| 項目編號:AH-H2009156 尊敬的供應商： 本中心接受委托以詢價采購的方式購買一批貨物，現(xiàn)將有關事項說明如下: 一、注意事項 1、報價的供應商可就以下采購清單中任意包組的貨物及相關要求，在 2009年5月15日上午9：00前，向本中心做出一次性書面報價（單價、總價）。 2、成交原則：在符合采購需求、質量和服務相等的前提下，以提出最低報價的供應商作為成交供應商,供應商報價和承諾一經(jīng)認可，即為成交的合同價。 3、供應商如對本詢價函報價，即不可撤回。否則，該供應商在今后一年內不得參與本中心的所有采購活動。 4、付款方式：驗收合格后10個工作日內由財政一次性付款。 5、本中心貨物招標文件標準文本中的“合同條款”和成交供應商的報價函 將作為合同的組成部分。供應商商履行詢價采購合同，如果出現(xiàn)違約，采購中心將暫停其一定時期參與采購中心組織的采購活動的資格。 二、貨物需求 呼叫中心實訓教室系統(tǒng) 交貨地點及工期：合肥市，合同簽定之日起20日內完工 序號
項目名稱
技術要求
單位
數(shù)量
參考品牌
1
通訊服務器主機
Intel P4/3.0GCPU,1G內存，160G HD，4U/19"標準上架機箱，工業(yè)控制機主板，聲卡、10/100M以太網(wǎng)接口、USB、CDROM等
臺
1
研祥、賽吉特、研華
2
16通道模擬接口板卡
DN161底板，單板可同時提供多達16部模擬電話或座席的接入。
采用可擴充的模塊設計，可靈活配置內線模塊，支持2通道接口模塊。可為座席電話提供饋電。具有內在的數(shù)字交換功能?？僧a生信號通知音。通過編程可靈活定義多種特色的振鈴音。
接收用戶按鍵碼：雙音多頻（DTMF）檢測靈敏，接收準確。
內置電話會議功能，提供32個會議資源，可同時組建2-16組會議。采用標準的CT-BUS總線，能與符合H.100標準的東進同系列中繼語音卡配合使用，為系統(tǒng)提供可共享的座席資源。
當不配任何模塊時可當語音資源卡使用，擴充系統(tǒng)語音資源
塊
3
東進、Dialogic、鼎銘
3
模擬座席接口模塊
M2U：每模塊含2路座席接口
配合模擬語音卡（座席卡）底板使用，直接連接電話機，能夠同時處理兩路電話，實現(xiàn)檢測座席摘掛機等內線座席功能，支持發(fā)送FSK/DTMF格式的主叫號碼到座席話機。需要采用Power-3為其提供饋電和鈴流電源。
個
24
東進、Dialogic、鼎銘
4
座席饋電鈴流電源
POWER4每個座席卡需配置1個電源
三線接口的饋電和鈴流電源，為內線模塊M2U提供饋電和鈴流，直流饋電電壓24V，交流鈴流電壓60V，能夠同時為8個M2U座席模塊提供饋電和鈴流，適用于座席卡和帶有內線模塊的模擬語音卡。
個
3
東進、Dialogic、鼎銘
5
接口配件
1分4或1分2電話接口分線器，語音板卡均提供CT-BUS的交換總線，可方便實現(xiàn)時隙交換；當語音板卡和資源卡，或者多塊語音板卡在一起使用時，必須通過H.100卡間連線，將多塊語音板卡相連，以便實現(xiàn)時隙交換。
個
24
東進、Dialogic、鼎銘
6
呼叫中心平臺
系統(tǒng)支撐環(huán)境CICS平臺；
虛擬設備平臺、應用服務器、座席容器、數(shù)據(jù)中間件、話務記錄中間件；系統(tǒng)操作/監(jiān)控臺；DVS錄音/留言/話務統(tǒng)計；
系統(tǒng)管理工具，中繼、座席資源配置管理；話務員分組、授權，ACD話務分配、智能接入；通訊策略：呼叫路由設置管理等；
提示音錄制工具/傳真制作工具；
IVR流程控制，語音引導，支持語言選擇、自動/人工服務選擇、自動/人工話務臺，多級目錄可設置的自動查詢信息管理；
流程控制器QuickIVR
ICall標配語音引導，支持語言選擇、自動/人工服務選擇、自動/人工話務臺，多級目錄可設置的自動查詢信息管理；
智能排隊機iPBX
話務分配（ACD）、智能接入、打入/打出,通訊控制與接續(xù),會議；
內置錄音留言服務器DVRs
全線路錄音、留言服務，5000小時存儲容量；
座席操作臺
座席狀態(tài)指示、登錄/登出、普通通訊操作、工作模式設置，個性化坐席設置管理；
座席監(jiān)控臺
查看其它座席狀態(tài)，授權話務員對其他座席進行通訊監(jiān)控操作；
默認來電彈出插件
來電自動彈出客戶信息；來電信息隨呼叫轉移協(xié)同轉移；
通話記錄以及錄音留言查詢管理
查詢通話記錄；查詢、回放、和管理通話錄音、客戶留言；
客戶資料管理
提供私人和公共客戶資料本；
話務統(tǒng)計與分析
來電統(tǒng)計、人工服務統(tǒng)計、自動服務統(tǒng)計、話務員工作情況統(tǒng)計；
套
1
iCall、Intess、AnyService
7
模擬座席授權
模擬座席授權[8個一組]
組
6
iCall、Intess、AnyService
8
話務設備
話務盒參數(shù)：/ 工作頻率：300～3400HZ/ 電聲參數(shù)：發(fā)送響度平均值：≤12dB， 接收響度平均值：≤-1 Db，側音響度平均值：≥10 dB，/穩(wěn)定平衡回損：≥15 dB/ 回聲平衡回損：≥17 dB/ 振鈴聲級：≥73 dB（A）/多頻信號電平：低頻組-9±3dBm，高頻組-7±3dBm/高頻組比低頻組電平高2±1dB
耳機參數(shù):超輕設計的耳麥，佩戴舒適,聲音飽滿、豐富，更自然 /受話器 :電阻150Ω士20%,靈敏度 105dB,工作頻率300~4000HZ,最大輸入功率 20mW;送話器/電阻11.0KΩ/靈敏度-42Db±2dB/工作頻率40~20000HZ/電流消耗800μA/
套
48
科特爾、大北歐、繽特力
9
座席PC電腦
CPU：奔騰雙核 2.2G 1M二級緩存/內存：1G DDRⅡ800/主板：Intel：G31 /320G （7200） SATA/主板集成顯卡/主板集成網(wǎng)卡/光電鼠標/標準鍵盤/有耳麥/17“LCD/軟?？?三年免費質保
臺
49
10
教師席PC電腦
配置要求:CPU:Intel Core 2 Duo E7400（C2D 2.8G 1066外頻 3M二級緩存）/內存要求：2G DDRII800/主板：Intel ：G31 （集成千兆網(wǎng)卡；支持集成或單插PCI-E顯卡）/硬盤：320G （7200） SATA/DVD－RW/獨立顯卡： 256M 64bit(PCI-E顯卡)/；主板集成網(wǎng)卡/光電鼠標/標準鍵盤/有源音箱 木質/19“LCD（寬屏）/三年免費質保
臺
1
11
電子教室軟件
支持windows平臺，滿足廣播教學、語音教學、語音對講、學生演示、監(jiān)控轉播、屏幕錄制、屏幕回放、黑屏肅靜、網(wǎng)絡影院、文件分發(fā)、電子教鞭、班級模型、系統(tǒng)設置、遠程命令、遠程設置、遠程消息、分組教學、語音討論等功能
套
1
極域、大鵬等
12
交換機一
24個10M/100M自適應RJ-45端口
臺
1
13
交換機二
48個10Base-T/100Base-TX RJ45端口
2個1000Base-T RJ-45交換端口
臺
1
14
網(wǎng)絡機柜
1.2米標準網(wǎng)絡機柜
臺
1
康達、圖騰、威圖
14
布線及施工費用
套
1
備注： 1、貨物需求表中如有品牌參考，僅作為說明并沒有限制性，被詢供應商可以在報價函中選用替代標準，但這些替代標準要優(yōu)于或相當于技術要求的標準。 2、貨物需求表的配置中，如果某項技術參數(shù)僅有某一品牌具有或響應,則該項技術參數(shù)將不作為必備參數(shù)。 3、本次詢價只允許有一個方案、一個報價，多方案、多報價的將不被接受。 三、履約保證金： 合同金額超過10萬元的，需提交合同金額5%的履約保證金。 四、編制報價函要求： 1、被詢價供應商應列明以上貨物的詳細配置并就技術支持與售后服務作出書面承諾。 2、被詢價供應商報價函要經(jīng)法定代表人或其授權代表簽字、蓋章；如為授權代表簽字，請附法定代表人授權書； 3、請將報價函及相關資料一式二份（一個正本、一個副本）密封后遞交本中心1510室。 五、項目聯(lián)系人：王文泉 聯(lián)系電話：0551-2637821 傳真：0551-2637819 地址：合肥市長江中路158號華都大廈1510室。 安徽省政府采購中心 2009年5月12日 附： 詢價采購供應商報價函 項目編號: 安徽省政府采購中心： 關于本次詢價采購項目，我公司已認真閱讀了貴中心發(fā)布的詢價采購函，決定參加報價。 一、報價表： 序號
貨物名稱
技術配置
數(shù)量
單價
金額
詢價配置
報價配置
1
2
合計
人民幣大寫
二、交貨期 合同簽訂后 日內將貨物送至指定地點（合肥市），并完成安裝及調試工作。 三、技術支持與服務承諾： 四、備注： 1、我公司報價函一式二份，一個正本，一個副本； 2、我公司理解最后的成交價不一定是最低報價； 3、我公司了解貴中心貨物招標文件標準文本中的“合同條款”。 五、有關資質證明材料： 六、聯(lián)系方式 聯(lián)系人： 電話： 手機： 地址： 供應商名稱（蓋章） 年 月 日 | 
