廣州程啟招標代理有限公司（以下簡稱“招標代理機構(gòu)”）受佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“采購單位”）的委托，就以下采購項目（項目編號：GZCQC08FSFG07032）進行國內(nèi)公開招標，接受合格的國內(nèi)投標人提交密封報價。有關(guān)事項公告如下：
　　一、招標項目簡要
　　1、項目編號：GZCQC08FSFG07032
　　2、項目名稱：呼叫中心勞務(wù)服務(wù)外包
　　3、呼叫中心主要職能：
　　通過話務(wù)方式為順德區(qū)有線電視用戶或想獲取有線電視服務(wù)的用戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)、個性化的客戶體驗；讓客戶及時、隨地與呼叫中心暢通聯(lián)系，并確保每次聯(lián)絡(luò)都可以迅速理解用戶的需求，提供準確、詳盡的信息和解決方案。
　　為提高呼叫中心服務(wù)水平，加強管理，佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司順德網(wǎng)絡(luò)分公司擬在2008年實現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一呼叫中心。全區(qū)電視用戶終端數(shù)約為40萬，預(yù)計需要配置話務(wù)座席15- 23個。
　　二、投標單位資質(zhì)要求
　　1. 投標人是具備獨立法人資格的，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力和良好誠信的合法經(jīng)營單位，且注冊資金在人民幣100萬元及具有電話信息服務(wù)的專業(yè)公司；
　　2. 若投標人非佛山本地企業(yè)，則必須在佛山市內(nèi)設(shè)有在工商行政管理部門注冊登記的分支機構(gòu)或經(jīng)營場所；
　　3. 本項目涉及商業(yè)秘密，不接受同類行業(yè)運營商及同類行業(yè)運營商的合作者投標；
　　4. 本項目不接受聯(lián)合投標；
　　三、獲取招標文件的時間、地點、方式及招標文件售價
　　1、獲取招標文件時間：2008年8月12日起-2008年9月1日截止
　　2、獲取招標文件地點：廣州程啟招標代理有限公司
　　3、獲取招標文件方式：購買。
　　4、招標文件售價：人民幣150元/套（售后不退）。如需要郵寄，須另交納60.00元作為特快專遞郵寄費用，款到即發(fā)（投標人自行承擔(dān)因郵寄導(dǎo)致的后果）。
　　收 款 人：廣州程啟招標代理有限公司佛山分公司
　　開戶銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行佛山同華支行
　　開戶帳號：44-423301040002553
　　財務(wù)聯(lián)系人：柯小姐
　　財務(wù)聯(lián)系電話：0757-83126108
　　領(lǐng)取采購文件時請攜帶以下資料的原件及復(fù)印件（加蓋公章），經(jīng)我單位審核合格后發(fā)放：
　　1．企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本
　　2．若投標人非佛山本地企業(yè)，提供在佛山市內(nèi)設(shè)有經(jīng)工商行政管理部門注冊登記的分支機構(gòu)或經(jīng)營場所的相關(guān)證明
　　四、現(xiàn)場察看及答疑時間
　　本項目不舉行咨詢答疑會
　　五、投標截止時間、開標時間及地點
　　1、遞交投標文件時間：2008年9月2日上午8:30時開始-9:00截止(北京時間)
　　2、投標截止及開標時間：2008年9月2日上午9:00時開始(北京時間)
　　3、開標地點：廣州程啟招標代理有限公司
　　六、采購單位、招標代理機構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式。
　　采購單位名稱：佛山珠江傳媒網(wǎng)絡(luò)有限公司
　　采購單位聯(lián)系人：李小姐、周先生