在現(xiàn)在的商業(yè)世界中，越來越多的公司開始從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成為客戶導(dǎo)向。您是否面臨過這樣的疑問：

客戶關(guān)系管理如何能夠?yàn)槲夜镜臉I(yè)務(wù)帶來長期和短期的增長？
如何是正確的CRM實(shí)施順序和策略？
如何整合對(duì)各個(gè)接觸點(diǎn)、IT平臺(tái)和流程上的投入，從而形成系統(tǒng)的CRM計(jì)劃，讓客戶有總體滿意的客戶體驗(yàn)？

憑借多年成功的CRM咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)您的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來為您訂制全方位的CRM解決方案，幫助您和您的客戶建立緊密關(guān)系。

客戶關(guān)系管理策略咨詢
憑借多年的CRM設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，歐唯特將幫助您制定CRM策略來與公司整體策略配合，以提供更多的客戶價(jià)值。我們將提供給您現(xiàn)狀分析，遠(yuǎn)景描述，差距分析和行動(dòng)計(jì)劃。

忠誠度計(jì)劃咨詢
達(dá)到客戶滿意僅僅是客戶忠誠的基礎(chǔ)，歐唯特幫助您設(shè)計(jì)忠誠度計(jì)劃，通過獎(jiǎng)勵(lì)品等激勵(lì)來挽留高價(jià)值會(huì)員。

智能服務(wù)
歐唯特將幫助您從大量無序的客戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)決策有幫助的信息和規(guī)律

     ＞ 客戶分層
     ＞ 客戶生命周期管理
     ＞ 營銷活動(dòng)優(yōu)化

營銷咨詢/概念
     ＞ 直效營銷
     ＞ 系統(tǒng)
     ＞ 客戶關(guān)懷

業(yè)務(wù)流程咨詢
     ＞ 識(shí)別可以改進(jìn)的流程
     ＞ 通過對(duì)業(yè)務(wù)的分析，建議需要增強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程
     ＞ 支持決策過程
     ＞ 有效地管理和驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的實(shí)施