電訊盈科(PCCW)已經(jīng)為麥當(dāng)勞(中國(guó))設(shè)立呼叫中心進(jìn)行家庭外賣服務(wù).   

這一呼叫中心裝備了地圖系統(tǒng)并將協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)300輛配送車輛.該呼叫中心將覆蓋1400萬(wàn)人口,處理來(lái)自上海的42個(gè)麥當(dāng)勞餐廳的訂單.

"很多年來(lái),我們的客戶打電話到麥當(dāng)勞餐廳去邀請(qǐng)外送食物,但是我們的員工總是如此的忙,所以只能滿足走路路程在5分鐘以內(nèi)的部分客戶的需求"麥當(dāng)勞上?？偨?jīng)理 Leo Li告訴記者: 麥當(dāng)勞的家庭外賣服務(wù)在超過(guò)25個(gè)國(guó)家進(jìn)行,其中包括:印度,韓國(guó),馬來(lái)西亞,泰國(guó),但不包括美國(guó).