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中標(成交)結(jié)果公告 沈陽12319城建服務熱線呼叫中心系統(tǒng)升級項目中標（成交）結(jié)果公告 一、項目編號：JH21-210100-01046 二、項目名稱：沈陽12319城建服務熱線呼叫中心系統(tǒng)升級項目 三、中標（成交）信息 包組編號：001 包組名稱：沈陽12319城建服務熱線呼叫中心系統(tǒng)升級項目 供應商名稱：沈陽卓越科技有限公司 供應商地址：沈陽市皇姑區(qū)蒲河街7號 中標（成交）金額：560,000.00（元） 四、主要標的信息 包組編號：001 包組名稱：沈陽12319城建服務熱線呼叫中心系統(tǒng)升級項目 服務類 名稱：C02010302行業(yè)應用軟件開發(fā)服務 服務范圍：包含語音接入服務、軟硬件系統(tǒng)升級服務、以及相關(guān)售后服務。 服務要求：1、集成工作應完全適應采購方的機房環(huán)境，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境匹配。統(tǒng)軟硬件升級實施過程中，應保證招標單位對公眾提供7*24式熱線電話服務不受影響，新舊系統(tǒng)切換時間不超過4小時。 2、本項目的免費質(zhì)保期及防火墻等設(shè)備數(shù)據(jù)升級服務自系統(tǒng)驗收合格之日起三年。 3、提供7*24小時的服務支持，1小時內(nèi)做出實質(zhì)性響應，2小時內(nèi)解決問題；如采購方需要，安排專人節(jié)假日值班。 4、硬件設(shè)備按照國家“三包”的相關(guān)規(guī)定，提供免費維修或退換服務。 服務時間：7*24小時服務 服務標準：1、明確性 2、可衡量性 3、可行性 4、及時性 5、吻合性 五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 肖桂斌、申靜、董航、張春雷 六、代理服務收費標準及金額： 包組編號：001 包組名稱：沈陽12319城建服務熱線呼叫中心系統(tǒng)升級項目 代理服務收費標準及金額：（元） 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個工作日。 八、其他補充事宜 無 九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息 名稱：沈陽市城鄉(xiāng)建設(shè)事務服務中心 地址：沈陽市沈河區(qū)北站路138號 聯(lián)系方式：024-22565211 2.采購代理機構(gòu)信息 名稱：沈陽公共資源交易中心 地址：沈陽市渾南區(qū)世紀路1號21世紀大廈B座 聯(lián)系方式：024-22896649 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：單坤 電 話：024-22896656 十、附件 采購文件：FGDJH21-210100-01046第二次審核稿.doc |
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