(shù)據(jù)資源共享、協(xié)同辦公。

　　呼叫中心具有信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是我國大力倡導(dǎo)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一，該項(xiàng)目的引進(jìn)不僅填補(bǔ)了邢臺(tái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的空白，而且對(duì)。加快邢臺(tái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，特別是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)將起到積極作用。