中新網(wǎng)8月22日電 據(jù)“中央社”報道，據(jù)印度全國軟件暨服務企業(yè)協(xié)會表示，中國在龐大技術(shù)人力支持和政府強調(diào)發(fā)展信息技術(shù)與業(yè)務流程外包(IT-BPO)政策下，可能在今后三至五年內(nèi)取代印度，成為最受歡迎的客服外包中心。

　　在最新發(fā)表的“探索中國信息軟件服務業(yè)的進化”報告中，印度全國軟件暨服務企業(yè)協(xié)會指出，盡管中國目前的信息技術(shù)與業(yè)務流程外包規(guī)模，僅具印度早期的模式，仍屬萌芽階段，但已具有發(fā)展成為大型外包中心的潛力。

　　但報告也指出，由于弱勢的英語、英文表達能力和商業(yè)文化不足，是中國發(fā)展信息技術(shù)和業(yè)務流程外包方面將面臨的挑戰(zhàn)。

　　報告說，中國的軟件和服務業(yè)利潤，在二零一零年之前，估計可增長百分之二十二，達到兩百八十億美元，其中僅是中國大陸市場的利潤就可超過兩百億美元。中國軟件和服務業(yè)利潤在二零零六年已創(chuàng)下一百二十三億美元記錄。

　　報告也指出，印度軟件和服務業(yè)的利潤，預期在二零零七至零八年財政年度，可達到五百億美元。

　　報告又說，印度軟件暨服務出口市場，超過百分之八十在美國和英國，中國則因語言和文化優(yōu)勢，出口市場約百分之六十是在日本和韓國。

　　印度全國軟件暨服務企業(yè)協(xié)會主席卡尼克則在報告中建議說，印度和中國業(yè)者可以建立伙伴關(guān)系，例如以印度的信息軟件專長和中國的制造技術(shù)能力結(jié)合，不失為建立伙伴關(guān)系的一種模式。

來源：中國新聞網(wǎng)