IDC的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)索賠流程外包支出總計(jì)101億美元，增長(zhǎng)6.8％。

    IDC指出這個(gè)市場(chǎng)（由商業(yè)性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)構(gòu)成）到2008將增長(zhǎng)到157億美元，5年的復(fù)合年增長(zhǎng)率（CAGR）為9.1％。

    這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)正逐漸接受索賠流程外包的價(jià)值，但這種趨勢(shì)還十分緩慢，因?yàn)橐恍┙M織是厭惡風(fēng)險(xiǎn)的，而且外包的好處也無(wú)法量化。

     BPO服務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理Romala Ravi說(shuō)：“雖然索賠流程外包市場(chǎng)是一個(gè)相對(duì)成熟的市場(chǎng)，但還是有很多新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)正在出現(xiàn)。

     一些很早就采取索賠流程外包的組織，正在為外包設(shè)定更加戰(zhàn)略性的目標(biāo)，這也會(huì)推動(dòng)索賠流程外包市場(chǎng)的發(fā)展?！?/P>

     IDC的研究表明，雖然索賠流程外包這個(gè)概念已經(jīng)成熟了，但其市場(chǎng)滲透率并不高。

    打算進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的公司應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)需求有理性的認(rèn)識(shí)，以滿(mǎn)足現(xiàn)有的市場(chǎng)需求，抓住易于成功的機(jī)會(huì)，建立更加全面的解決方案，準(zhǔn)備好向市場(chǎng)展示外包的好處。