發(fā)布時間 2021042323
項目概況
昆明市交通運輸局12328投訴熱線處理工作及應(yīng)急值班值守保障服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在昆明市公共資源交易平臺公共服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.kmggzy.com）獲取招標(biāo)文件，并于 年 月 日 點 分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
項目基本情況
1.項目編號： YNYX-2021-0340
2.項目名稱：昆明市交通運輸局12328投訴熱線處理工作及應(yīng)急值班值守保障服務(wù)項目；
3.預(yù)算金額：400.00萬元；
4.最高限價：400.00萬元；
5.采購需求：由第三方對12328投訴熱線處理工作和應(yīng)急管理工作提供必要的硬件、軟件等技術(shù)服務(wù)和智力支持工作，維護和保證12328投訴熱線、應(yīng)急值守平臺正常運行及突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
（1）協(xié)助接聽“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，在12328受理平臺中準(zhǔn)確記錄來電訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，需交辦業(yè)務(wù)單位的及時轉(zhuǎn)交，并對訴求辦理情況進行跟蹤、反饋、回訪、分析等，同時要負(fù)責(zé)“12328”監(jiān)督電話涉及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作聯(lián)系，以保證熱線7*24小時正常運行。
（2）協(xié)助做好來自12345便民服務(wù)平臺等有關(guān)渠道涉及交通運輸行業(yè)投訴、咨詢件的答復(fù)、交辦、跟蹤等工作。
（3）協(xié)助完成“12328”知識庫的建設(shè)和維護，與上級單位、12328 承辦單位保持聯(lián)動，對知識庫內(nèi)容進行實時更新補充，以確保知識庫的及時性和準(zhǔn)確性。
（4）協(xié)助做好指揮中心、12328電話對外宣傳工作。
（5）協(xié)助做好指揮中心參觀接待及系統(tǒng)講解工作，配合做好指揮中心主辦及承辦的各種活動的信息咨詢等工作。
（6）協(xié)助做好市交通監(jiān)測指揮中心應(yīng)急指揮支持工作。做好重要災(zāi)害信息轉(zhuǎn)發(fā)，及時按照要求向相關(guān)單位和處室報告收到的事故、險情、重大隱患等信息，配合協(xié)同值班。在節(jié)假日、重大活動期間、應(yīng)急事件發(fā)生時，協(xié)助做好運行監(jiān)測、應(yīng)急值班及數(shù)據(jù)匯總等工作。
（7）協(xié)助綜合交通運行情況日常監(jiān)測，負(fù)責(zé)各個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的日常操作，負(fù)責(zé)交通運輸行業(yè)輿情監(jiān)測，負(fù)責(zé)視頻及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常監(jiān)測工作，負(fù)責(zé)整理指揮中心運行情況月報、年報；在節(jié)假日、重大活動期間、應(yīng)急事件發(fā)生時，協(xié)助做好運行監(jiān)測、指揮調(diào)度、應(yīng)急值班及數(shù)據(jù)匯總等工作。
（8）協(xié)助采購人依托指揮中心，運用信息化的手段，開展綜合交通安全監(jiān)管，做好全市綜合交通的信息分析研判工作，做好全市交通運輸系統(tǒng)值班值守及應(yīng)急指揮工作。
（9）協(xié)助做好指揮中心的運維工作，操作、管理、維護應(yīng)急值班值守相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)等工作。
（10）參與資料收集、檔案管理等工作并協(xié)助采購人做好應(yīng)急值班值守相關(guān)工作，并在第一時間參與現(xiàn)場處置等相關(guān)工作。
（11）做好指揮中心業(yè)務(wù)工作正常開展所需的后勤保障工作。
具體工作內(nèi)容及技術(shù)要求詳見招標(biāo)文件第五章《招標(biāo)內(nèi)容及技術(shù)要求》，最終以采購人實際委托為準(zhǔn)。
6.合同履行期限：自合同簽訂之日起1年。
7.本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：根據(jù)《應(yīng)對新冠肺炎疫情，市財政局出臺政府采購政策從八個方面支持中小微企業(yè)發(fā)展》對小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的最終價格給予10%的扣除，優(yōu)先就近采購本地或本省產(chǎn)品、服務(wù)。
3.本項目的特定資格要求：
3.1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，提供有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他法定憑證；
3.2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，提供2017年～2019年的財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表)（新成立的公司按實際成立時間提供）；
3.3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
3.4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2020年6月至今任意連續(xù)三個月的納稅證明及社保繳納證明（提供的納稅證明及社保繳納證明需為相同月份，新成立的公司按實際成立時間提供；依法免稅或不需要繳納社會保障資金的投標(biāo)人，應(yīng)提供相應(yīng)證明材料）；
3.5參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（重大違法記錄，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰），提供參加本次政府采購活動前三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的承諾書；
3.6信譽要求：投標(biāo)人近三年（2018年至今）沒有處于投標(biāo)資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；投標(biāo)人在信用中國網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）“信用服務(wù)”查詢欄中查詢的信息記錄（包括失信被執(zhí)行人查詢、重大稅收違法案件查詢、政府采購嚴(yán)重違法失信名單）未出現(xiàn)不良信用信息記錄及在“中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）”政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單內(nèi)無不良信息記錄（查詢結(jié)果以采購人、采購代理機構(gòu)查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。提供承諾書。
3.7履約情況：無因投標(biāo)人違約或不恰當(dāng)履約引起的合同中止、糾紛、爭議、仲裁和訴訟記錄；或涉及正在訟訴的案件但經(jīng)評標(biāo)委員會認(rèn)定不會對承擔(dān)本項目造成重大影響。提供承諾書。
3.8投標(biāo)人不得存在以下情形：單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
3.9根據(jù)《昆明市公共資源交易活動中開展行賄犯罪檔案查詢促進廉潔誠信建設(shè)管理規(guī)定（試行）》（昆監(jiān)管聯(lián)發(fā)〔2014〕3號）的精神，中標(biāo)單位若經(jīng)采購人在“中國裁判文書網(wǎng)”查詢相關(guān)信息存在行賄犯罪情形的將取消中標(biāo)候選人資格，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
三、獲取招標(biāo)文件
時間： 年 月 日至 年 月 日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天上午 至 ，下午 至?。ū本r間，法定節(jié)假日除外）
地點：登錄昆明市公共資源交易平臺公共服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)址：http://www.kmggzy.com)，憑企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY）在網(wǎng)上獲取電子采購文件及其它采購資料；未辦理企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY）的企業(yè)需要按照昆明市公共資源交易電子認(rèn)證的要求，辦理企業(yè)數(shù)字證書（USBKEY），并在昆明市公共資源交易平臺公共服務(wù)系統(tǒng)完成注冊通過后，便可獲取采購文件，此為獲取采購文件的唯一途徑。
方式：網(wǎng)上獲取
售價：0
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
年 月 日 點 分（北京時間）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）
地點：昆明市公共資源交易中心指定開標(biāo)室（昆明市呈貢區(qū)市級行政中心錦繡大街1號綜合服務(wù)樓2樓）
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.其他（開標(biāo)規(guī)定等）:供應(yīng)商可自行選擇以下2種方式對上傳的投標(biāo)文件進行解密、開標(biāo)：①供應(yīng)商可選擇不到開標(biāo)現(xiàn)場遞交光盤及解密，供應(yīng)商選擇智能開標(biāo)時，供應(yīng)商須在投標(biāo)文件遞交截止時間前1小時內(nèi)登錄昆明市公共資源電子交易平臺，找到網(wǎng)上開標(biāo)室，進行網(wǎng)上簽到。網(wǎng)上簽到后，根據(jù)網(wǎng)上遠(yuǎn)程解密、開標(biāo)的要求，須在規(guī)定時間內(nèi)完成在線解密、開標(biāo)一覽表確認(rèn)簽字等相關(guān)操作。未在規(guī)定的時間完成以上相關(guān)操作的，則視為撤銷其投標(biāo)文件，不再進入評標(biāo)階段。開標(biāo)過程中如有問題，請發(fā)起在線異議，由代理機構(gòu)給予對應(yīng)的回復(fù)。同時，請供應(yīng)商提前熟悉智能開標(biāo)的相關(guān)操作（詳見《昆明市公共資源交易中心關(guān)于啟用智能開標(biāo)系統(tǒng)的通知》附件）。技術(shù)操作咨詢：北京筑龍信息技術(shù)有限責(zé)任公司服務(wù)熱線：010-86483801，QQ：4009618998。②現(xiàn)場開標(biāo)地點：昆明市公共資源交易中心（昆明市呈貢區(qū)市級行政中心錦繡大街1號，綜合服務(wù)樓二樓）。
2. 發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在中國政府采購網(wǎng)、云南省政府采購網(wǎng)、昆明市公共資源交易平臺公共服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)上發(fā)布。我公司對其他網(wǎng)站或媒介轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：昆明市交通運輸局
地址：昆明市呈貢區(qū)新區(qū)行政中心4號樓6樓
聯(lián)系方式：65954196（盧工）
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：云南禹信招標(biāo)代理有限公司
地 址：云南省昆明市五華區(qū)科普路固地尚誠商務(wù)中心B座21層
聯(lián)系方式：15911714272（蘇工）
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：蘇工
電 話：15911714272
監(jiān)督電話：
昆明市財政局聯(lián)系電話：0871-63544951
昆明市公共資源交易監(jiān)督管理委員會辦公室聯(lián)系電話：0871-63150932
