歐萊雅是全球領(lǐng)先的化妝品集團公司， 而歐萊雅（中國）作為中國化妝品行業(yè)中第一家實施全面客戶關(guān)系管理的公司，實施范圍包括了歐萊雅集團下的各個品牌如蘭蔻，碧歐泉，植村秀，薇姿，巴黎歐萊雅，美寶蓮等等。
 
早在其他國際公司紛紛運籌帷幄，為自己的品牌在中國尋找客戶關(guān)系管理解決方案的時候，歐萊雅（中國）已經(jīng)從由歐唯特服務提供的全面客戶關(guān)系管理項目中獲益匪淺。

2006年歐萊雅（中國）在歐唯特服務的幫助下又成功引入了Siebel系統(tǒng)作為集團客戶關(guān)系管理工具，這將進一步鞏固歐萊雅（中國）在化妝品行業(yè)客戶關(guān)系管理實施的領(lǐng)先地位。