本招標(biāo)項(xiàng)目為2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購(gòu)項(xiàng)目、招標(biāo)編號(hào)：ZJZT-2021-11476,招標(biāo)人為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司浙江省分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為浙江中通通信有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。
1.項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況
2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購(gòu)，采購(gòu)預(yù)算約260萬元（不含稅）。
1.2招標(biāo)內(nèi)容
2020年浙江聯(lián)通吉利呼叫中心新建采購(gòu)；交貨期：合同簽訂后16周內(nèi)完成上線；保修期：終驗(yàn)后6年。
1.3本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。
1.4本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高限價(jià)為不含稅合計(jì)220萬元，投標(biāo)人報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人應(yīng)為法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)且注冊(cè)資金不少于500萬元人民幣或者等值貨幣。（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照中國(guó)銀行在文件遞交當(dāng)日公布的匯率中間價(jià)換算）；對(duì)于已按商事登記改革要求更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照且未載明經(jīng)營(yíng)范圍及注冊(cè)資本的，應(yīng)提供商事主體信息最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等信息）的截屏打印件；
2.2投標(biāo)人須提供已開具的增值稅專用發(fā)票。證明材料為：開具過的增值稅專用發(fā)票復(fù)印件加蓋公章。
2.3財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人財(cái)務(wù)狀況良好，提供2019年以來經(jīng)第三方審計(jì)出的無保留意見的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（如在期間或之后成立的公司可提供成立年份起經(jīng)第三方審計(jì)出的無保留意見的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告）。
2.4業(yè)績(jī)要求：自2018年7月1日至投標(biāo)截止之日前（最近三年），承擔(dān)過呼叫中心智能客服（與智能IVR、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能輔助）等類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
1）業(yè)績(jī)以簽署生效的合同為依據(jù)，按合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，合同無法體現(xiàn)時(shí)間的，以訂單簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，如合同和訂單均無法體現(xiàn)時(shí)間的，以合同金額對(duì)應(yīng)的發(fā)票開票時(shí)間為準(zhǔn)
2）須提供合同關(guān)鍵頁(yè)證明材料復(fù)印件（合同關(guān)鍵頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)、合同采購(gòu)內(nèi)容頁(yè)及合同金額頁(yè)等），原件備查。如合同無法體現(xiàn)金額的，須提供相應(yīng)訂單或相關(guān)票據(jù)證明材料（材料內(nèi)容應(yīng)足以支撐判斷采購(gòu)內(nèi)容、金額等情況，資料不全，評(píng)委無法確定該項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)的則不予認(rèn)可）。
2.5投標(biāo)人不存在以下情形：
（1）列入全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（投標(biāo)人在此網(wǎng)站無法查詢的，以第2條“信用中國(guó)”查詢結(jié)果為準(zhǔn)），提供網(wǎng)站截圖；
（2）列入“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）失信被執(zhí)行人名單，提供網(wǎng)站截圖。
2.6投標(biāo)人未在工信部、聯(lián)通“黑名單”的業(yè)務(wù)禁入期限內(nèi)（提供承諾函）；
2.7本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；
2.8單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)（提供承諾函）；
2.9投標(biāo)人須承諾，與招標(biāo)人聘請(qǐng)的為此項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)的公司及任何附屬機(jī)構(gòu)均無關(guān)聯(lián)關(guān)系，投標(biāo)人不是招標(biāo)人的附屬機(jī)構(gòu)（提供承諾函）；
2.10投標(biāo)人須承諾，與招標(biāo)人委托的招標(biāo)代理公司無隸屬關(guān)系、控股關(guān)系及其他利益關(guān)系，如有虛假，投標(biāo)人接受投標(biāo)被否決，并承擔(dān)其他一切法律后果（提供承諾函）；
2.11投標(biāo)人不得存在下列情形之一：（提供承諾函）
（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；
（2）被責(zé)令停業(yè)的；
（3）被暫停或者取消投標(biāo)資格的；
（4）財(cái)產(chǎn)被接管或者凍結(jié)的；
（5）在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形；
（7）招標(biāo)文件規(guī)定的其他情形。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。
4.招標(biāo)文件的獲取
4.1紙質(zhì)招標(biāo)文件獲?。ū卷?xiàng)目不涉及）
4.1.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：年月日至年月日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午時(shí)分至?xí)r分，下午時(shí)分至?xí)r分（北京時(shí)間，下同）。
4.1.2招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)：（詳細(xì)地址）。
4.1.3招標(biāo)文件獲取方式：（投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)辦人持單位介紹信和營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、本人身份證，向招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購(gòu)買招標(biāo)文件）。
4.1.4招標(biāo)文件每套售價(jià)元人民幣，售后不退。
4.1.5招標(biāo)文件如需郵寄，需要以書面形式通知招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在收到招標(biāo)文件費(fèi)用后日內(nèi)寄出，郵寄費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。
4.2電子招標(biāo)文件獲?。ú捎秒娮诱袠?biāo)適用）
4.2.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間:2021年6月18日至2021年6月23日17時(shí)00分。
4.2.2招標(biāo)文件獲取方式（步驟一、步驟二必須同時(shí)完成）：
步驟一：潛在投標(biāo)人登錄浙江中通通信有限公司電子招投標(biāo)平臺(tái)（https://zjzt.chinaccsscm.cn/）進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名（已在該系統(tǒng)注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商請(qǐng)直接登錄系統(tǒng)（入口為“招標(biāo)用戶登錄”）進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名，未在該系統(tǒng)注冊(cè)的潛在供應(yīng)商請(qǐng)先注冊(cè)（入口為“招標(biāo)系統(tǒng)注冊(cè)”，機(jī)構(gòu)類型選擇“其它組織”，稅號(hào)填寫完整的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，獲取登錄賬號(hào)后登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名），注冊(cè)免費(fèi)，網(wǎng)站首頁(yè)提供操作手冊(cè)，潛在供應(yīng)商可根據(jù)操作手冊(cè)進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
步驟二：投標(biāo)人須在“中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”申請(qǐng)項(xiàng)目報(bào)名與招標(biāo)文件購(gòu)買，具體流程如下：投標(biāo)人訪問中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）登錄后，進(jìn)入電子招投標(biāo)平臺(tái)，點(diǎn)擊“項(xiàng)目參與”-“尋找商機(jī)”，在售標(biāo)時(shí)間內(nèi)，填寫并提交購(gòu)買標(biāo)書申請(qǐng)，選擇網(wǎng)上支付,支付成功后可直接下載招標(biāo)文件。注：網(wǎng)上支付進(jìn)入沃支付界面，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕進(jìn)行沃支付用戶注冊(cè)；（如有針對(duì)對(duì)公沃賬戶注冊(cè)、跟進(jìn)審核進(jìn)度及支付的問題請(qǐng)撥打：400-688-9900）若已有沃支付賬號(hào)，則直接輸入賬號(hào)及密碼信息等登錄賬號(hào)，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。聯(lián)通“沃支付”開通操作指南（《中國(guó)聯(lián)通電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)代理機(jī)構(gòu)（商戶）在線售標(biāo)流程指引》），請(qǐng)潛在投標(biāo)人登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶(https://www.cuecp.cn）在下載中心自行下載。步驟三：下載招標(biāo)文件：投標(biāo)人進(jìn)入“中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶”在“項(xiàng)目參與”-“我參與的項(xiàng)目”，點(diǎn)擊“標(biāo)書下載”，進(jìn)入下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊下載”鏈接，下載電子版招標(biāo)文件（megp格式）和“本項(xiàng)目招標(biāo)文件附件”。投標(biāo)人安裝“中國(guó)聯(lián)通電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”（在左邊下拉列中系統(tǒng)管理-共享文檔下載），使用客戶端工具打開megp格式文件后，可對(duì)“投標(biāo)內(nèi)容”直接進(jìn)行編輯或下載投標(biāo)格式制作相應(yīng)部分內(nèi)容，編輯完成后生成投標(biāo)文件。
4.2.3招標(biāo)文件費(fèi)用：每套售價(jià)400元人民幣，通過系統(tǒng)使用沃支付繳納文件費(fèi)用，售后不退。
4.2.4電子標(biāo)書費(fèi)發(fā)票：發(fā)票生成后由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將發(fā)票下載鏈接推送至報(bào)名聯(lián)系人郵箱及手機(jī)（短信形式）。
5.投標(biāo)文件的遞交
5.1紙質(zhì)投標(biāo)文件的遞交（本項(xiàng)目不涉及）：遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件的截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：/年/月/日/時(shí)/分，投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：/。
5.2電子投標(biāo)文件的遞交：電子投標(biāo)文件通過中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）“電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)”遞交，投標(biāo)截止時(shí)間為2021年7月13日11時(shí)30分。
5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)參加。（以電子投標(biāo)方式的，投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)時(shí)登錄中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）電子招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)通過系統(tǒng)在線參加開標(biāo)。對(duì)開標(biāo)結(jié)果有疑義的，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間后30分鐘內(nèi)郵件方式反饋，逾期視為沒有異議。）
5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：
5.4.1逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；
5.4.2未按照招標(biāo)文件要求密封的；
5.4.3未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
6.樣品的遞交
6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。
6.2檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：無。
7.發(fā)布公告的媒介
本招標(biāo)公告同時(shí)在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://zgztb.zbytb.com/）、通信工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理信息平臺(tái)（https://txzbqy.miit.gov.cn）、中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）及中國(guó)聯(lián)通采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinaunicombidding.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
8.本項(xiàng)目實(shí)施電子招投標(biāo)，在中國(guó)聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）“電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)”進(jìn)行，為保證電子招投標(biāo)流程的順利進(jìn)行，提供以下注意事項(xiàng)：
8.1凡有意參加本次投標(biāo)但尚未注冊(cè)的投標(biāo)人，請(qǐng)登錄“聯(lián)通合作方自服務(wù)門戶平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://www.cuecp.cn）完成注冊(cè)工作，成為聯(lián)通系統(tǒng)在冊(cè)供應(yīng)商，并及時(shí)購(gòu)買聯(lián)通iPASS電子證書，未注冊(cè)或系統(tǒng)使用有問題的供應(yīng)商將無法參與本項(xiàng)目。已注冊(cè)的供應(yīng)商，請(qǐng)查驗(yàn)子賬戶聯(lián)系人是否設(shè)置，數(shù)字證書是否購(gòu)買或過期等問題；
8.2投標(biāo)人須持有聯(lián)通新版“iPass”（2017年1月1日后辦理），若無或?yàn)槔习姹?、過期等，請(qǐng)及時(shí)與中網(wǎng)聯(lián)系進(jìn)行辦理、升級(jí)或者續(xù)費(fèi)等操作，否則無法進(jìn)行線上投標(biāo)，若有疑問可聯(lián)系中網(wǎng)的客服人員：010-60844066；
8.3合作方門戶電話：010-67882255-3-8-2電子招投標(biāo)交易平臺(tái)電話：010-67882255-3-3-2（注：服務(wù)熱線接聽時(shí)間為：工作日9:00-12:00、14:00-17:30）。
9.聯(lián)系方式
招標(biāo)人：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司浙江省分公司
地址：浙江省杭州市濱江區(qū)濱安路1336號(hào)
郵編：310051
聯(lián)系人：周華慧
電話：15657177607
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：浙江中通通信有限公司
地址：浙江省杭州市下城區(qū)河?xùn)|路215號(hào)
聯(lián)系人：白晨曦，夏蘇放
電話：18694558581,15657170982
電子郵件：baicx@chinaccs.cn
招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：（蓋單位公章）
2021年6月18日
