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是資本逐利還是競(jìng)合良機(jī)——從軟洽會(huì)看外包大單的背后(下)

2007-04-24 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


  新會(huì)展中心二號(hào)館內(nèi),成都高新區(qū)、武侯區(qū)的軟件企業(yè)分別抱團(tuán)參展,占據(jù)了一半以上的場(chǎng)地。參觀者一有走近,他們就熱情招呼:“我們有外包業(yè)務(wù)?!薄拔覀冋蛩阕鐾獍??!币蝗缯搲?,逢人就說(shuō)“外包”。

  最要緊的是活下去

  創(chuàng)立信息科技,原來(lái)為四川電信提供系統(tǒng)維護(hù)。這次特地為本次軟洽會(huì)制作的宣傳頁(yè)上,隆重地列著一個(gè)單項(xiàng):歐美外包(籌)。

  “國(guó)外提供外包,并不是因?yàn)槲覀兙哂屑夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì),而是我們?nèi)斯こ杀镜汀,F(xiàn)在大家都想做外包,實(shí)在是迫不得已?!眲?chuàng)立副總經(jīng)理韓躍軍說(shuō),連金山這樣國(guó)內(nèi)極有實(shí)力的軟件開(kāi)發(fā)商,做的office都不能與微軟抗衡,小企業(yè)就更難?!澳憧闯啥?,前兩年自主開(kāi)發(fā)的小企業(yè)特別艱難。開(kāi)始做歐美外包后,經(jīng)營(yíng)狀況就不斷好轉(zhuǎn)?!?BR>
  “成都有很多游戲公司,但我想不出有哪家在國(guó)內(nèi)排名前5或前10?!笔⒋缶W(wǎng)絡(luò)總裁唐駿認(rèn)為,軟件業(yè)與制造業(yè)一樣,沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。用友、金碟這些國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展壯大用了10年,甚至20年———但原始積累對(duì)成都企業(yè)來(lái)說(shuō)太長(zhǎng)了,不得不借助一些

  快速成長(zhǎng)的方式。

  企業(yè)家們歸納做外包的好處,除了解決小企業(yè)的生存問(wèn)題,還有兩點(diǎn):一是國(guó)外市場(chǎng)成熟,有助于國(guó)內(nèi)企業(yè)建立自身成熟的盈利模式、商業(yè)模式,特別是學(xué)會(huì)規(guī)范流程;二是通過(guò)外包培養(yǎng)實(shí)用人才,提高自身研發(fā)、生產(chǎn)能力。

  要搶奪外包訂單,老總們提出,必須“解決規(guī)?!焙汀敖⒑M馐袌?chǎng)分析和調(diào)研隊(duì)伍”。

  “外包泡沫”與競(jìng)合機(jī)遇

  就在本土企業(yè)還在培養(yǎng)爭(zhēng)奪外包訂單的能力時(shí),理光軟件副總經(jīng)理梁清已看到“外包泡沫”:資本逐利,一旦中國(guó)無(wú)法持續(xù)提供低成本的人工,外包大單就會(huì)毫不猶豫地轉(zhuǎn)移。因此完全依靠“外包”,產(chǎn)業(yè)只能獲得暫時(shí)繁榮,此謂“泡沫”。

  但惠普軟件(中國(guó))副總裁黎德光卻不這么看:“我們接到的外包訂單每年都在降價(jià),我們員工的薪水絕對(duì)沒(méi)有降。我們靠的是核心技術(shù)力量、管理力量,還有最重要的知識(shí)力量?!?BR>
  黎德光非常看重“本地化”所提供的機(jī)遇:對(duì)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō),未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是寫程序,而是為客戶提供咨詢服務(wù),幫助客戶挖掘軟件的價(jià)值,這需要服務(wù)團(tuán)隊(duì)本地化。而中國(guó)本土擁有的龐大軟件市場(chǎng),就是國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)與國(guó)際巨頭“競(jìng)合”的良機(jī)。

  雖然企業(yè)規(guī)模不大,營(yíng)業(yè)額1/3來(lái)自于做外包,但成都掌中科技總經(jīng)理羅剛“很挑剔”:“我們是有選擇地接外包訂單的?!痹谡浦锌萍嫉囊?guī)劃中,創(chuàng)立自主品牌列第一位、提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力第二位、獲得利潤(rùn)第三位。他們挑選的外包訂單,主要是為國(guó)外知名公司打造經(jīng)典手機(jī)游戲,這是他們的本行,能助其提高產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)能力。

  “政府支持”要看得見(jiàn)摸得著

  20日上午舉行的“成都軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展高級(jí)顧問(wèn)研討會(huì)”上,英特爾軟件事業(yè)部副總裁王文漢、東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁、用友軟件總裁王文京、華為副總裁蘇立清、惠普軟件副總裁黎德光、盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿等十幾位重量級(jí)人物,受聘為成都市政府“高級(jí)顧問(wèn)”。

  成都市市長(zhǎng)葛紅林“帶著問(wèn)題而來(lái)”,企業(yè)家們紛紛暢談對(duì)成都建設(shè)“中國(guó)軟件名城”的看法:建議成都從本地需求著手,通過(guò)電子政務(wù)、電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展產(chǎn)業(yè);多吸引“海歸”或“川歸”創(chuàng)業(yè);政府要主導(dǎo)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資;做好輿論引導(dǎo),要多對(duì)外宣傳……

  葛紅林把“政府支持”匯總成兩個(gè)大方向:一是要盡快解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的缺陷,成都的國(guó)際化程度不夠、幾乎沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資都是大缺陷;二是要爭(zhēng)創(chuàng)西部?jī)?yōu)勢(shì),要培養(yǎng)人,還要留住人,同時(shí)要幫助企業(yè)造勢(shì)做市場(chǎng)。

  成都已建立由市長(zhǎng)親自掛帥的“全市推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展的聯(lián)席會(huì)議制度”,決定從今年起,市級(jí)財(cái)政每年撥出不低于5000萬(wàn)的專項(xiàng)資金,用于支持軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,這將是壯大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)最有力的支持。

 

四川日?qǐng)?bào)

 

 

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