2008年1月7日下午，中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲，市委常委、市委秘書長丁薛祥一行輕車簡從，在閘北區(qū)委書記姚海同，區(qū)長尹弘的陪同下到賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司視察。

在賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司三樓會議室，俞正聲聽取了企業(yè)情況介紹，并詳細了解服務外包企業(yè)在技術(shù)服務、客戶服務、通訊信息服務中的專業(yè)作用，服務外包未來發(fā)展的趨勢，以及新勞動法對企業(yè)的影響。俞正聲書記平易近人的態(tài)度和輕松幽默的話語不是讓小小的會議室內(nèi)傳出陣陣笑聲。之后，俞正聲又來到賽科斯公司的工作場地，在現(xiàn)場了解企業(yè)員工進行客戶服務的全過程。

 

賽科斯(納斯達克股市代碼: SYKE)是全球五大客戶關(guān)系管理與呼叫中心外包服務商, 為眾多《財富》500強企業(yè)提供一整套全球范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務，曾被《投資導報》譽為"技術(shù)支持性外包領(lǐng)域中的勞斯萊斯"。

 

賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司是美國賽科斯企業(yè)有限公司在華的獨資企業(yè)。自1999年成立以來，致力于將一種全新的專業(yè)客服概念引入這一地區(qū)，至今已經(jīng)發(fā)展為大中華地區(qū)最大的CRM與呼叫中心外包服務提供商，在上海和廣州等地管理著超過1000坐席的大型外包呼叫中心，提供了包括普通話，粵語，閩南語，英語，日語，韓語，泰語，俄語，印度語等9種語言的服務，通過語音、電子郵件、傳真、網(wǎng)上在線支持的方式，為我們的客戶提供關(guān)懷型的客戶服務、技術(shù)支持、電話銷售等業(yè)務，獲得客戶的廣泛認可，并且連續(xù)多年被權(quán)威機構(gòu)評為“中國最佳呼叫中心運營商”，持續(xù)地扮演著中國呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)龍頭帶動作用。

 

走出賽科斯信息技術(shù)（上海）有限公司，俞正聲還饒有興致地和賽科斯領(lǐng)導進行交談，并且還提出可以嘗試將部分服務職能分包給像賽科斯這樣的專業(yè)企業(yè)，以進一步提升服務價值。