作為51Callcenter精英俱樂部系列活動之--2008中國(無錫)服務(wù)外包高峰論壇暨中國電信―無錫新區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地研討會，昨天在無錫新區(qū)舉行。來自全國各主要呼叫中心聚集地的共近百名呼叫中心及BPO運營機構(gòu)的管理人員與CEO齊聚會場，就“中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)”等展開了研討。本次會議得到了政府主管部門及呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)的支持與協(xié)辦,副市長方偉出席了活動并發(fā)表演講.會場研討氣氛熱烈,有多家企業(yè)當(dāng)即表達了入駐無錫的濃厚意向！論壇還分別介紹了無錫市、新區(qū)信息化以及呼叫中心建設(shè)情況，來自中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)主席顏曉濱等業(yè)內(nèi)專家作了專題演講.

無錫副市長方偉先生

中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)主席顏曉濱先生

      本次會議的最大特色是高層次,采取了定向邀請的組織形式.政府官員、行業(yè)專家、企業(yè)高管齊集一堂，主題設(shè)置的角度、研討內(nèi)容的深度是中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展十年來少有的會議。與會代表一致期待能透過會議的研討以及由此而建立起來的溝通機制，加強各方共識，獲得業(yè)務(wù)拓展的新高度。 

圓桌論壇

　　中國電信―無錫新區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地3月15日正式成立，基于現(xiàn)代通信技術(shù)，為客戶提供集多種接入手段、平臺資源租賃、服務(wù)流程設(shè)計等于一體的綜合外包服務(wù)。目前，首個入駐項目已投入營運,同時呼叫中心分別和常州中網(wǎng)、江蘇思源慧谷簽訂了進駐協(xié)議，并和無錫科技職業(yè)學(xué)院等三家單位簽訂了合作培訓(xùn)人才的協(xié)議。