發(fā)布時(shí)間 2021042323
項(xiàng)目概況
昆明市交通運(yùn)輸局12328投訴熱線處理工作及應(yīng)急值班值守保障服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在昆明市公共資源交易平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.kmggzy.com）獲取招標(biāo)文件，并于 年 月 日 點(diǎn) 分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。
項(xiàng)目基本情況
1.項(xiàng)目編號： YNYX-2021-0340
2.項(xiàng)目名稱：昆明市交通運(yùn)輸局12328投訴熱線處理工作及應(yīng)急值班值守保障服務(wù)項(xiàng)目；
3.預(yù)算金額：400.00萬元；
4.最高限價(jià)：400.00萬元；
5.采購需求：由第三方對12328投訴熱線處理工作和應(yīng)急管理工作提供必要的硬件、軟件等技術(shù)服務(wù)和智力支持工作，維護(hù)和保證12328投訴熱線、應(yīng)急值守平臺(tái)正常運(yùn)行及突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
（1）協(xié)助接聽“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，在12328受理平臺(tái)中準(zhǔn)確記錄來電訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，需交辦業(yè)務(wù)單位的及時(shí)轉(zhuǎn)交，并對訴求辦理情況進(jìn)行跟蹤、反饋、回訪、分析等，同時(shí)要負(fù)責(zé)“12328”監(jiān)督電話涉及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作聯(lián)系，以保證熱線7*24小時(shí)正常運(yùn)行。
（2）協(xié)助做好來自12345便民服務(wù)平臺(tái)等有關(guān)渠道涉及交通運(yùn)輸行業(yè)投訴、咨詢件的答復(fù)、交辦、跟蹤等工作。
（3）協(xié)助完成“12328”知識庫的建設(shè)和維護(hù)，與上級單位、12328 承辦單位保持聯(lián)動(dòng)，對知識庫內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)更新補(bǔ)充，以確保知識庫的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
（4）協(xié)助做好指揮中心、12328電話對外宣傳工作。
（5）協(xié)助做好指揮中心參觀接待及系統(tǒng)講解工作，配合做好指揮中心主辦及承辦的各種活動(dòng)的信息咨詢等工作。
（6）協(xié)助做好市交通監(jiān)測指揮中心應(yīng)急指揮支持工作。做好重要災(zāi)害信息轉(zhuǎn)發(fā)，及時(shí)按照要求向相關(guān)單位和處室報(bào)告收到的事故、險(xiǎn)情、重大隱患等信息，配合協(xié)同值班。在節(jié)假日、重大活動(dòng)期間、應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助做好運(yùn)行監(jiān)測、應(yīng)急值班及數(shù)據(jù)匯總等工作。
（7）協(xié)助綜合交通運(yùn)行情況日常監(jiān)測，負(fù)責(zé)各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的日常操作，負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸行業(yè)輿情監(jiān)測，負(fù)責(zé)視頻及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作，負(fù)責(zé)整理指揮中心運(yùn)行情況月報(bào)、年報(bào)；在節(jié)假日、重大活動(dòng)期間、應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助做好運(yùn)行監(jiān)測、指揮調(diào)度、應(yīng)急值班及數(shù)據(jù)匯總等工作。
（8）協(xié)助采購人依托指揮中心，運(yùn)用信息化的手段，開展綜合交通安全監(jiān)管，做好全市綜合交通的信息分析研判工作，做好全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)值班值守及應(yīng)急指揮工作。
（9）協(xié)助做好指揮中心的運(yùn)維工作，操作、管理、維護(hù)應(yīng)急值班值守相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)等工作。
（10）參與資料收集、檔案管理等工作并協(xié)助采購人做好應(yīng)急值班值守相關(guān)工作，并在第一時(shí)間參與現(xiàn)場處置等相關(guān)工作。
（11）做好指揮中心業(yè)務(wù)工作正常開展所需的后勤保障工作。
具體工作內(nèi)容及技術(shù)要求詳見招標(biāo)文件第五章《招標(biāo)內(nèi)容及技術(shù)要求》，最終以采購人實(shí)際委托為準(zhǔn)。
6.合同履行期限：自合同簽訂之日起1年。
7.本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：根據(jù)《應(yīng)對新冠肺炎疫情，市財(cái)政局出臺(tái)政府采購政策從八個(gè)方面支持中小微企業(yè)發(fā)展》對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的最終價(jià)格給予10%的扣除，優(yōu)先就近采購本地或本省產(chǎn)品、服務(wù)。
3.本項(xiàng)目的特定資格要求：
3.1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，提供有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他法定憑證；
3.2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，提供2017年～2019年的財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表)（新成立的公司按實(shí)際成立時(shí)間提供）；
3.3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
3.4有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄，提供2020年6月至今任意連續(xù)三個(gè)月的納稅證明及社保繳納證明（提供的納稅證明及社保繳納證明需為相同月份，新成立的公司按實(shí)際成立時(shí)間提供；依法免稅或不需要繳納社會(huì)保障資金的投標(biāo)人，應(yīng)提供相應(yīng)證明材料）；
3.5參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄（重大違法記錄，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），提供參加本次政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)的經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄的承諾書；
3.6信譽(yù)要求：投標(biāo)人近三年（2018年至今）沒有處于投標(biāo)資格被取消，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）“信用服務(wù)”查詢欄中查詢的信息記錄（包括失信被執(zhí)行人查詢、重大稅收違法案件查詢、政府采購嚴(yán)重違法失信名單）未出現(xiàn)不良信用信息記錄及在“中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單內(nèi)無不良信息記錄（查詢結(jié)果以采購人、采購代理機(jī)構(gòu)查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。提供承諾書。
3.7履約情況：無因投標(biāo)人違約或不恰當(dāng)履約引起的合同中止、糾紛、爭議、仲裁和訴訟記錄；或涉及正在訟訴的案件但經(jīng)評標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定不會(huì)對承擔(dān)本項(xiàng)目造成重大影響。提供承諾書。
3.8投標(biāo)人不得存在以下情形：單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)。
3.9根據(jù)《昆明市公共資源交易活動(dòng)中開展行賄犯罪檔案查詢促進(jìn)廉潔誠信建設(shè)管理規(guī)定（試行）》（昆監(jiān)管聯(lián)發(fā)〔2014〕3號）的精神，中標(biāo)單位若經(jīng)采購人在“中國裁判文書網(wǎng)”查詢相關(guān)信息存在行賄犯罪情形的將取消中標(biāo)候選人資格，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
三、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個(gè)工作日），每天上午 至 ，下午 至?。ū本r(shí)間，法定節(jié)假日除外）
地點(diǎn)：登錄昆明市公共資源交易平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.kmggzy.com)，憑企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY）在網(wǎng)上獲取電子采購文件及其它采購資料；未辦理企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY）的企業(yè)需要按照昆明市公共資源交易電子認(rèn)證的要求，辦理企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY），并在昆明市公共資源交易平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)完成注冊通過后，便可獲取采購文件，此為獲取采購文件的唯一途徑。
方式：網(wǎng)上獲取
售價(jià)：0
四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
年 月 日 點(diǎn) 分（北京時(shí)間）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）
地點(diǎn)：昆明市公共資源交易中心指定開標(biāo)室（昆明市呈貢區(qū)市級行政中心錦繡大街1號綜合服務(wù)樓2樓）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。
六、其他補(bǔ)充事宜
1.其他（開標(biāo)規(guī)定等）:供應(yīng)商可自行選擇以下2種方式對上傳的投標(biāo)文件進(jìn)行解密、開標(biāo)：①供應(yīng)商可選擇不到開標(biāo)現(xiàn)場遞交光盤及解密，供應(yīng)商選擇智能開標(biāo)時(shí)，供應(yīng)商須在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前1小時(shí)內(nèi)登錄昆明市公共資源電子交易平臺(tái)，找到網(wǎng)上開標(biāo)室，進(jìn)行網(wǎng)上簽到。網(wǎng)上簽到后，根據(jù)網(wǎng)上遠(yuǎn)程解密、開標(biāo)的要求，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在線解密、開標(biāo)一覽表確認(rèn)簽字等相關(guān)操作。未在規(guī)定的時(shí)間完成以上相關(guān)操作的，則視為撤銷其投標(biāo)文件，不再進(jìn)入評標(biāo)階段。開標(biāo)過程中如有問題，請發(fā)起在線異議，由代理機(jī)構(gòu)給予對應(yīng)的回復(fù)。同時(shí)，請供應(yīng)商提前熟悉智能開標(biāo)的相關(guān)操作（詳見《昆明市公共資源交易中心關(guān)于啟用智能開標(biāo)系統(tǒng)的通知》附件）。技術(shù)操作咨詢：北京筑龍信息技術(shù)有限責(zé)任公司服務(wù)熱線：010-86483801，QQ：4009618998。②現(xiàn)場開標(biāo)地點(diǎn)：昆明市公共資源交易中心（昆明市呈貢區(qū)市級行政中心錦繡大街1號，綜合服務(wù)樓二樓）。
2. 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在中國政府采購網(wǎng)、云南省政府采購網(wǎng)、昆明市公共資源交易平臺(tái)公共服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上發(fā)布。我公司對其他網(wǎng)站或媒介轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：昆明市交通運(yùn)輸局
地址：昆明市呈貢區(qū)新區(qū)行政中心4號樓6樓
聯(lián)系方式：65954196（盧工）
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：云南禹信招標(biāo)代理有限公司
地 址：云南省昆明市五華區(qū)科普路固地尚誠商務(wù)中心B座21層
聯(lián)系方式：15911714272（蘇工）
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：蘇工
電 話：15911714272
監(jiān)督電話：
昆明市財(cái)政局聯(lián)系電話：0871-63544951
昆明市公共資源交易監(jiān)督管理委員會(huì)辦公室聯(lián)系電話：0871-63150932
