“業(yè)務(wù)流程從屬業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)模式從屬企業(yè)戰(zhàn)略”，它們之間也是一種協(xié)同的供應(yīng)鏈關(guān)系。

　　為了加快我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新和信息化進(jìn)程，我們要深入研究“業(yè)務(wù)流程從屬業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)模式從屬企業(yè)戰(zhàn)略”的基本關(guān)系。首先，無(wú)論什么企業(yè)都要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略必然要有很多先進(jìn)可行的業(yè)務(wù)模式來(lái)支撐。其次，由于我國(guó)企業(yè)管理粗放，很多業(yè)務(wù)模式不盡科學(xué)合理，嚴(yán)重影響企業(yè)的快速發(fā)展。第三，僅有信息技術(shù)的集成應(yīng)用，而沒(méi)有與業(yè)務(wù)模式重組和業(yè)務(wù)流程重組的有機(jī)結(jié)合，我們也難以實(shí)現(xiàn)“十一五”我國(guó)企業(yè)“以協(xié)同商務(wù)和信息集成推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新”的信息化總體目標(biāo)。第四，業(yè)務(wù)流程是一組相互關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)活動(dòng)的集成，不是憑空設(shè)計(jì)重組、孤立存在的。它遵循企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律。一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是否合理、高效，將取決于這個(gè)企業(yè)的協(xié)同商務(wù)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、財(cái)務(wù)成本、物流配送、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)模式的先進(jìn)性和可行性。

　　例如，某機(jī)床制造企業(yè)為了迅速提升自身研發(fā)能力，研發(fā)出具有高附加值的新產(chǎn)品;它們結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采取并購(gòu)國(guó)外同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)，直接快速跟蹤獲取世界先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)模式，以替代企業(yè)原有的國(guó)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作或以資金換國(guó)外技術(shù)的研發(fā)模式。顯然，這兩種模式對(duì)構(gòu)建企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)體系，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的投入、作用和效果;以及這兩種模式下的產(chǎn)品研發(fā)的策略、計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用和人員管理等方面的業(yè)務(wù)流程及其流程重組的內(nèi)容、方法和效果都是截然不一樣的。

　　又如，某重機(jī)制造企業(yè)為了強(qiáng)化自身核心增值業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)價(jià)值;它們引入虛擬企業(yè)、敏捷制造和網(wǎng)絡(luò)化制造等先進(jìn)制造模式、管理模式和信息技術(shù)，將約為20%的非核心的低附加值的業(yè)務(wù)外包出去，一舉打破了幾十年來(lái)企業(yè)固有的小而全或大而全的低效率制造模式。顯然，不同的制造模式，其協(xié)同商務(wù)、業(yè)務(wù)范圍、資源配置、生產(chǎn)組織、物流配送和設(shè)備購(gòu)置等方面也存在著明顯的差異，也勢(shì)必影響其業(yè)務(wù)流程及其重組的內(nèi)容、方法和效果。

　　再如，某機(jī)車(chē)車(chē)輛制造企業(yè)為了加強(qiáng)產(chǎn)品成本分析和控制，進(jìn)而降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)利潤(rùn);它們決定引入基于分析控制的西方管理會(huì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)成本體系，以替代原有的基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的定額成本體系或計(jì)劃成本體系，力求使成本管理做到事前計(jì)劃、事中控制和事后分析。顯然，不同的成本管理體系和成本管理模式，其成本的核算、分?jǐn)偤头治隹刂频姆椒?、作用和效果，以及業(yè)務(wù)流程和重組的內(nèi)容、方法和效果也是不盡相同的。

　　2007年1月出版的《信息方略》雜志刊載了美國(guó)《CIO INSIGHT》雜志關(guān)于2007年IT應(yīng)用30大趨勢(shì)研究報(bào)告。該報(bào)告于2006年通過(guò)對(duì)5178個(gè)企業(yè)的CIO、COO、CFO和副總裁的調(diào)查分析認(rèn)為，“IT推動(dòng)模式創(chuàng)新”是2007年IT應(yīng)用的主要方向，名列30大趨勢(shì)之二。報(bào)告說(shuō)，“五分之四的企業(yè)正在尋求新的商務(wù)模式而不再死抱著低成本戰(zhàn)略來(lái)贏得新的客戶(hù)，其中方法之一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)并獲得利潤(rùn)”。名列趨勢(shì)之一的則是推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組。而推動(dòng)業(yè)務(wù)流程重組的主要因素則是企業(yè)提高生產(chǎn)率、降低成本、提高收益、符合法規(guī)和加快流程效率。

　　為此，我們?cè)诩涌煳覈?guó)企業(yè)管理創(chuàng)新和信息化進(jìn)程中，僅有業(yè)務(wù)流程重組和信息集成應(yīng)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須引入業(yè)務(wù)模式重組，并著力推動(dòng)業(yè)務(wù)模式重組。

出處：天極chinabyte