近日，全球知名的IT第三方服務(wù)提供商安圖特在國(guó)內(nèi)的800呼叫中心正式啟用，用戶只需撥打免費(fèi)客服熱線800-810-0667，便可獲得來自安圖特專業(yè)、及時(shí)、系統(tǒng)的IT技術(shù)支持與備件供應(yīng)。據(jù)悉，盡管800業(yè)務(wù)已廣泛應(yīng)用于諸多行業(yè)，但在IT第三方服務(wù)領(lǐng)域還尚屬首次。安圖特率先推出該業(yè)務(wù)旨在與用戶之間構(gòu)建起一個(gè)快速高效的溝通渠道，以縮短響應(yīng)時(shí)間。此舉表明安圖特在布局中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，不斷兌現(xiàn)“客戶至上”的服務(wù)承諾，而800呼叫中心的啟用也為IT第三方服務(wù)行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升行業(yè)整體服務(wù)水平起到了積極的促進(jìn)作用。 

　　據(jù)悉，隨著中國(guó)信息化的發(fā)展以及IT投資的高速增長(zhǎng)，高端產(chǎn)品如大型主機(jī)、小型主機(jī)及磁盤陣列、磁帶庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用越來越廣泛。與此相對(duì)應(yīng)，用戶對(duì)高端產(chǎn)品的服務(wù)需求急劇增加，特別是在金融、電信等特殊行業(yè)，系統(tǒng)的意外宕機(jī)將造成難以估量的財(cái)產(chǎn)以及信譽(yù)損失。因此，用戶對(duì)高端IT服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間以及服務(wù)商的故障解決能力提出了更高要求，安圖特800呼叫中心的成立可謂恰逢其時(shí)，其在北京、上海、武漢、廣州、西安、成都、青島、南京、鄭州、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、杭州等地的分支機(jī)構(gòu)將通過統(tǒng)一的800-810-0667號(hào)碼為用戶提供7*24小時(shí)的服務(wù)，形成一套“集中受理、本地響應(yīng)、全球備件”的完整服務(wù)體系，以提供更有力的服務(wù)保障。而除了強(qiáng)大的深層故障解決能力以及秉承國(guó)外的健全服務(wù)體系之外，安圖特全球化的備件支持中心也將為用戶提供最及時(shí)、暢通的備件渠道，解除客戶的后顧之憂。 

　　作為全球領(lǐng)先的IT第三方服務(wù)提供商，安圖特（北京）科技有限公司始終致力于專業(yè)、高端的IT系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)資源架構(gòu)整合、企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)咨詢等，業(yè)務(wù)覆蓋了國(guó)內(nèi)金融、電信、政府、制造業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域，曾成功為中國(guó)人民銀行、交通銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、公安部、鐵道部等用戶提供了多層次的技術(shù)服務(wù)。對(duì)于伴隨信息化應(yīng)用深入而迅速崛起的IT第三方服務(wù)行業(yè)，服務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)體系的完善程度以及由此帶來的用戶滿意度將成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)弱立判的試金石。承接安圖特在技術(shù)、資源、渠道以及品牌等方面的綜合優(yōu)勢(shì)，800呼叫中心的啟用將進(jìn)一步提升安圖特在以服務(wù)為主導(dǎo)的IT第三方服務(wù)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。