一、招標(biāo)條件
人工智能客服及智能語音分析技術(shù)在電力調(diào)度領(lǐng)域的應(yīng)用研究（外委部分）（招標(biāo)編號：0002200000043004），已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為自籌資金 ，招標(biāo)人為中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州市黃埔區(qū)科翔路11號2號樓
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
（一）標(biāo)的清單及分包情況如下：
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序號 |
標(biāo)的名稱 |
標(biāo)包序號 |
標(biāo)包名稱 |
估算金額(萬元) |
最高限價(jià)( 萬元) |
工期 |
項(xiàng)目建設(shè)單位 |
招標(biāo)文件收取費(fèi)用（元） |
保證金(元) |
備注 |
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1 |
人工智能客服及智能語音分析技術(shù)在電力調(diào)度領(lǐng)域的應(yīng)用研究（外委部分） |
1 |
標(biāo)包1 |
540 |
540 |
合同簽訂至2020年12月31日 |
中國南方電網(wǎng)電力調(diào)度控制中心（與系統(tǒng)運(yùn)行部合署） |
200 |
無 |
無 |
（二）項(xiàng)目概述：
本項(xiàng)目研究并開發(fā)智能語音引擎開放平臺，通過標(biāo)準(zhǔn)接口為各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供語音識別、語義理解、語音合成等智能語音能力，并利用該智能語音能力在電力調(diào)度領(lǐng)域開展人工智能客服及智能語音分析兩方面應(yīng)用研究：
一是利用智能語音引擎開放平臺提供的能力，開發(fā)基于自然語言交互方式的智能客服系統(tǒng)，應(yīng)用于面向全網(wǎng)30萬員工提供服務(wù)的統(tǒng)一通信客服系統(tǒng)。同時(shí)，開發(fā)基于即時(shí)通信交互方式的智能客服系統(tǒng)，用戶通過統(tǒng)一通信即時(shí)消息界面提交服務(wù)請求，系統(tǒng)自動(dòng)應(yīng)答，極大減少人工話務(wù)壓力，降低人工成本。二是利用智能語音引擎開放平臺提供的能力，開發(fā)智能語音分析系統(tǒng)，應(yīng)用于統(tǒng)一通信客服錄音質(zhì)檢，更為重要是應(yīng)用于調(diào)度指揮平臺錄音智能分析。將調(diào)度指揮平臺錄音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成結(jié)構(gòu)化的索引信息，通過數(shù)據(jù)智能分析，幫助事故分析與處置，結(jié)合調(diào)度生產(chǎn)實(shí)際場景進(jìn)行智能學(xué)習(xí)與優(yōu)化，提高智能語音分析準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)對調(diào)度用語規(guī)范性進(jìn)行科學(xué)評價(jià)，提升調(diào)度指揮質(zhì)量。
三、投標(biāo)人資格要求
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通用資格： |
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通用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
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1 |
投標(biāo)人必須是來自中華人民共和國工商部門登記注冊的獨(dú)立法人（應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照正副本復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件等文檔），具有獨(dú)立訂立合同的主體資格，并有承擔(dān)民事責(zé)任的能力。 |
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2 |
投標(biāo)人注冊資本金須不低于1000萬元人民幣，如注冊資本非以人民幣計(jì)價(jià)，則按公開招標(biāo)當(dāng)日中國銀行公布的匯率中間價(jià)折算為人民幣。 |
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3 |
投標(biāo)人所提供的營業(yè)執(zhí)照必須為本年度已年審合格、有效的營業(yè)執(zhí)照。具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、賬戶凍結(jié)、財(cái)產(chǎn)被接管或破產(chǎn)狀態(tài)。 |
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4 |
投標(biāo)人需向招標(biāo)人出示有效的企業(yè)資質(zhì)證明。投標(biāo)人必須在法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立且運(yùn)作合法，同時(shí)應(yīng)具有良好的企業(yè)信譽(yù)，足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，較長的生命力和延續(xù)性，充足的技術(shù)研發(fā)和維護(hù)隊(duì)伍，穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，在南方電網(wǎng)范圍內(nèi)無不良記錄。 |
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5 |
投標(biāo)人需確保本次投標(biāo)中所有產(chǎn)品（含自主開發(fā)的軟件、投標(biāo)人提供的第三方軟件或套件）均滿足國家及行業(yè)有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)等相關(guān)的法律法規(guī)，并出具承諾函，如因此產(chǎn)生的一切法律糾紛由投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任。 |
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6 |
投標(biāo)人應(yīng)具備自2015年至今智能語音處理與分析應(yīng)用的同類業(yè)績，提供至少1個(gè)項(xiàng)目合同且單項(xiàng)合同金額不少于100萬元人民幣的同類業(yè)績，需提供相關(guān)合同文本復(fù)印件和有關(guān)驗(yàn)收證明材料。 |
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7 |
具有良好的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信用。投標(biāo)人近三年內(nèi)（2016年至今）無因投標(biāo)人原因放棄中標(biāo)或不能按規(guī)定與招標(biāo)人簽定合同或不能履行合同的情況，且近三年內(nèi)無不良運(yùn)行業(yè)績。 |
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8 |
不接受聯(lián)合體投標(biāo)，投標(biāo)單位不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包。 |
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9 |
投標(biāo)人法定代表人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上法人，母公司、全資子公司及其控股公司，不得同時(shí)參與投標(biāo)，否則按廢標(biāo)處理。 |
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10 |
投標(biāo)方在供貨合同執(zhí)行過程中，在南方電網(wǎng)未因貨物和/或投標(biāo)方圖紙的交付拖延問題而嚴(yán)重影響施工和工程進(jìn)度，或出現(xiàn)過重大問題，但已采取了有效的整改措施及善后處理，并得到南方電網(wǎng)的驗(yàn)證。 |
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11 |
投標(biāo)方須提供有效的稅務(wù)登記證明和組織機(jī)構(gòu)代碼證及近3年（2016-2018年）中連續(xù)2年的審計(jì)報(bào)告及經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。 |
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12 |
投標(biāo)人不得存在下列情形之一： （1）有違規(guī)違法行為，投標(biāo)資格被暫?；虮蝗∠模?/span> （2）被責(zé)令停業(yè)的，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)或破產(chǎn)狀態(tài)的； （3）在最近三年內(nèi)（2016年至今）有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大安全、質(zhì)量問題的； （4）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人不得參加投標(biāo)。 （5）投標(biāo)人近三年內(nèi)（2016年至今）因投標(biāo)人原因放棄中標(biāo)或不能按規(guī)定與招標(biāo)人簽定合同或不能履行合同，或近三年內(nèi)有不良運(yùn)行業(yè)績的。 |
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專用資格： |
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專用資格要求 |
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序號 |
內(nèi)容 |
關(guān) 聯(lián) 標(biāo) 的/標(biāo)包 |
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1 |
投標(biāo)方須具有CMMI三級或以上的認(rèn)證證書、或計(jì)算機(jī)（信息）系統(tǒng)集成資質(zhì)三級或以上的認(rèn)證證書、或軟件企業(yè)認(rèn)證證書、或高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證證書。 |
人工智能客服及智能語音分析技術(shù)在電力調(diào)度領(lǐng)域的應(yīng)用研究（外委部分）[標(biāo)包1] |
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2 |
投標(biāo)方應(yīng)為語音識別或語義理解引擎原廠商，或具有原廠商對本項(xiàng)目授權(quán)的產(chǎn)品代理授權(quán)（同一原廠商對本項(xiàng)目產(chǎn)品授權(quán)的代理商不能超過兩家），需提供原廠商專利或軟件知識產(chǎn)權(quán)證明材料。 |
人工智能客服及智能語音分析技術(shù)在電力調(diào)度領(lǐng)域的應(yīng)用研究（外委部分）[標(biāo)包1] |
四、招標(biāo)文件的獲取
本項(xiàng)目招標(biāo)人通過南方電網(wǎng)公司電子商務(wù)系統(tǒng)（登錄網(wǎng)址：http://www.bidding.csg.cn）實(shí)施電子化招標(biāo)投標(biāo)。凡有意參加投標(biāo)者，請于2019年03月01日10時(shí)00分00秒至2019年03月08日17時(shí)00分00秒，在陽光電子商務(wù)平臺（http://www.bidding.csg.cn）下載招標(biāo)文件。
按國家電子招標(biāo)投標(biāo)法有關(guān)規(guī)定和電子交易平臺技術(shù)要求，凡有意參加投標(biāo)者，需先行完成系統(tǒng)登記注冊和審核（具體見2016年3月1日網(wǎng)站發(fā)布的南方電網(wǎng)公司供應(yīng)商登記公告），并辦理供應(yīng)商數(shù)字證書（辦理流程見網(wǎng)站下載中心數(shù)字證書辦理指南），為避免耽誤招標(biāo)文件購買及投標(biāo)，請?jiān)跇?biāo)書發(fā)售截止時(shí)間前2天完成供應(yīng)商登記（提交登記信息時(shí)請選擇“中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司或招標(biāo)項(xiàng)目所屬省級公司”為審核單位），審核通過后，供應(yīng)商憑申請的賬號、密碼登陸電商系統(tǒng)購買標(biāo)書，并在購買標(biāo)書5日內(nèi)辦理數(shù)字證書。
供應(yīng)商登記咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)1。
電商系統(tǒng)操作咨詢電話：4008100100轉(zhuǎn)3。
數(shù)字證書辦理咨詢電話：400-666-3999。
電話咨詢時(shí)間：周一至周五 上午8:30-12:00，下午13:30-17:00。
招標(biāo)文件售后不退，投標(biāo)人通過電子商務(wù)平臺在線支付標(biāo)書費(fèi)，電子發(fā)票開具后會通過短信形式發(fā)送發(fā)票下載地址至投標(biāo)人預(yù)留手機(jī)，投標(biāo)人可根據(jù)下載地址在IE瀏覽器中下載電子發(fā)票。
五、投標(biāo)文件的遞交
1、投標(biāo)文件遞交份數(shù)與方式
（1）通過南方電網(wǎng)陽光電子商務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）遞交投標(biāo)文件；
（2）本項(xiàng)目為電子招投標(biāo)，投標(biāo)人無需制作、遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件；
（3）商務(wù)文件、技術(shù)文件與報(bào)價(jià)文件均以標(biāo)包為單位遞交。
2、投標(biāo)文件遞交的時(shí)間：
投標(biāo)文件開始遞交時(shí)間：2019年03月01日10時(shí)00分00秒，截止時(shí)間：2019年03月26日10時(shí)00分00秒。
逾期遞交上傳的投標(biāo)文件，招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將不予受理。
六、開標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)
時(shí)間：2019年03月26日10時(shí)00分00秒；
地點(diǎn)：南方電網(wǎng)陽光電子商務(wù)平臺。
七、其他公告內(nèi)容
發(fā)布媒介為中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）及南方電網(wǎng)陽光電子商務(wù)平臺（http://www.bidding.csg.cn/）。
八、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為：投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動(dòng)違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的，有權(quán)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)名稱：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司監(jiān)察局; 監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)網(wǎng)站www.12388.csg.cn。
九、聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司
聯(lián) 系 人：胡工
電 話：020-36620621
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：南方電網(wǎng)物資有限公司
地 址： 廣州市天河區(qū)天河路178號南方電網(wǎng)物資有限公司
聯(lián) 系 人： 張工
電 話： 4008100100轉(zhuǎn)2
招標(biāo)人（或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）：任寅寅
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：南方電網(wǎng)物資有限公司
2019年03月01日
