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亞洲開發(fā)銀行:業(yè)務(wù)流程外包無法推動菲律賓經(jīng)濟增長

2007-03-28 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


亞洲開發(fā)銀行27日表示,快速增長的業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)無法推動菲律賓經(jīng)濟增長,稱其不能簡單回避工業(yè)化,并應(yīng)啟動基礎(chǔ)設(shè)施投資。

綜合外電3月27日報道,亞洲開發(fā)銀行(Asian Development Bank)27日表示,盡管菲律賓增長快速的業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)再度將其置于投資者的關(guān)注視野之下,但該國要實現(xiàn)更高的經(jīng)濟增長率,就必需大力發(fā)展工業(yè)并啟動基礎(chǔ)設(shè)施投資。

亞洲開發(fā)銀行經(jīng)濟學(xué)家Jesus Felipe在發(fā)布該行07年亞洲發(fā)展前景展望前的推介會上稱,“菲律賓必須學(xué)會用兩條腿走路”,意指該國構(gòu)建支撐經(jīng)濟的強大工業(yè)基礎(chǔ)的必要性。

他表示,盡管近些年來,服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為菲律賓經(jīng)濟增長的主要推動力量,但其不能簡單回避工業(yè)化。他指出,中國以及韓國這樣的國家之所以實現(xiàn)了快速增長是因為它們提高了工業(yè)在其經(jīng)濟產(chǎn)出與就業(yè)中所占的份額。

菲律賓與印度是亞洲最主要的業(yè)務(wù)流程外包投資目的地。印度占據(jù)著全球業(yè)務(wù)流程外包市場46%的份額,雇員總數(shù)達到約70萬人,2005年實現(xiàn)外包收入達170億美元。相比之下,菲律賓業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)雇員總數(shù)達16.3萬人,2005年實現(xiàn)外包收入達24億美元。

總部位于馬尼拉的亞洲開發(fā)銀行提出了這樣的憂慮??在絕大多數(shù)人口仍依靠農(nóng)業(yè)過活的印度,業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)真的能夠改變印度落后的現(xiàn)狀嗎?

亞洲開發(fā)銀行表示,“靠近菲律賓業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)觀察,可以發(fā)現(xiàn)同樣的故事也正在上演。那種認為業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的繁榮是將把菲律賓經(jīng)濟推上發(fā)展快車道的范式轉(zhuǎn)變的想法是非??坎蛔〉摹薄?

菲律賓業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)收入的大部分來自呼叫中心業(yè)務(wù),其中僅有13%來自信息技術(shù)相關(guān)類業(yè)務(wù),而此類業(yè)務(wù)占印度外包業(yè)務(wù)的70%。

 

世華財訊

 

 

 

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