在線國際商報訊 記者易全報道 香港貿(mào)易發(fā)展局最近發(fā)表研究報告《內(nèi)地香港合作承接國際服務外判》，透露2007年全球軟件與服務外包市場總值可望高達1.2萬億美元。

　　報告指出，進入21世紀后，中國的資訊科技和軟件外包產(chǎn)業(yè)保持了迅速增長勢頭，2001年~2006年復合增長率超過50%，2006年市場規(guī)模達14.3億美元?，F(xiàn)時的內(nèi)地服務業(yè)外包市場重點是軟件外包（ITO），但業(yè)務流程外包（BPO）正急起直追，2006年BP0合同執(zhí)行金額達..8億美元，比2005年增長了63.9％。

　　報告坦言中國在承接服務外包上有一定優(yōu)勢。首先，中國已成為全球制造中心，跨國公司紛紛進入中國，對各種生產(chǎn)性服務需求旺盛；其次，作為主要軟件基地，中國擁有全球一流的電訊、電力基礎設施和豐富的人力資源；此外，中國政府亦制定了鼓勵服務外包企業(yè)發(fā)展的許多優(yōu)惠政策；最后，與發(fā)判國的巨大成本差異，主要是工資水平上存在的差距，強化了中國在外包成本競爭方面的優(yōu)勢。

　　不過，中國在承接服務外包上也面對很多挑戰(zhàn)，如在整體服務業(yè)市場體制、政策軟環(huán)境與行業(yè)管理等方面存在不足，對知識產(chǎn)權(quán)的保護措施不力，缺乏行業(yè)中高端人才，多數(shù)服務供應商缺乏核心競爭力及其與之相關(guān)的技術(shù)能力、管理水平、國際知名度、市場開拓和自主接單能力等。報告強調(diào)這些挑戰(zhàn)有不少可通過加強內(nèi)地與香港業(yè)界合作而得以改善。

　　在過去數(shù)年里，香港的外包服務活動持續(xù)增加，外包服務供應商在處理跨國企業(yè)業(yè)務上累積了大量經(jīng)驗。作為亞太區(qū)深受歡迎的服務外包交付中心，香港的優(yōu)勢包括擁有世界級的電訊及資訊科技基礎設施，而資訊自由流通程度在全球亦數(shù)一數(shù)二；此外，香港與國際社會聯(lián)系密切，香港的業(yè)務流程及資訊科技外包企業(yè)和人才得以有機會接觸國際營商典范及理念并從中學習，繼而為客戶提供具國際水平的系統(tǒng)設計、項目管理、支援服務和卓越的外包方案。

　　當然，香港也面對成本相對高與外包企業(yè)規(guī)模比較小的實際。伴隨國際競爭日益激烈，不少香港外包服務商近年開始將部分工序遷往廣東省內(nèi)以節(jié)省成本。深圳、廣州和珠海都是香港供應商開展方案交付活動的熱門地點。

　　報告稱，香港是一個享譽全球的外包項目處理中心，能滿足國際的嚴格要求，同時香港亦集聚了大批擁有國際市場知識、語言及技術(shù)的人才。而廣東除了是輕工消費品重要生產(chǎn)基地外，在中國內(nèi)地的高科技產(chǎn)業(yè)包括軟件產(chǎn)業(yè)上亦占有重要位置。香港和廣東通過合作與功能互補，可進一步提升競爭力，有助把握全球軟件外包業(yè)機遇。

　　另一方面，香港憑借本身優(yōu)勢成為內(nèi)地后勤辦事處與離岸客戶理想中介，更可成為面向客戶及軟件工廠的質(zhì)量保證中心?；浉蹆傻剡€可聯(lián)手進行推廣，參與國際軟件外包業(yè)活動，以共同建立中國軟件的形象與品牌。

　　報告提到香港與內(nèi)地合作的城市并不局限于廣東，內(nèi)地其他地區(qū)也不一定要照搬粵港合作模式，香港和內(nèi)地在外包業(yè)務上的合作有著更大的空間和彈性。除了分判外包服務之外，建立策略合作關(guān)系，以及透過并購或開展專屬投資等形式都可以探討研究。而內(nèi)地和香港在外包合作上，可專注于拓展雙方最具合作優(yōu)勢的領域，如金融、零售、電訊、物流及供應鏈管理服務等。