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中標(biāo)(成交)結(jié)果公告 沈陽12319城建服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目中標(biāo)（成交）結(jié)果公告 一、項(xiàng)目編號(hào)：JH21-210100-01046 二、項(xiàng)目名稱：沈陽12319城建服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目 三、中標(biāo)（成交）信息 包組編號(hào)：001 包組名稱：沈陽12319城建服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目 供應(yīng)商名稱：沈陽卓越科技有限公司 供應(yīng)商地址：沈陽市皇姑區(qū)蒲河街7號(hào) 中標(biāo)（成交）金額：560,000.00（元） 四、主要標(biāo)的信息 包組編號(hào)：001 包組名稱：沈陽12319城建服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目 服務(wù)類 名稱：C02010302行業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù) 服務(wù)范圍：包含語音接入服務(wù)、軟硬件系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)、以及相關(guān)售后服務(wù)。 服務(wù)要求：1、集成工作應(yīng)完全適應(yīng)采購方的機(jī)房環(huán)境，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匹配。統(tǒng)軟硬件升級(jí)實(shí)施過程中，應(yīng)保證招標(biāo)單位對(duì)公眾提供7*24式熱線電話服務(wù)不受影響，新舊系統(tǒng)切換時(shí)間不超過4小時(shí)。 2、本項(xiàng)目的免費(fèi)質(zhì)保期及防火墻等設(shè)備數(shù)據(jù)升級(jí)服務(wù)自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起三年。 3、提供7*24小時(shí)的服務(wù)支持，1小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決問題；如采購方需要，安排專人節(jié)假日值班。 4、硬件設(shè)備按照國家“三包”的相關(guān)規(guī)定，提供免費(fèi)維修或退換服務(wù)。 服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、明確性 2、可衡量性 3、可行性 4、及時(shí)性 5、吻合性 五、評(píng)審專家（單一來源采購人員）名單： 肖桂斌、申靜、董航、張春雷 六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額： 包組編號(hào)：001 包組名稱：沈陽12319城建服務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目 代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：（元） 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。 八、其他補(bǔ)充事宜 無 九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名稱：沈陽市城鄉(xiāng)建設(shè)事務(wù)服務(wù)中心 地址：沈陽市沈河區(qū)北站路138號(hào) 聯(lián)系方式：024-22565211 2.采購代理機(jī)構(gòu)信息 名稱：沈陽公共資源交易中心 地址：沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路1號(hào)21世紀(jì)大廈B座 聯(lián)系方式：024-22896649 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：?jiǎn)卫ぁ ?br /> 電 話：024-22896656 十、附件 采購文件：FGDJH21-210100-01046第二次審核稿.doc |
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