項目概況

熱線受理及查處違法建設(shè)工作服務(wù)外包項目采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在 http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/ 獲取采購文件，并于2021年05月07日13點30分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。

一、項目基本情況

1、項目編號：GXCZ-A1-21020001

2、項目名稱：熱線受理及查處違法建設(shè)工作服務(wù)外包項目

3、采購方式：競爭性磋商

4、預(yù)算金額：人民幣 2100000.00 元

5、最高限價：2100000.00 元

6、采購需求：1.服務(wù)內(nèi)容： （1） 負(fù)責(zé)北京市城管局城管熱線系統(tǒng)案件的24小時的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿意度回訪、審核等工作； （2） 負(fù)責(zé)海淀區(qū)接訴即辦服務(wù)系統(tǒng)案件的24小時的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿意度回訪、審核等工作； （3） 負(fù)責(zé)海淀區(qū)大城管綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)案件的24小時的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿意度回訪、審核等工作； （4） 負(fù)責(zé)群眾舉報電話案件24小時的登記、任務(wù)派遣、催辦、回復(fù)、滿意度回訪、審核等工作；負(fù)責(zé)對群眾來電問題的咨詢、解答； （5） 負(fù)責(zé)對北京市城管局城管熱線系統(tǒng)、接訴即辦服務(wù)系統(tǒng)、海淀區(qū)大城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析； （6） 負(fù)責(zé)利用視頻巡檢系統(tǒng)進(jìn)行日常違法形態(tài)巡檢以及各項保障專項巡檢工作； （7） 負(fù)責(zé)每日對城市管理綜合監(jiān)管信息平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； （8） 負(fù)責(zé)違法建設(shè)專項行動信息平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、更新； （9） 負(fù)責(zé)協(xié)助日常外出巡查、違法線索核查以及各項保障專項巡查的外勤工作； （10） 負(fù)責(zé)每日北京城管勤務(wù)指揮系統(tǒng)、移動核錄系統(tǒng)的審核、催辦、上報工作； （11） 負(fù)責(zé)北京市綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺的相關(guān)工作； （12） 負(fù)責(zé)各項數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計工作，根據(jù)甲方要求繪制相關(guān)報表； （13） 負(fù)責(zé)協(xié)助做好應(yīng)急值守工作； （14） 負(fù)責(zé)完成甲方交辦的其它工作。 2.服務(wù)期限：暫定自合同生效之日起壹年，如遇法律法規(guī)政策調(diào)整、政府行政指令或與本項目相關(guān)的人事、財政等政策變化，甲方可選擇無條件解除本協(xié)議或者采取其他補救措施。 3.服務(wù)地點：采購人指定地點。 供應(yīng)商必須對采購服務(wù)內(nèi)的所有服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)，不允許只響應(yīng)其中的一部分，否則作為無效響應(yīng)文件處理。

7、合同履行期限：1年

8、本項目是否接受聯(lián)合體招標(biāo) ：否

二、申請人的資格要求

1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2、落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目專門面向小微企業(yè)采購（注：小微企業(yè)包含小型、微型企業(yè)，監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)）。

3、本項目的特定資格要求：

無

三、獲取采購文件

1、時間：2021年04月19日 至2021年04月26日 ，每天上午09:00 至12:00 ,下午13:00 至17:00 （北京時間，法定節(jié)假日除外）

2、地點：北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy）

3、方式：

（1）新用戶注冊：登錄網(wǎng)站主頁(http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，選擇【系統(tǒng)登錄】——【北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺用戶注冊、移動數(shù)字證書及電子印章辦理指南】——【新用戶注冊】欄目，進(jìn)行新用戶注冊。 （2）辦理移動數(shù)字證書：登錄北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng) (http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，查閱【辦事指南】——【服務(wù)指南】——【CA辦理】——《北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺用戶注冊、移動數(shù)字證書及電子印章辦理指南》文件，按照程序要求辦理。 （3）下載招標(biāo)文件：完成注冊和購買移動CA證書后，通過“海淀區(qū)公共資源交易” APP掃碼登錄系統(tǒng)下載招標(biāo)文件。

4、售價：0元

四、響應(yīng)文件提交

1、截止時間：2021年05月07日13點30分 投標(biāo)文件請于開標(biāo)當(dāng)日投標(biāo)文件遞交截止時間之前上傳成功，逾期系統(tǒng)將不接受上傳響應(yīng)文件。

2、地點：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層競標(biāo)室3

五、開啟（競磋方式必填）

1、時間：2021年05月07日13點30分

2、地點：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號院4號樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層競標(biāo)室3

六、公告期限

1、自本公告發(fā)布之日起3個工作日。

七、其他補充事宜

1.采購項目執(zhí)行政府采購政策 （1）本項目專門面向小微企業(yè)采購（注：小微企業(yè)包含小型、微型企業(yè)，監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)），根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【2011】300號）中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)，本項目采購標(biāo)的屬于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。 （2）優(yōu)先采購節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品（注：所采購的貨物在政府采購節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品實施品目清單范圍內(nèi)，且具有國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書）（如有）。 2.本項目投標(biāo)截止期前被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和/或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商、被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應(yīng)商（處罰決定規(guī)定的時間和地域范圍內(nèi)），無資格參加本項目的采購活動。 3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目的磋商。為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項目磋商。 4.請供應(yīng)商在匯款時務(wù)必注明所投標(biāo)項目的項目編號及款項用途，否則，因款項用途不明導(dǎo)致投標(biāo)無效等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 5.響應(yīng)文件請于提交首次響應(yīng)文件截止之日截止時間之前，電子響應(yīng)文件上傳至系統(tǒng)，紙質(zhì)響應(yīng)文件送至磋商地點，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受。 6.本項目磋商、評審將配套使用海淀區(qū)政府采購電子交易系統(tǒng)。請供應(yīng)商按照磋商文件與北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺——全流程電子化供應(yīng)商用戶操作手冊（下載方法：投標(biāo)人（供應(yīng)商）在【海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)——辦事指南——服務(wù)指南——操作指南】頁面下載）相關(guān)要求制作并網(wǎng)上提交電子響應(yīng)文件。上傳電子響應(yīng)文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。 7.本項目提交響應(yīng)文件的形式為電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件。響應(yīng)文件編制與遞交規(guī)定詳見磋商文件有關(guān)內(nèi)容。 8.紙質(zhì)響應(yīng)文件和電子響應(yīng)文件務(wù)必保證內(nèi)容一致。評審時以電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件為評審依據(jù)。如電子響應(yīng)文件內(nèi)容與紙質(zhì)響應(yīng)文件中的有關(guān)內(nèi)容不一致時，以紙質(zhì)響應(yīng)文件中的有關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。 9.如海淀區(qū)政府采購電子化交易系統(tǒng)出現(xiàn)不可預(yù)見性的故障或供應(yīng)商的電子響應(yīng)文件無法解密成功，導(dǎo)致項目電子磋商、評審工作無法進(jìn)行，將使用紙質(zhì)響應(yīng)文件（含紙質(zhì)報價函及附錄）進(jìn)行資格性審查、符合性審查、比較評審打分等工作。 10.本公告發(fā)布媒介：本公告通過《中國政府采購網(wǎng)》、《北京市政府采購網(wǎng)》、《北京市海淀區(qū)政府采購網(wǎng)》和《北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)》對外公開發(fā)布。 11.本項目的海淀區(qū)政府采購項目執(zhí)行通知書編號為：海采（2021）0256號

八、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系

1、采購人信息

名稱：北京市海淀區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局

地址：海淀區(qū)東北旺南路27號上地辦公中心

聯(lián)系方式：010-82785808

2、代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：國信國際工程咨詢集團(tuán)股份有限公司

地址：北京市海淀區(qū)首體南路22號國興大廈11層

聯(lián)系方式：010-88354433-399

3、項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：張艷平

電話：010-88354433-399