51Callcenter消息:2008年4月18日，由成都市政府主辦，市商務局、市金融辦和成都市高新區(qū)管委會承辦的“2008年成都金融領域服務外包高層研討會”在成都世紀城國際會展中心隆重舉行。此次會議以“金融前后臺業(yè)務分離發(fā)展趨勢和成都的機會”為主題，邀請了人民銀行成都分行副行長、易方達基金公司、平安保險集團運營中心、中國建設銀行災備中心等部分在蓉建立了呼叫中心與后臺服務中心的金融機構的相關負責人以及EDS大中華及韓國區(qū)總裁嚴開做精彩演講。此次會議得到了四川省商務廳的高度重視和大力支持，參會代表來自在蓉的金融機構、高校、培訓機構、服務外包企業(yè)、本地通信網絡基礎運營商，以及部分區(qū)市縣的商務局。會議由中國國際投資促進會服務外包工作委員會高級顧問、北京服務外包協(xié)會理事長曲玲年主持。

四川省商務廳副廳長施正華出席會議并致開幕詞。施副廳長在講話中指出，四川省、成都市政府高度重視發(fā)展服務外包產業(yè)，四川省委書記劉奇葆同志在全省承接產業(yè)轉移工作會上提出“要抓住新興機遇，承接和發(fā)展服務外包”，“要抓住新一輪產業(yè)轉移的機遇，做好政策制定、人才培養(yǎng)、知識產權保護等基礎工作，加強信息化基礎設施，積極引進優(yōu)勢服務外包企業(yè)，打造一批專業(yè)化服務外包公司，支持成都建設中國服務外包基地城市?！背啥际袘プ≈袊约叭蚪鹑谇昂笈_業(yè)務分離發(fā)展的趨勢，主動承接金融機構高成本非核心業(yè)務甚至部分核心業(yè)務的外包，致力把成都打造成為中西部首選、全國領先、輻射海外的金融后臺服務中心和金融外包業(yè)務聚集發(fā)展區(qū)，推動成都市承接產業(yè)工作取得新突破，為加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展提供動力支持和產業(yè)支撐。

 

人民銀行成都分行劉延輝、易方達基金公司副總裁張優(yōu)造、平安保險集團運營中心總助侯旭東、中國建設銀行災備中心負責人侯新光，以及EDS大中華及韓國區(qū)總裁嚴開先后就金融服務外包發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析、 成都發(fā)展服務外包的環(huán)境、金融后臺的建設、災備和數據中心的運營的主題分別從金融外包服務的需求方和提供方的角度進行了精辟的分析和詳盡的闡述，并與參會代表一道，就成都發(fā)展金融服務外包面臨的機遇與挑戰(zhàn)進行了深入的探討。高新區(qū)投服局相關負責人在會上對天府新城金融外包服務園區(qū)建設規(guī)劃進行了展示。

 

此次會議旨在深度研討中國金融前后臺業(yè)務分離發(fā)展和金融業(yè)務外包的趨勢，邀請業(yè)界專家為成都發(fā)展金融外包提出寶貴的建議；宣傳和展示成都發(fā)展服務外包產業(yè)的優(yōu)勢、規(guī)劃和政策；吸引更多的金融后臺中心和知名金融外包企業(yè)關注和落戶成都；為成都服務外包企業(yè)和高等院校搭建一個與金融機構交流的平臺，為今后承接金融外包和培養(yǎng)金融外包人才打下基礎。

 

金融后臺是指與金融機構直接經營活動[稱前臺(front office)業(yè)務]相對分離，并為前臺業(yè)務提供服務和支撐的功能模塊和業(yè)務部門，是金融機構內部的分工和業(yè)務的集中。金融外包是指受監(jiān)管實體持續(xù)地利用外包服務商（為集團內的附屬實體或集團以外的實體）來完成以前由自身承擔的業(yè)務活動。金融服務外包可以是將某項業(yè)務（或業(yè)務的一部分）從受監(jiān)管實體轉交給服務商操作，或由服務商進一步轉移給另一服務商（有時被稱為轉包）。金融后臺發(fā)展的必然趨勢是金融外包。而獨立的、專業(yè)的、大型的金融外包企業(yè)將對當地經濟發(fā)展、稅收和就業(yè)產生巨大的拉動作用。

 

由于獨特的安全優(yōu)勢、優(yōu)良的基礎設施、豐富的人力資源、低廉的商務成本和政府的大力支持，成都在發(fā)展金融領域服務外包方面優(yōu)勢突出。