由國家經貿委醫(yī)藥司、信息產業(yè)部信息化推進司、國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司聯合舉辦的“中國醫(yī)藥電子商務論壇”4月8日在北京國際會議中心召開。

    此次“中國醫(yī)藥電子商務論壇”引起了有關方面的關注。國家經貿委醫(yī)藥司、信息產業(yè)部信息化推進司、國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司、衛(wèi)生部醫(yī)政司和規(guī)財司等政府部門的有關領導和同志出席了會議。與會的醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機構、網絡公司和IT企業(yè)的代表，結合自身實踐和體會，就醫(yī)藥行業(yè)進行電子商務試點的必要性、可行性、醫(yī)藥電子商務應具備的功能以及在進行醫(yī)藥電子商務探索中可能出現的困難和問題等，暢所欲言，展于了熱烈的發(fā)言和討論。

    國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司王立豐副司長說，電子商務是大勢所趨，但藥品的特殊性決定了藥品監(jiān)督管理部門必須要參與到醫(yī)藥電子商務當中，以確保人民群眾用藥安全。國家藥品監(jiān)督管理局在今后將鼓勵、引導醫(yī)藥電子商務，并利用現有的法規(guī)進行監(jiān)管。要加強研究、加大工作力度，盡快制訂出相應的規(guī)章。

國家經貿委醫(yī)藥司于明德司長說，幾個主管部門聯合召開這次會議，意在促進大家學習交流，集思廣益，共同推進醫(yī)藥電子商務的發(fā)展。發(fā)展醫(yī)藥電子商務工作，應該堅持“積極穩(wěn)妥、兩個結合”，積極就是要大膽的嘗試、穩(wěn)妥就是不要一哄而上。要先試點探索，規(guī)范以后再推廣。要把國外先進經驗和國內實際相結合，IT企業(yè)要和醫(yī)藥企業(yè)相結合。國家經貿委對生產流通范圍內的各項改革工作今年要抓緊抓實，其中一個重點就是醫(yī)藥電子商務的試點工作。

    據有關機構預測，美國公司之間通過互聯網的商品交易額，將從1998年的430億美元猛增到2003年的13000億美元，年增長率達99％。隨著全球經濟一體化的趨勢，中國的互聯網經濟也正在以超乎尋常的速度發(fā)展。而互聯網經濟的下一趨勢就是網絡與傳統行業(yè)相結合，有人預測，在三年后，將不會有純粹的互聯網企業(yè)，也不會有純粹的傳統企業(yè)，只有傳統企業(yè)方式與互聯網企業(yè)方式結合的公司才能生存，才能發(fā)展。

    醫(yī)藥產業(yè)作為國民經濟的支柱產業(yè)，與互聯網經濟相結合，即開展電子商務已是必不可擋的趨勢。全球最大的20家制藥業(yè)現已開展電子商務，在美國，作為全球最大的醫(yī)藥市場，Jupiter

    Communication公司估計，與醫(yī)藥相關的電子商務、廣告以及支付一體化市場，將從2000年的9900萬美元快速增長為2003年的21億美元，實際的醫(yī)藥在線市場期望增長至9．66億美元。

    面對如此龐大的市場機遇，中國國家信息產業(yè)部信息化推進司、中國國家經貿委醫(yī)藥司和中國國家藥品監(jiān)督管理局市場監(jiān)督司聯合舉辦了共同探討中國醫(yī)藥電子商務的現狀和發(fā)展趨勢。從與會代表的發(fā)言中，我們可以大致了解中國醫(yī)藥電子商務的一個現狀和其發(fā)展趨勢。

    路還很長

    基于Internet技術的電子商務，勢必改變傳統醫(yī)藥經濟的業(yè)務模式，迫使各個環(huán)節(jié)的醫(yī)藥企業(yè)重新定位和思考它的組織架構、業(yè)務流程和經營渠道。

        在傳統醫(yī)藥經濟中，藥品從生產到最終顧客，必經過制藥公司、批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)（包括藥店和醫(yī)院藥房）、患者（最終顧客）這幾個環(huán)節(jié)，而在中國的醫(yī)藥經濟體系中，流通體制和流通秩序是最為混亂的，藥費居高不下很大一部分原因也來自于流通體制方面的原因。醫(yī)藥流通秩序混亂造成的直接危害造成交易次數增多，交易費用增高，最終售價上升。而電子商務的最大優(yōu)點在于其能夠減少交易費用，在銷售環(huán)節(jié)上，應用網絡技術會對銷售人員的個體行為的依賴有所減少，而會更加依賴于網絡信息、配送系統，減少了交易環(huán)節(jié)，成本自然就下來了，同時銷售人員吃回扣的問題也可有效控制。這一切對改善醫(yī)藥混亂流通秩序具有重要的意義，然而對于只有在混亂的流通秩序中才能夠生存的企業(yè)，推行電子商務對它可以說是滅頂之災，它們對電子商務的反對也勢在必然。

    對于中國的藥品生產企業(yè)而言，推行電子商務可以獲得更多新的用戶，加深與用戶之間的聯系，擴展市場，所以生產企業(yè)對此非常歡迎的。

    但在多年積存的“多、孝散”的情況下，中國制藥企業(yè)規(guī)模普遍較小，其領導層缺乏一定的網絡知識，對電子商務的理念難以完全接受，同時由于中國醫(yī)藥行業(yè)信息化建設時間較短，企業(yè)內部難以實現計算機的統一管理。盡管中國一些大型醫(yī)藥企業(yè)如同仁堂、廣州藥業(yè)等實現了ERP（企業(yè)資源管理），但絕大多數企業(yè)的計算機化水平太低。在如此基礎上，出于良好的愿望企業(yè)全面引進電子商務，對企業(yè)造成的影響恐怕不如設想的那么美好。雖然美國的電子商務市場龐大，但它擁有從八十年代末期即開始實施的企業(yè)統一計算機化管理，企業(yè)實現計算機化容易，但計算機化管理則是另外一個龐大的工程。中國的制藥企業(yè)在現實基礎上，如何利用互聯網經濟是一個值得探討的重大問題。

    對于中國的傳統醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，電子商務的推行則是一個巨大的挑戰(zhàn)。電子商務的最大優(yōu)點在于減少交易次數，縮減交易費用，成熟的電子商務認為，企業(yè)與最終客戶之間也許只雇傭一個網絡系統，就可以完成全部的交易過程。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的生存空間被極大的壓縮，新定位，其對電子商務的推行阻力同時也是龐大的。

  
        河南省衛(wèi)生廳產業(yè)開發(fā)辦公室李憲法先生關于利用河南醫(yī)藥電子商務系統進行藥品集中采購的一份效益分析報告指出，參與集中采購投標的生產經營企業(yè)共45個，中標和議價成交品種共計274個，其中河南省醫(yī)藥公司中標品種118個，占總數的43．1%，鄭州市醫(yī)藥采購供應站32個，占總數的11．7％，河南省康賽醫(yī)藥貿易公司16個，占總數的5．8%，河南省麥迪森藥業(yè)有限公司和鄭州市恒源有限公司，各占總數的1．4%，前5個公司占合計品種數的70．8%，3——5個企業(yè)獲得了80％以上的市場份額。盡管由于招標采購的數目有限，僅大約占醫(yī)院藥房常備藥品數目的1／10，但由于其大部分為大宗藥品，也能初步反映這樣一個現實，如真正實現電子商務，對絕大多數批發(fā)企業(yè)將是毀滅性的打擊。

   在中國傳統醫(yī)藥經濟中，大量批發(fā)企業(yè)的存在有其深刻的原因，同時也代表一個巨大的利益集團，在電子商務的推行過程遭遇巨大的阻力也是必然的。

    中國的醫(yī)藥零售企業(yè)（包括藥店和醫(yī)院的藥房）目前已有充分的發(fā)展，在中國的大中城市，連鎖零售藥店已具備一定的規(guī)模，連鎖超過100家的也已有很多，而醫(yī)院的藥房如實現大規(guī)模集中招標采購，其連鎖規(guī)模更為龐大。

    對零售企業(yè)而言，在現實狀況下引入電子商務，減少了許多層次批發(fā)商的中間利潤，增加自身的收入，它們本身對電子商務是持歡迎態(tài)度的。同時由于連鎖化程度的不斷加深，其內部的計算機管理水平也比醫(yī)藥生產企業(yè)高，電子商務的引入具有一定的基矗對于它們來說，現實問題在于其上游生產企業(yè)和批發(fā)企業(yè)的電子商務水平有限，全面引入電子商務也需要一個過程。

    路在何方

    傳統的制藥企業(yè)面對電子商務的滾滾大潮，發(fā)展企業(yè)自身信息化是首要任務。在中國有這樣一個特點，電子商務名詞概念先于電子商務的應用和發(fā)展，是先進的網絡和電子技術推動企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。實際上，企業(yè)的電子商務的發(fā)展程度很大一部分取決于企業(yè)自身信息化的程度，有相應的信息化水平，才能應用相應的電子商務。信息化水平并不取決于企業(yè)擁有多少臺計算機，而是企業(yè)通過計算機能夠得到多少有用的信息。
對于一些大型制藥企業(yè)，如已具有足夠信息化水平，全面開展電子商務已是勢在必行之路，盡管中國電子商務環(huán)境不盡如人意，但畢竟通過電子商務可以減少其在采購、銷售環(huán)節(jié)中的交易層次，減少尋找交易信息的時間，大幅度降低交易成本。而且在其內部信息化建設完善的情況下，電子商務的成本及其對企業(yè)的沖擊并不構成影響。

    同時大型制藥企業(yè)所應避免的一個問題在于引進電子商務不僅包括開展新的業(yè)務，而是傳統業(yè)務的一個加強和轉型。不客氣地說，制藥企業(yè)在當前情況下，通過電子商務直接面對最終顧客——患者，是一種冒險。制藥企業(yè)的主營業(yè)務應是研究更新更好的藥物，將其銷售到患者的過程，由于醫(yī)藥行業(yè)的獨特性，恐怕不應該由制藥企業(yè)來完成。電子商務的一個重要概念就是，企業(yè)能夠有效地利用外部資源和使用外包業(yè)務，使企業(yè)專心于主營業(yè)務，大大促進企業(yè)的飛躍式發(fā)展。

    而對中小型企業(yè)，由于電子商務的大量成本，托管于大型醫(yī)藥電子商務網絡公司可能為一項有效的方法，但如何保證企業(yè)數據的安全是企業(yè)與網絡公司需解決的問題。

    醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)在引進電子商務后，盡管生存空間受到打壓，由于地域性的限制，其存在也是必然的。

    “上海醫(yī)貿網“”建設是大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)引入電子商務的成功范例，盡管仍處于試點之中。其依托上海醫(yī)藥總公司原有的網絡渠道，溝通零售企業(yè)與制藥企業(yè)之間的關系?，F有36家醫(yī)院、60家藥店共300多種藥品，成交額預計今年將上億元。由于中國地域遼闊，多數大型批發(fā)企業(yè)如迅速轉軌，其生存空間仍不存在問題。大型批發(fā)企業(yè)具有良好客戶渠道，是其引入電子商務的最有利優(yōu)勢，但如何解決企業(yè)對現行體制的沖擊，將是重大問題。而中小型批發(fā)企業(yè)由于規(guī)模和資金有限，轉軌基本不具有可操作性。重新定位是其必然選擇。
而在現在，醫(yī)藥電子商務網絡最有利可圖和最具可行性的也恰恰在此。大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)出于自身體益的考慮，轉軌速度勢必很緩慢，中小型批發(fā)企業(yè)又缺乏資金，在此處不存在來自于傳統企業(yè)的壓力。而生產商和零售商都有這方面的需求，這幾乎是一個空白的市常當然投資也是巨大的，如重新構建客戶關系、物流中心、供應中心和認證中心，如沒有以上這些，僅僅依靠制藥企業(yè)的配送系統和庫存是難以對傳統的批發(fā)企業(yè)構成威脅的。

    對于醫(yī)藥零售企業(yè)，在引進電子商務后，如何保證自己現有的最大利益是其所關心的問題。

    總之，電子商務在醫(yī)藥行業(yè)的應用是路漫漫其修遠兮，而且在中國醫(yī)藥行業(yè)具有自己的特殊情況，一些電子商務的現有經驗的應用還受到限制。我國的醫(yī)藥電子商務的發(fā)展套用國家經貿委醫(yī)藥司于明德司長的一句話：積極穩(wěn)妥的實踐、規(guī)范、再推進。