一個優(yōu)秀的企業(yè)，和一個行內頂尖的客服中心，溢柯居家環(huán)境設計有限公司調研項目的運營落戶易方！

 

易方客服的豐富資源優(yōu)勢為溢柯居家環(huán)境設計有限公司 創(chuàng)造了一個優(yōu)秀的呼叫中心運營平臺。雙方都堅信，友好的協(xié)商與良好的軟硬條件所構成的環(huán)境，將會為雙方的事業(yè)再創(chuàng)巔峰。

 

溢柯居家環(huán)境設計有限公司成立于2002年5月，大部分資金來源于日本園藝協(xié)會的會員單位。溢柯以『創(chuàng)建人與自然的和諧居家空間』作為企業(yè)的最終使命，定位于『為私人花園提供最專業(yè)的咨詢、規(guī)劃、設計、建造、售后服務等整體解決方案』。目前，溢柯?lián)碛薪?000平方的花園植物基地及園藝資材倉庫，還在高檔別墅聚集區(qū)擁有近500平方的戶外展示中心。這些都旨在傳達溢柯想要為更多喜歡花園園藝的人們提供與世界同步，更新更好的產品與服務的心愿。另，溢柯已為上百位高尚人士提供了花園園藝服務，并設計建造了近百個風格各異的美麗家園。

 

溢柯通過其日本的關聯(lián)公司于2003年正式向英國皇家園藝協(xié)會提出申請，期間派專人兩赴倫敦總部進行相關談判。經過長達近兩年的嚴格考察，溢柯最終以眾多高質量花園設計作品為事實依據，成功取得保守英國專家的認可，于04年6月正式成為英國皇家園藝協(xié)會這一具有200年歷史的世界園藝權威組織的一員。并在07年新年來臨之際，溢柯公司的總經理又代表公司再次獲得晉升為該協(xié)會終生會員的莫大榮耀。(據了解，在亞洲還有另兩家終生會員都在日本)。同時，溢柯還一直與日本現(xiàn)代園藝裝飾振興會等眾多日本業(yè)界組織也保持著密切的咨詢交流。

 

當然，溢柯在為客戶服務也是盡心盡力，力求完美?！澳矚g什么風格的庭院？”“您喜歡怎樣的植物？” 類似這樣的設計師與客戶間的交流都是溢柯為了更好的體現(xiàn)客戶自家庭院個性所必須做的首要工作。在與客戶交流時，對于專業(yè)性較高的每一個設計方案，在材料價格上都清晰明了，充分了解客戶的要求后，設計師就在規(guī)定的時間內完成一套完整的實際圖紙，包括平面圖，植物配置圖，施工圖，效果圖等。在方案的設計過程中，設計師對于每個設計細節(jié)處理都十分明確，包括材料的選用上也力求最合理最實用。在材料的價格單制作中，溢柯也始終遵循為客戶提供最直觀，最清晰，最具性價比的報價。力求使客戶對他們的設計有直觀的感受和了解，為客戶提供最方便的服務，共同建立公司良好的信譽度。

 

在追求高效率設計出作品的同時，溢柯認為，較高的專業(yè)性也是極為重要的。溢柯在設計的同時，也將時刻與客戶保持信息交流，共同用心創(chuàng)造完美作品。

 

上海易方客服中心的專業(yè)能力與服務品質都是在界內首屈一指，廣受好評的。易方客服的團隊具有很強的凝聚力及牢固的團隊精神，是一個完整團結的集體。從下到上層層依托，緊密結合，不可分割。以共同的目標為目標，以共同的責任為責任，相互團結與幫助，齊心協(xié)力直到達成。而這樣充滿節(jié)奏性生機勃勃的團隊合作精神，為易方呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定起到了很重要的作用。另外，良好的運營環(huán)境和優(yōu)惠的價格，也是易方客服吸引客戶的另一個主要原因。

 

易方客服的VIP包房設計也是根據客戶的需求而來的，很多客戶都需要自己的項目在呼叫中心運作時保持一定的私密性、獨立性，不泄露任何的商業(yè)信息，易方客服更可以為客戶在其包房外加裝門禁系統(tǒng)，房間內加裝獨立服務器甚至網關，自行運行CRM系統(tǒng)，形成獨立的局域網；數據的導入導出可由客戶方完成，完全的物理隔斷使數據安全得到絕對保證。而此類設計的包方式呼叫中心更能滿足客戶數據安全的需求。

 

我們期待易方客戶服務中心在外包領域取得更大的成功！