標(biāo)段劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

2.2※本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)（不含增值稅）和單價(jià)最高限價(jià)（不含增值稅）。投標(biāo)人價(jià)款（不含增值稅）高于最高限價(jià)1,100,000.00元或單價(jià)價(jià)款（不含增值稅）高于單價(jià)最高限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決；或評(píng)標(biāo)委員會(huì)按招標(biāo)文件的要求對(duì)價(jià)款（不含增值稅）進(jìn)行修正后的修正價(jià)格超過投標(biāo)最高限價(jià)的，將作否決投標(biāo)處理。

投標(biāo)人資格要求

※資格要求

（1）投標(biāo)人須為法人或其他組織，注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)不低于100萬元（含）人民幣或等值貨幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國銀行公布的匯率中間價(jià)換算成人民幣）。【法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人授權(quán)多個(gè)不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，或該法人與其下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，均視為同一投標(biāo)人參與投標(biāo)，在同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)的，除招標(biāo)文件允許遞交備選投標(biāo)方案且投標(biāo)文件有明確區(qū)分所有備選投標(biāo)方案的外，否則按否決投標(biāo)處理?！?

1）如投標(biāo)人為企業(yè)的，提供營業(yè)執(zhí)照同時(shí)應(yīng)提供“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）”查詢結(jié)果（顯示注冊(cè)資本等信息）的截屏打印件；

2）如投標(biāo)人為事業(yè)單位的，提供事業(yè)單位法人證書同時(shí)應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件。事業(yè)單位法人證書同時(shí)應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件。

（2）業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人須具備近【3】年（【2018】年【06】月【01】日至參選截止時(shí)間）全同范圍內(nèi)同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，同類項(xiàng)目是指【客服支撐】的相關(guān)業(yè)績(jī)，累計(jì)完成【100】萬元以上合同金額。（按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（關(guān)鍵頁包括但不限于合同名稱、標(biāo)的、金額，簽字蓋章頁）或相關(guān)訂單、票據(jù)、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認(rèn)的、符合本項(xiàng)目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)，不予認(rèn)可。合同原件備查，如評(píng)審時(shí)需要核查，接到正式通知后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)，否則業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。）

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要求：

投標(biāo)人擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不低于12人

1）、投標(biāo)人擬派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，須具備5年及以上同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。須提供社保證明復(fù)印件（由社保局或地稅局等社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的2021年1月1日以后的社保證明，且參保人所屬單位為投標(biāo)人）。

2）、投標(biāo)人擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其他成員要求11人及以上：

（a）配備客服運(yùn)營人員至少1人，須具備3年以上的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

（b）客服落地支撐人員至少10人，須具備2年以上的同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

3）、團(tuán)隊(duì)要求：項(xiàng)目組成員必須為技術(shù)服務(wù)方所屬公司，不得使用第三方人員，并在合同簽訂后5日內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)組建。在合同有效期內(nèi)，乙方項(xiàng)目組成員根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展響應(yīng)駐點(diǎn)需求，并須認(rèn)同甲方的企業(yè)文化和遵從甲方的規(guī)章制度要求開展工作，乙方項(xiàng)目組人員在合同期內(nèi)不得擅自變換，變動(dòng)須提前5個(gè)工作日書面通知甲方并經(jīng)甲方同意，新配備的人員不得低于原來團(tuán)隊(duì)人員的條件，并須經(jīng)甲方確認(rèn)。

4）、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員須提供身份證復(fù)印件等相關(guān)證明材料，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)須列明人員角色和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)列表。

（4）投標(biāo)人信譽(yù)要求：

信譽(yù)要求：參選人不得存在比選文件規(guī)定的“參選人不得存在的情形”。

具有良好的信譽(yù)，參選人不得存在以下規(guī)定的情形之一：

1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

5）在最近三年內(nèi)（自2018年6月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

6）在最近五年內(nèi)（自2016年6月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

7）在最近五年內(nèi)（自2016年6月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

9）在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中存在重大違法行為、被依法列為失信被執(zhí)行人、違反中國電信廣東公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商、與天翼愛音樂文化科技有限公司合作期間發(fā)生重大事件（嚴(yán)重違約、重大項(xiàng)目質(zhì)量或安全問題等情形）的；

10）在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中存在重大違法行為、被依法列為失信被執(zhí)行人、違反中國電信廣東公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商（D類）、違反天翼愛音樂文化科技有限公司規(guī)定納入特殊供應(yīng)商、與天翼愛音樂文化科技有限公司合作期間發(fā)生重大事件（嚴(yán)重違約、重大項(xiàng)目質(zhì)量或安全問題等情形）的公司與投標(biāo)人存在控股關(guān)系（即上述公司或上述公司的控股股東/投資人在投標(biāo)人的持股比例達(dá)到50%及以上）；

11）法律法規(guī)或投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的其他情形。

投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

（5）投標(biāo)保證金形式包括在中國注冊(cè)的銀行出具的銀行保函、銀行匯款以及其他在中國注冊(cè)的機(jī)構(gòu)依法出具的投標(biāo)保函等等，以銀行匯款形式提交的投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)從投標(biāo)人賬戶轉(zhuǎn)出。

（6）其他要求：投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

（7）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

招標(biāo)文件的獲取

4.1凡有意參加投標(biāo)者，請(qǐng)于【2021年7月2日至2021年7月7日】，每日〔【8】時(shí)【30】分至【12】時(shí)【00】分〕，下午〔【14】時(shí)【00】分至【17】時(shí)【30】分〕（北京時(shí)間，下同）在廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)中捷通信有限公司二樓招標(biāo)事業(yè)部文件售賣處。

4.2獲取方式：

方式一：到中捷通信有限公司（廣州市越秀區(qū)較場(chǎng)西路21號(hào)）二樓招標(biāo)事業(yè)部文件售賣處購買并獲取。

（1）聯(lián)系人：陳嘉怡；聯(lián)系電話：020-83800940，獲取文件指定電子郵箱：1307725406@qq.com，需要向本項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)完成標(biāo)書費(fèi)支付之后才能獲取招標(biāo)文件。

（2）供應(yīng)商應(yīng)委托經(jīng)辦人持以下材料，向招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件：

1）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（副本），對(duì)于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照的，應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊(cè)資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。

2）單位介紹信或法人證明書或法定代表人授權(quán)委托書。

3）經(jīng)辦人身份證。

方式二：線上獲取，我公司已經(jīng)開通網(wǎng)上售賣文件服務(wù)，網(wǎng)上售賣方式和線下售賣方式并行；采用網(wǎng)上購買文件的參選人可登陸中捷通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)（https://zjzb.chinaccsscm.cn）了解詳情并辦理。

4.3招標(biāo)文件每套售價(jià)300元，售后不退。

開戶銀行：中捷通信有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號(hào)：3110910043859363743