燕趙都市網(wǎng)邢臺電（記者盧玉輝） 6月16日，用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心（邢臺呼叫中心）開業(yè)儀式在邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行，這是邢臺首個引進(jìn)的服務(wù)外包項目。

  　用友暢捷通呼叫與服務(wù)中心是邢臺開發(fā)區(qū)政府、用友集團(tuán)、邢臺眾聯(lián)科技公司和邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同打造的呼叫與服務(wù)平臺，主要包括外呼營銷和軟件開發(fā)兩大部分。該項目一期6月正式投入運(yùn)營。“十二五”末將在開發(fā)區(qū)建成2000個席位的呼叫服務(wù)區(qū)和軟件研發(fā)區(qū)，項目總占地面積300畝，計劃總投資五億元，實現(xiàn)3000人就業(yè)。

    這是邢臺首個引入的服務(wù)外包項目，將為繼續(xù)打造北方“聲谷”——邢臺北方呼叫與服務(wù)中心基地奠定堅實基礎(chǔ)。邢臺呼叫中心是用友集團(tuán)在北方的綜合信息化服務(wù)平臺，也是用友暢捷通軟件公司電話營銷業(yè)務(wù)的核心服務(wù)平臺。一期初步建成83個呼叫席位。它采用眾多先進(jìn)產(chǎn)品，可通過點對點專線與用友北京總部數(shù)據(jù)資源共享、協(xié)同辦公。

　　呼叫中心具有信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點，是我國大力倡導(dǎo)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一，該項目的引進(jìn)不僅填補(bǔ)了邢臺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的空白，而且對。加快邢臺經(jīng)濟(jì)增長，特別是信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)將起到積極作用。