廣度咨訊集團(tuán)，擁有完善成熟專業(yè)權(quán)威的客戶關(guān)系營銷領(lǐng)域的解決方案。此次攜手耐通科技構(gòu)建外包型IP呼叫中心項(xiàng)目，豐富和完善了廣度咨訊集團(tuán)在客戶關(guān)系營銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)和服務(wù)，覆蓋消費(fèi)品、醫(yī)藥、保險(xiǎn)和高科技行業(yè)等諸多領(lǐng)域，已成功幫助不同行業(yè)的近百個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施。

廣度咨訊集團(tuán)外包型呼叫中心一期已建成30個(gè)座席并投入使用。耐通科技IP呼叫中心的用戶群功能，可以實(shí)現(xiàn)一臺(tái)服務(wù)器下有多個(gè)企業(yè)的呼叫中心同時(shí)運(yùn)作，每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)立的IVR語音系統(tǒng)和呼叫排隊(duì)系統(tǒng)，互不干擾。一個(gè)座席既可以只屬于一個(gè)企業(yè)隊(duì)列，也可以屬于多個(gè)企業(yè)隊(duì)列，充分利用人力資源，節(jié)省人力成本投入和設(shè)備投入，創(chuàng)造更高的效益。(責(zé)任編輯：賀晨笛)