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招標(biāo)編號(hào)：HCZC2021-6012F 發(fā)布日期：2021年07月16日 |
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晉城市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局熱線受理中心運(yùn)營(yíng)管理及人員外包服務(wù)項(xiàng)目磋商公告
一、項(xiàng)目基本情況： 項(xiàng)目編號(hào)：HCZC2021-6012F 項(xiàng)目名稱：晉城市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局熱線受理中心運(yùn)營(yíng)管理及人員外包服務(wù)項(xiàng)目 采購(gòu)方式：□競(jìng)爭(zhēng)性談判■競(jìng)爭(zhēng)性磋商□詢價(jià) 預(yù)算金額：150萬元 最高限價(jià)：150萬元 采購(gòu)需求：以座席服務(wù)人員及運(yùn)營(yíng)管理外包的服務(wù)模式，向采購(gòu)人提供綜合性熱線服務(wù)。通過合理投入人力資源及服務(wù)資源，既要完成12345熱線各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)以滿足企業(yè)群眾要求，又可以綜合提升熱線運(yùn)營(yíng)管理能力，完成本項(xiàng)目人員投入不低于30人(含運(yùn)營(yíng)管理、話務(wù)受理、網(wǎng)絡(luò)受理、分派反饋、回訪核查、質(zhì)檢培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析、宣傳策劃等崗位工作人員)。 具體報(bào)價(jià)范圍、采購(gòu)范圍及所應(yīng)達(dá)到的具體要求，以本磋商文件中商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。 合同履行期限：一年(項(xiàng)目預(yù)算金額為每年的費(fèi)用。參照《政府購(gòu)買服務(wù)管理辦法》(中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第102號(hào))第二十四條相關(guān)規(guī)定，本采購(gòu)項(xiàng)目可以簽訂履行期限不超過3年的政府購(gòu)買服務(wù)合同。合同根據(jù)每年采購(gòu)人考核情況決定是否續(xù)簽)。 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。 二、申請(qǐng)人的資格要求： 1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定; 2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無 3.本項(xiàng)目的特定資格要求：供應(yīng)商須具有有效的《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》 三、獲取采購(gòu)文件 時(shí)間：2021年7月17日至2021年7月23日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59。 地點(diǎn)：全國(guó)公共資源交易平臺(tái)(山西省·晉城市)(http://www.jcggzyfw.cn) 方式：線上獲取;在全國(guó)公共資源交易平臺(tái)(山西省·晉城市)(http://www.jcggzyfw.cn)登陸-【交易系統(tǒng)登錄入口】-【政采分散】，通過賬號(hào)密碼【登陸】，無賬號(hào)請(qǐng)注冊(cè)并認(rèn)證成為晉城市政府采購(gòu)(分散采購(gòu))電子交易系統(tǒng)用戶。登陸后在【招投標(biāo)管理】-【投標(biāo)管理】-【我的標(biāo)書】進(jìn)行下載獲取磋商文件，此為獲取磋商文件的唯一途徑。 售價(jià)(元)：0元。 四、響應(yīng)文件提交 1.電子響應(yīng)文件上傳截止時(shí)間:2021年7月27日9時(shí)30分(北京時(shí)間)。 2.電子響應(yīng)文件通過【政采分散交易系統(tǒng)】在線提交。 3.電子響應(yīng)文件解密時(shí)間：2021年7月27日9時(shí)30分至10時(shí)0分(北京時(shí)間)。 4.電子響應(yīng)文件解密方式：本項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)解密的方式進(jìn)行解密。 5.紙質(zhì)響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：2021年7月27日9時(shí)30分(北京時(shí)間) 6.紙質(zhì)響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：晉城市政務(wù)服務(wù)中心東區(qū)二樓開標(biāo)廳。 五、開啟 時(shí)間：2021年7月27日9時(shí)30分(北京時(shí)間) 地點(diǎn)：晉城市政務(wù)服務(wù)中心大樓東區(qū)二層開標(biāo)廳 六、公告 自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。 七、其他補(bǔ)充事宜 1.本項(xiàng)目采用網(wǎng)上電子響應(yīng)的方式進(jìn)行，同時(shí)需將上傳至【政采分散交易系統(tǒng)】的電子響應(yīng)文件打印成冊(cè)，膠裝密封。電子響應(yīng)文件和紙質(zhì)響應(yīng)文件需按要求上傳或遞交。 2.主體庫(kù)注冊(cè)指南地址為：http://jyzt.sxzwfw.gov.cn;主體庫(kù)核驗(yàn)窗口：晉城市政務(wù)大廳東區(qū)二樓;電話：0356-2218884。 3.數(shù)字認(rèn)證證書(CA)辦理指南地址為http://prec.sxzwfw.gov.cn/cajchrpt/;辦理窗口：晉城市開發(fā)區(qū)鳳臺(tái)街合聚大廈13層1310室;電話：15364569120。數(shù)字認(rèn)證證書(CA)生效時(shí)限以主體信息生效時(shí)限為準(zhǔn)，主體信息生效時(shí)限為在“山西省統(tǒng)一主體庫(kù)”完成主體注冊(cè)且通過現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)后第二日上午9時(shí)起。 4.電子招投標(biāo)技術(shù)咨詢電話：0356-2218490、18834817004。 5.發(fā)布公告媒體：中國(guó)山西政府采購(gòu)網(wǎng)、全國(guó)公共資源交易平臺(tái)(山西省·晉城市 6.本磋商文件所表述時(shí)間均為北京時(shí)間。 八、凡對(duì)本次采購(gòu)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。 1.采購(gòu)人信息 名稱：晉城市大數(shù)據(jù)應(yīng)用局 地址：山西省晉城市開發(fā)區(qū)文博路366號(hào) 聯(lián)系人：趙志芳 聯(lián)系方式：18603569665 2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息 名稱：山西恒誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司 地址：山西省晉城市城區(qū)泰欣街656號(hào)院內(nèi)西樓202室 聯(lián)系人：程宏濤 聯(lián)系方式：0356-8880602 3.項(xiàng)目聯(lián)系方式 項(xiàng)目聯(lián)系人：程宏濤 電話：0356-8880602 山西恒誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司 2021年07月16日 |
