易寶集團(EPRO GROUP)于2008年4月以2,100萬港元向太平洋商業(yè)網(wǎng)絡公司(PACIFICNET)(美國納斯達克上市: PACT) 收購旗下?lián)碛幸讓毺窖蠹瘓F有限公司(PACIFICNET EPRO HOLDINGS LTD)余下的全數(shù)股權(quán)。易寶集團轄下的全資附屬公司-“易寶太平洋集團有限公司”在業(yè)務重整后，于2008年5月正式宣布改名為“易寶通訊集團有限公司”。

是次收購行動顯示易寶集團對外包式客戶聯(lián)絡中心的業(yè)務前景抱樂觀態(tài)度。易寶集團董事總經(jīng)理黃偉漢先生透露，集團會全力為亞太區(qū)客戶提供創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的外包客戶聯(lián)絡中心服務。黃偉漢先生稱：「易寶除了在2006年于中國廣州首建自己的客戶聯(lián)絡中心外，亦計劃在年內(nèi)于廣東省境內(nèi)加設另一規(guī)模可容納300個座席的運營中心。我們亦積極研究在中國廣東省以外地方開設客戶聯(lián)絡中心的機會。易寶集團擁有超過18年客戶聯(lián)絡中心行業(yè)經(jīng)驗的穩(wěn)健管理團隊，具備豐富的運營經(jīng)驗，有信心為市場提供所需的專業(yè)外包客戶聯(lián)絡中心服務?！?/P>

在全球一體化下，大小企業(yè)正面對日益激烈的競爭。在控制運營成本同時除了要維持高質(zhì)素的產(chǎn)品及服務，亦要保持高顧客滿意度。把客戶關(guān)系管理的業(yè)務流程外判予富經(jīng)驗及具規(guī)模的專業(yè)客戶聯(lián)絡中心供應商，有助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢以面對新挑戰(zhàn)及新商機，亦是應付全球化競爭的長遠選擇。

有關(guān)易寶通訊
易寶通訊自1990開始，以香港為基地，多年來成功地為中港兩地市場提供專業(yè)可靠的商業(yè)客戶聯(lián)絡中心服務，是極具規(guī)模的客戶聯(lián)絡服務供應商。易寶擁有大量對不同規(guī)模及行業(yè)的豐富經(jīng)驗，并管有龐大的客戶服務團隊，能為客戶提供不同類型的專業(yè)服務解決方案。