IDC的一項新研究發(fā)現(xiàn)，美國索賠流程外包支出總計101億美元，增長6.8％。

    IDC指出這個市場（由商業(yè)性醫(yī)療機構(gòu)、政府醫(yī)療機構(gòu)、保險行業(yè)構(gòu)成）到2008將增長到157億美元，5年的復(fù)合年增長率（CAGR）為9.1％。

    這項研究還發(fā)現(xiàn)，市場正逐漸接受索賠流程外包的價值，但這種趨勢還十分緩慢，因為一些組織是厭惡風(fēng)險的，而且外包的好處也無法量化。

     BPO服務(wù)的項目經(jīng)理Romala Ravi說：“雖然索賠流程外包市場是一個相對成熟的市場，但還是有很多新的增長機會正在出現(xiàn)。

     一些很早就采取索賠流程外包的組織，正在為外包設(shè)定更加戰(zhàn)略性的目標(biāo)，這也會推動索賠流程外包市場的發(fā)展?！?/P>

     IDC的研究表明，雖然索賠流程外包這個概念已經(jīng)成熟了，但其市場滲透率并不高。

    打算進入這個市場的公司應(yīng)該對市場需求有理性的認識，以滿足現(xiàn)有的市場需求，抓住易于成功的機會，建立更加全面的解決方案，準(zhǔn)備好向市場展示外包的好處。