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一、合同編號：鄭財磋商采購-2021-49-A
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二、合同名稱：鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心12315熱線話務(wù)服務(wù)外包項目服務(wù)項目
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三、項目編號：鄭財磋商采購-2021-49
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四、項目名稱：鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心12315熱線話務(wù)服務(wù)外包項目服務(wù)項目
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五、合同主體
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1. 采購人（甲方）：鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心
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地址：鄭州市大學(xué)北路16號
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聯(lián)系人：李玉黎
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聯(lián)系方式：66931315
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2.供應(yīng)商（乙方）：河南正華電訊有限公司
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企業(yè)規(guī)模：小型
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地址：鄭州市金水區(qū)經(jīng)八路6號院
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聯(lián)系人：丁湖賓
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聯(lián)系方式：18639027512
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六、合同主要信息
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1、合同金額：1497744.96 元
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2、采購方式：競爭性磋商
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3、履約期限、地點等簡要信息：
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甲方提供業(yè)務(wù)運營場地及設(shè)備，乙方根據(jù)合同及中標(biāo)文件要求向甲方提供2021年度符合條件的話務(wù)中心坐席人員和專職管理人員，從事話務(wù)、在線咨詢及相關(guān)投訴舉報業(yè)務(wù)工作，并負(fù)責(zé)坐席人員的聘用、服務(wù)、辭退、崗位培訓(xùn)、日常管理及后勤保障等工作
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4、合同主要標(biāo)的信息
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序號
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名稱
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服務(wù)范圍
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服務(wù)要求
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服務(wù)時間
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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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1
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其他商務(wù)服務(wù)
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話務(wù)外包
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按合同項目驗收要求
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2021年
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按合同要求
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七、合同簽訂日期：2021年06月01日
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八、合同公告日期：2021年6月2日
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