招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為2021年中國(guó)電信上海公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部客戶服務(wù)調(diào)度中心112故障受理業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，招標(biāo)編號(hào)：CTZB0100-2021-1804，招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司上海分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向且具有提供服務(wù)能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來(lái)投標(biāo)。

1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：2021年中國(guó)電信上海公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部客戶服務(wù)調(diào)度中心112故障受理業(yè)務(wù)外包。

1.2招標(biāo)內(nèi)容：2021年中國(guó)電信上海公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部客戶服務(wù)調(diào)度中心112故障受理業(yè)務(wù)外包，項(xiàng)目預(yù)算金額為（含稅價(jià)）2746.29 萬(wàn)元。

本項(xiàng)目將按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評(píng)估產(chǎn)品品類”確定。無(wú)涉及的評(píng)估產(chǎn)品品類的，針對(duì)具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對(duì)供應(yīng)商的處理結(jié)果。請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》（具體網(wǎng)址鏈接：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

★1.4項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)（含稅價(jià)）?？蛻糇?（5天*8小時(shí)）最高投標(biāo)限價(jià)為8280元/月；裝維管控客戶座席1（5天*8小時(shí)）最高投標(biāo)限價(jià)為8280元/月。投標(biāo)人報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

★2.投標(biāo)人資格要求

2.1投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的【法人或其他組織】，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)不低于【800萬(wàn)元（含）】人民幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國(guó)銀行公布的匯率中間價(jià)換算成人民幣），須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本復(fù)印件。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人授權(quán)多個(gè)不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，或該法人與其下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)同時(shí)參加本項(xiàng)目，均視為同一投標(biāo)人參與投標(biāo)。

2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3資質(zhì)要求：/。

2.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.1.5投標(biāo)人應(yīng)能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標(biāo)后向招標(biāo)人開具增值稅專用發(fā)票。

2.1.6服務(wù)期：自合同簽訂之日起1年。

2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2018年7月2日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2016年7月2日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2016年7月2日起）]被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）【其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品評(píng)估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施。】

聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

注：投標(biāo)人須提供不存在以上情形的承諾書，格式參照第六章投標(biāo)文件格式。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目采用資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4.招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2021年6月11日8時(shí)30分至2021年6月15日17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)?jiān)谡袠?biāo)文件獲取時(shí)間內(nèi)完成4.2.1和4.2.2，獲取招標(biāo)文件。

4.2.1電子獲取招標(biāo)文件：

電子招標(biāo)文件獲取方式：

登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)電子交易平臺(tái)(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame)”（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）進(jìn)行本項(xiàng)目招標(biāo)文件的登記申領(lǐng)。已在平臺(tái)注冊(cè)過(guò)的投標(biāo)人按照平臺(tái)首頁(yè)“操作手冊(cè)”專區(qū)的《中國(guó)電信電子交易平臺(tái)（二期）供應(yīng)商招標(biāo)比選操作手冊(cè)》 (平臺(tái)首頁(yè)操作指南—投標(biāo)人專區(qū))進(jìn)行登記申領(lǐng)。

未在平臺(tái)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“6投標(biāo)人注冊(cè)”。

4.2.2招標(biāo)文件付款流程：

步驟 1：關(guān)注公司微信公眾號(hào)—信產(chǎn)管理咨詢。

步驟 2：回復(fù)“購(gòu)標(biāo)書”，獲取信息。

步驟 3：根據(jù)公眾號(hào)指引流程完成付款。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)300元人民幣，售后不退。

5.投標(biāo)文件的遞交

5.1本項(xiàng)目采用電子投標(biāo)和紙質(zhì)投標(biāo)并行，投標(biāo)截止時(shí)間：遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間，下同）為2021年7月2日10時(shí)00分。

5.1.1電子投標(biāo)：通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)電子交易平臺(tái)(http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame/)提交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)交易平臺(tái)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在交易平臺(tái)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)交易平臺(tái)提交電子投標(biāo)文件。

5.1.2紙質(zhì)投標(biāo)：紙質(zhì)投標(biāo)文件遞交至上海市長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路500號(hào)17樓業(yè)務(wù)三部會(huì)議室。

本次新冠病毒疫情期間：

5.1.2.1投標(biāo)人可以以郵寄、快遞方式遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件，若采用此方式，請(qǐng)預(yù)留充足的郵寄、快遞時(shí)間。招標(biāo)代理人員接收投標(biāo)文件時(shí)，將以拍照或視頻形式檢查密封情況，做好記錄，并反饋投標(biāo)人。招標(biāo)代理人員均會(huì)妥善保管郵寄、快遞憑證。

5.1.2.2投標(biāo)人也可以自行將投標(biāo)文件送達(dá)指定地點(diǎn)樓下后通知招標(biāo)代理人員前往自取，確保無(wú)接觸遞交投標(biāo)文件。

5.2電子投標(biāo)文件遞交及解密異常時(shí)的處理方式：

當(dāng)電子投標(biāo)文件上傳異常時(shí)，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)技術(shù)支撐人員解決。若在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前仍未解決，投標(biāo)人須在投標(biāo)截止后的【30分鐘內(nèi)】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn)。如投標(biāo)人按要求提供全幅截圖但未遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的，不加密電子投標(biāo)文件同時(shí)失效并予以退回，其投標(biāo)無(wú)效。

電子投標(biāo)文件上傳成功但因平臺(tái)原因?qū)е陆饷墚惓r(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)導(dǎo)入投標(biāo)人遞交的不加密電子投標(biāo)文件，不加密電子投標(biāo)文件經(jīng)平臺(tái)校驗(yàn)通過(guò)的視為解密成功，該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以不加密電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)，紙質(zhì)投標(biāo)文件失效；校驗(yàn)失敗或未遞交不加密電子投標(biāo)文件的，該投標(biāo)人的投標(biāo)文件以紙質(zhì)投標(biāo)文件為準(zhǔn)，電子投標(biāo)文件失效,未遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的，其投標(biāo)無(wú)效。

因投標(biāo)人自身原因?qū)е码娮油稑?biāo)文件遞交失敗的，不加密電子投標(biāo)文件、紙質(zhì)投標(biāo)文件均同時(shí)失效并予以退回，其投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)人電子投標(biāo)文件上傳異常但未按要求提供全幅截圖的或電子投標(biāo)文件上傳成功但因投標(biāo)人原因?qū)е陆饷墚惓５模暈橐蛲稑?biāo)人自身原因?qū)е码娮油稑?biāo)文件遞交失敗。

5.3本項(xiàng)目將于5.1規(guī)定的同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

本次新冠病毒疫情期間將采用線上會(huì)議遠(yuǎn)程開標(biāo)，開標(biāo)當(dāng)日，招標(biāo)代理人員將運(yùn)用天翼云會(huì)議程序（請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)：天翼云會(huì)議，自行下載APP，并注冊(cè)賬號(hào)）開啟專用會(huì)議，招標(biāo)代理人員將于開標(biāo)當(dāng)日聯(lián)系投標(biāo)人進(jìn)入線上開標(biāo)會(huì)議。投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件遞交前確認(rèn)遠(yuǎn)程會(huì)議接入賬號(hào)，該賬號(hào)作為后期開標(biāo)時(shí)會(huì)議系統(tǒng)接入的投標(biāo)人的唯一賬號(hào)。開標(biāo)會(huì)議采用視頻語(yǔ)音口頭承諾方式，完成確認(rèn)。確認(rèn)無(wú)誤后結(jié)束開標(biāo)會(huì)議，紙質(zhì)開標(biāo)記錄不再進(jìn)行簽字確認(rèn)。

5.4招標(biāo)文件要求遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的，出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)人/代理機(jī)構(gòu)不予接收：

5.4.1 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.4.2 未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

6.投標(biāo)人注冊(cè)

6.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)電子交易平臺(tái)注冊(cè)及CA證書辦理

6.1.1平臺(tái)注冊(cè)

有意參與本項(xiàng)目投標(biāo)的潛在投標(biāo)人需完成中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)電子交易平臺(tái)注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件。

已在平臺(tái)https://42.99.33.235/TPBidder（一期）注冊(cè)并審核通過(guò)的供應(yīng)商，使用原網(wǎng)站賬號(hào)在http://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame（二期）登錄，二期平臺(tái)初始密碼可通過(guò)《平臺(tái)投標(biāo)人密碼重置服務(wù)申請(qǐng)表》發(fā)送至【zb_support@chinatelecom.cn】獲取。未注冊(cè)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)?jiān)趆ttp://trade.chinatelecom.com.cn/TPFrame（二期）首頁(yè)進(jìn)行注冊(cè)。具體操作和相關(guān)表單的使用詳見平臺(tái)首頁(yè)操作指南—投標(biāo)人專區(qū)中的《中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易（二期）平臺(tái)供應(yīng)商注冊(cè)指南》。

6.1.2 CA證書辦理

使用平臺(tái)進(jìn)行電子投標(biāo)的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見平臺(tái)首頁(yè)“CA辦理”專區(qū)《中國(guó)電信電子招投標(biāo)交易平臺(tái)CA證書辦理指南》。

6.1.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

平臺(tái)技術(shù)支撐：電話【4008227188】，郵件【zb_support@chinatelecom.cn】。

CA證書辦理技術(shù)支撐：電話【4008301330】，QQ【4008301330】，郵件【zgdxztb@cnca.net】。

7.發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

中標(biāo)候選人公示將在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布。

除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購(gòu)信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購(gòu)主體的招標(biāo)采購(gòu)信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無(wú)效。

8.聯(lián)系及異議接收方式

招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司上海分公司云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部

招標(biāo)人地址：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道211號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司招標(biāo)業(yè)務(wù)三部

聯(lián)系人（業(yè)務(wù)）：由天鈺、盧懿、孟莉雯

聯(lián)系電話：021-62263381、021-62261171、17349735261

電子郵箱：1783945624@qq.com

聯(lián)系地址（業(yè)務(wù)）：上海市長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路500號(hào)17樓

郵編：200050

開戶銀行：中國(guó)民生銀行上海延中支行（144761）

銀行賬號(hào)：602811158

出售招標(biāo)文件聯(lián)系人（財(cái)務(wù)）：韓曉旭

聯(lián)系地址（購(gòu)買文件）：上海市長(zhǎng)寧區(qū)江蘇路500號(hào)17樓

聯(lián)系電話：021- 62263591

異議接收郵箱：1783945624@qq.com

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：上海信產(chǎn)管理咨詢有限公司

2021年6月10日