項(xiàng)目概況

熱線受理及查處違法建設(shè)工作服務(wù)外包項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在 http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/ 獲取采購(gòu)文件，并于2021年05月07日13點(diǎn)30分（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目編號(hào)：GXCZ-A1-21020001

2、項(xiàng)目名稱(chēng)：熱線受理及查處違法建設(shè)工作服務(wù)外包項(xiàng)目

3、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

4、預(yù)算金額：人民幣 2100000.00 元

5、最高限價(jià)：2100000.00 元

6、采購(gòu)需求：1.服務(wù)內(nèi)容： （1） 負(fù)責(zé)北京市城管局城管熱線系統(tǒng)案件的24小時(shí)的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿(mǎn)意度回訪、審核等工作； （2） 負(fù)責(zé)海淀區(qū)接訴即辦服務(wù)系統(tǒng)案件的24小時(shí)的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿(mǎn)意度回訪、審核等工作； （3） 負(fù)責(zé)海淀區(qū)大城管綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)案件的24小時(shí)的派遣、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋、回復(fù)、滿(mǎn)意度回訪、審核等工作； （4） 負(fù)責(zé)群眾舉報(bào)電話案件24小時(shí)的登記、任務(wù)派遣、催辦、回復(fù)、滿(mǎn)意度回訪、審核等工作；負(fù)責(zé)對(duì)群眾來(lái)電問(wèn)題的咨詢(xún)、解答； （5） 負(fù)責(zé)對(duì)北京市城管局城管熱線系統(tǒng)、接訴即辦服務(wù)系統(tǒng)、海淀區(qū)大城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)案件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析； （6） 負(fù)責(zé)利用視頻巡檢系統(tǒng)進(jìn)行日常違法形態(tài)巡檢以及各項(xiàng)保障專(zhuān)項(xiàng)巡檢工作； （7） 負(fù)責(zé)每日對(duì)城市管理綜合監(jiān)管信息平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作； （8） 負(fù)責(zé)違法建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、更新； （9） 負(fù)責(zé)協(xié)助日常外出巡查、違法線索核查以及各項(xiàng)保障專(zhuān)項(xiàng)巡查的外勤工作； （10） 負(fù)責(zé)每日北京城管勤務(wù)指揮系統(tǒng)、移動(dòng)核錄系統(tǒng)的審核、催辦、上報(bào)工作； （11） 負(fù)責(zé)北京市綜合執(zhí)法大數(shù)據(jù)平臺(tái)的相關(guān)工作； （12） 負(fù)責(zé)各項(xiàng)數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)甲方要求繪制相關(guān)報(bào)表； （13） 負(fù)責(zé)協(xié)助做好應(yīng)急值守工作； （14） 負(fù)責(zé)完成甲方交辦的其它工作。 2.服務(wù)期限：暫定自合同生效之日起壹年，如遇法律法規(guī)政策調(diào)整、政府行政指令或與本項(xiàng)目相關(guān)的人事、財(cái)政等政策變化，甲方可選擇無(wú)條件解除本協(xié)議或者采取其他補(bǔ)救措施。 3.服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。 供應(yīng)商必須對(duì)采購(gòu)服務(wù)內(nèi)的所有服務(wù)進(jìn)行響應(yīng)，不允許只響應(yīng)其中的一部分，否則作為無(wú)效響應(yīng)文件處理。

7、合同履行期限：1年

8、本項(xiàng)目是否接受聯(lián)合體招標(biāo) ：否

二、申請(qǐng)人的資格要求

1、滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：

本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向小微企業(yè)采購(gòu)（注：小微企業(yè)包含小型、微型企業(yè)，監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)）。

3、本項(xiàng)目的特定資格要求：

無(wú)

三、獲取采購(gòu)文件

1、時(shí)間：2021年04月19日 至2021年04月26日 ，每天上午09:00 至12:00 ,下午13:00 至17:00 （北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

2、地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)（http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy）

3、方式：

（1）新用戶(hù)注冊(cè)：登錄網(wǎng)站主頁(yè)(http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，選擇【系統(tǒng)登錄】——【北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺(tái)用戶(hù)注冊(cè)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū)及電子印章辦理指南】——【新用戶(hù)注冊(cè)】欄目，進(jìn)行新用戶(hù)注冊(cè)。 （2）辦理移動(dòng)數(shù)字證書(shū)：登錄北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng) (http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/)，查閱【辦事指南】——【服務(wù)指南】——【CA辦理】——《北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺(tái)用戶(hù)注冊(cè)、移動(dòng)數(shù)字證書(shū)及電子印章辦理指南》文件，按照程序要求辦理。 （3）下載招標(biāo)文件：完成注冊(cè)和購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)CA證書(shū)后，通過(guò)“海淀區(qū)公共資源交易” APP掃碼登錄系統(tǒng)下載招標(biāo)文件。

4、售價(jià)：0元

四、響應(yīng)文件提交

1、截止時(shí)間：2021年05月07日13點(diǎn)30分 投標(biāo)文件請(qǐng)于開(kāi)標(biāo)當(dāng)日投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前上傳成功，逾期系統(tǒng)將不接受上傳響應(yīng)文件。

2、地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號(hào)院4號(hào)樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層競(jìng)標(biāo)室3

五、開(kāi)啟（競(jìng)磋方式必填）

1、時(shí)間：2021年05月07日13點(diǎn)30分

2、地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)東北旺南路29號(hào)院4號(hào)樓（北京市海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）五層競(jìng)標(biāo)室3

六、公告期限

1、自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

1.采購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行政府采購(gòu)政策 （1）本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向小微企業(yè)采購(gòu)（注：小微企業(yè)包含小型、微型企業(yè)，監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)），根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【2011】300號(hào)）中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)，本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的屬于租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。 （2）優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品（注：所采購(gòu)的貨物在政府采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品實(shí)施品目清單范圍內(nèi)，且具有國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)）（如有）。 2.本項(xiàng)目投標(biāo)截止期前被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和/或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單的供應(yīng)商、被中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中被財(cái)政部門(mén)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商（處罰決定規(guī)定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)），無(wú)資格參加本項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)。 3.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目的磋商。為本項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本項(xiàng)目磋商。 4.請(qǐng)供應(yīng)商在匯款時(shí)務(wù)必注明所投標(biāo)項(xiàng)目的項(xiàng)目編號(hào)及款項(xiàng)用途，否則，因款項(xiàng)用途不明導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 5.響應(yīng)文件請(qǐng)于提交首次響應(yīng)文件截止之日截止時(shí)間之前，電子響應(yīng)文件上傳至系統(tǒng)，紙質(zhì)響應(yīng)文件送至磋商地點(diǎn)，逾期送達(dá)或不符合規(guī)定的響應(yīng)文件恕不接受。 6.本項(xiàng)目磋商、評(píng)審將配套使用海淀區(qū)政府采購(gòu)電子交易系統(tǒng)。請(qǐng)供應(yīng)商按照磋商文件與北京市海淀區(qū)公共資源交易分平臺(tái)——全流程電子化供應(yīng)商用戶(hù)操作手冊(cè)（下載方法：投標(biāo)人（供應(yīng)商）在【海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)——辦事指南——服務(wù)指南——操作指南】頁(yè)面下載）相關(guān)要求制作并網(wǎng)上提交電子響應(yīng)文件。上傳電子響應(yīng)文件過(guò)程中請(qǐng)保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。 7.本項(xiàng)目提交響應(yīng)文件的形式為電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件。響應(yīng)文件編制與遞交規(guī)定詳見(jiàn)磋商文件有關(guān)內(nèi)容。 8.紙質(zhì)響應(yīng)文件和電子響應(yīng)文件務(wù)必保證內(nèi)容一致。評(píng)審時(shí)以電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)響應(yīng)文件為評(píng)審依據(jù)。如電子響應(yīng)文件內(nèi)容與紙質(zhì)響應(yīng)文件中的有關(guān)內(nèi)容不一致時(shí)，以紙質(zhì)響應(yīng)文件中的有關(guān)內(nèi)容為準(zhǔn)。 9.如海淀區(qū)政府采購(gòu)電子化交易系統(tǒng)出現(xiàn)不可預(yù)見(jiàn)性的故障或供應(yīng)商的電子響應(yīng)文件無(wú)法解密成功，導(dǎo)致項(xiàng)目電子磋商、評(píng)審工作無(wú)法進(jìn)行，將使用紙質(zhì)響應(yīng)文件（含紙質(zhì)報(bào)價(jià)函及附錄）進(jìn)行資格性審查、符合性審查、比較評(píng)審打分等工作。 10.本公告發(fā)布媒介：本公告通過(guò)《中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)》、《北京市政府采購(gòu)網(wǎng)》、《北京市海淀區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)》和《北京市海淀區(qū)公共資源交易信息網(wǎng)》對(duì)外公開(kāi)發(fā)布。 11.本項(xiàng)目的海淀區(qū)政府采購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行通知書(shū)編號(hào)為：海采（2021）0256號(hào)

八、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1、采購(gòu)人信息

名稱(chēng)：北京市海淀區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局

地址：海淀區(qū)東北旺南路27號(hào)上地辦公中心

聯(lián)系方式：010-82785808

2、代理機(jī)構(gòu)信息

名稱(chēng)：國(guó)信國(guó)際工程咨詢(xún)集團(tuán)股份有限公司

地址：北京市海淀區(qū)首體南路22號(hào)國(guó)興大廈11層

聯(lián)系方式：010-88354433-399

3、項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：張艷平

電話：010-88354433-399